数字化转型运营实践工业制造业软件系统解决方案及应用案例解析

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【课程背景】

科技是第一生产力。在科学技术和先进工具的推动之下，人类经历了从农业社会、工业社会再到数字社会的发展演进。近年来，在以物联网、云计算、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术的驱动之下，社会生产效率和效益得到极大提升，这也充分体现了企业别无他择，必须借助数字化转型，通过降本、提效、增收，满足“多、快、好、省”，海量、多元化、个性化的市场客户需求。对于为客户提供有形产品为主的工业制造企业而言，同样需要借助数字化转型，全面提升生产经营能力。而工业软件作为工业制造企业数字化转型的核心工具和手段，就是保证企业数字化转型取得成功的关键所在。那么，在工业制造企业的运营层面，需要工业软件提供什么能力呢？

一、做什么？

工业制造企业数字化转型最终还是要落实到业务运营层面。运营（Operation）可以简化为PPT（People、Process、Technology）三个要素，分别对应着：人员组织（People）、协作流程（Process）、技术工具（Technology）。

企业数字化转型需要全面提升业务运营中“PPT”三个要素的能力，对于第三个要素（技术工具）而言，工业制造企业必须能够运用先进适用的工业软件应用来提升自身能力，在应用模式方面，企业则可以结合自身实际情况，通过采购、自研、租用（SaaS模式）等方式，获得所需工业软件的应用能力。

因此，无论是工业制造企业内部的CIO、系统架构师、项目经理、管理人员、骨干人员，还是服务于工业制造企业的行业咨询师、解决方案架构师、产品经理等，都应当系统化掌握工业软件的体系架构、应用功能、集成关系、技术架构模式、适用场景等方面的知识，这样才能基于工业制造企业的现状和需求，制定现实可行的定制化解决方案，帮助企业沿着既定的规划路径，从业务、应用、数据、技术等多个方面，逐步提升软件应用在研发设计、经营管理、生产制造、运维服务等方面的能力。

那么，问题来了，怎样才能让学员具备这些能力呢？

二、怎么做？

按照软件应用的用途，工业软件可以分为4类：研发设计类、经营管理类、生产制造类、运维服务类，此外，工业APP由不同的软件服务组合而成，服务于特定的应用场景，也可以作为一种补充的分类方式。

为了让学员全面掌握工业软件相关知识，本课程参考工业软件的分类方法，进行了课程内容的设置，共分为4个单元：

第一单元：主要介绍工业软件体系架构及发展现状，让学员能够掌握工业软件的本质内涵、涵盖内容以及全球工业软件发展现状，对工业软件有个大局的认识。

第二单元：侧重对经营管理类软件架构及应用能力的介绍，以ERP为核心内容，按照市场经营、生产运营、企业管理的分类方式进行具体介绍，最后介绍经营管理方面最为重要，也最不容易掌握的内容：业财一体化，这样学员就能够从销售、生产、库存、成本等视角，全面理解工业制造企业在经营管理方面所需的1软件应用能力。

第三单元：侧重生产制造类软件架构及应用能力的介绍，以MES为核心内容，从功能、集成的视角，让学员认识到生产制造应用能力的核心点，以及MES作为桥梁和纽带的连接价值，让MES成为上传下达，左右呼应的核心枢纽。

第四单元：侧重除了经营管理、生产制造之外的其他类型软件的介绍，分为研发设计、运维服务、工业APP三个模块，让学员彻底掌握工业制造企业软件的全局。

在教学方法方面，本课程采用知识案例讲解与主题研讨相结合的方式，知识案例讲解方面主要采用互动问答、接龙游戏、知识点PK等方式，让学员掌握工业软件相关的概念、架构框架模型、核心功能模块、应用集成关系等。主题研讨方面通过分组研讨、成果展示、角色扮演等学习方式，让学会通过参与体验的方式，内化为自身的理解并化为数字化转型项目实践绩效。

最后，相信通过本课程的学习，学员一定能够全面掌握工业软件体系框架以及关键的应用能力要求，有效地推进工业制造企业的数字化转型工作。

【课程收益】

从整体上了解工业制造企业所需的工业软件体系架构；

掌握以ERP为核心的经营管理类软件架构及能力要求；

掌握以MES为核心的生产制造类软件架构及能力要求；

了解研发设计、运维服务等类型工业软件及能力要求。

【课程特色】

逻辑清晰，结构完整，循序渐进；案例与场景式教学

【课堂运营】

互动问答、猜谜游戏、主题研讨、知识点大PK、角色扮演

【课程对象】

行业咨询师、解决方案架构师、项目经理、产品经理、中层管理人员

【课程大纲】

一、大局观：工业软件体系框架与发展现状

1、工业软件是工业制造业之魂

工业软件概念解析（工业技术软件化）

工业软件对制造企业的价值和作用

工业软件总体框架模型与分类方法

工业制造软件在多个场景领域的应用

2、工业软件总体体系架构

企业架构4A模型总体介绍

总体架构框架解析（5类6层）

业务流解析（PLM/ERP/MES/…）

数据流解析（PLM/ERP/MES/…）

模型驱动的数字孪生与智能制造

3、全球工业软件发展现状分析

工业巨头主导的工业软件发展现状

中国工业软件面临的四大挑战

中国工业软件的未来突围之路

案例：西门子、GE、华为等

二、经营管理：以ERP为核心的工业软件解析

1、经营管理类软件的价值定位

经营管理类注重管理和协作

经营管理类软件总览

经营管理类软件发展趋势分析

2、软件功能架构与系统集成关系

市场经营相关模块及其集成关系（销售、渠道、分销等）

生产运营相关模块及其集成关系（采购、物料、库存等）

企业管理相关模块及其集成关系（人力资源、财务、资产等）

3、业务财务一体化赋能工业软件

业财一体是精细化运营的必然要求

业务财务一体化解决方案架构设计

业财一体化平台运营思路与方法

案例：SAP、Oracle、用友、金蝶等

三、生产制造：以MES为核心的工业软件解析

1、数字化工厂与生产运营管理系统

装备制造行业特点与问题分析

装备制造业产品制造中存在问题分析

生产制造一体化与数字化平台建设

生产制造运营管理核心绩效指标设计

2、生产制造软件总体架构与能力要求

生产制造软件总体架构解析

分布式控制系统（DCS）解析

数据采集与监视控制系统（SCADA）解析

制造执行系统（MES）总体介绍

中小企业生产制造软件的应用思路与方法

3、生产制造核心软件（MES）解析

代表性行业MES需求分析

MES系统功能架构解析

MES系统集成架构解析

MES应用成熟度评估方法

案例：中航工业、沈飞、奥斯特、迈瑞医疗

四、研发设计、运维服务等工业软件解析

1、研发设计类工业软件解析

“基础科学+行业深耕”，工业软件很硬核

“卡脖子”关键技术介绍（芯片之母EDA）

三大工业基础设计软件（CAD/CAE/CAM）

基础设计软件在工业制造业的应用场景

2、运维服务类工业软件解析

维护维修运行管理（MRO）

故障预测与健康管理（PHM）

3、工业APP技术架构及交付方法

工业软件逐渐“上云”或“APP化”

工业APP开发技术框架及开发关键技术

微服务“松耦合”架构，加速APP开发和运维

DevOps有助于实现开发运维一体化

案例：达索、中望软件、容知日新等

李老师

李福东 老师（北京）——资深实战大数据和数字化转型专家

清华大学学士，北京邮电大学工学硕士

中国联通集团首批数字化创新创业企业创始人/CEO

原中国联通集团数字化战略与工程咨询项目总负责人

原甲骨文公司（全球最大的企业级软件公司）数字化产品专家

清华大学科技期刊数字化平台首席顾问

中关村智优沃产业加速器、哈尔滨工业大学产业教育研究院咨询顾问

中公教育、CDA、中国移动、中国电信等多家企业特聘讲师

畅销专著《大数据运营》（原阿里巴巴集团副总裁涂子沛领衔推荐）作者

【个人简介】

李老师拥有20年+行业信息化+数据化+智能化+数字化实操经验，北京汇哲合创科技创始人/CEO，长期致力于企业架构、大数据、人工智能、数字化转型等方向研究与实践。

李老师曾就职于天融信、甲骨文、中国联通集团等国内外知名企业，电信运营商大数据专家、高级讲师、系统架构师、大数据运营平台负责人。

李老师拥有超过20年电信、金融、交通、政府、健康、农业、能源、教育、出版行业的产品研发与数字化咨询辅导落地经验，10年央企集团公司战略规划与行业咨询经验，参与了数十个国家级重点项目的设计与评审，已为数十家国内大型知名企业提供大数据和数字化转型咨询服务。

中国联通集团公司工作期间，李福东老师曾主导并全面参与集团公司数字化转型工作，工作范围涵盖网络运营、市场经营、企业管理、大数据、行业解决方案等业务方向，涉及战略规划、标准规范、可行性研究、工程咨询与设计等工作环节。李福东老师曾作为中国联通研究院技术委员会专家，主持并完成百余项创新项目的评审工作。

李老师在大数据采集整合、建模分析、运营管理、数据治理、数据智能等领域积累深厚，对企业架构设计、大数据架构设计见解独到深刻，企业数字化转型实战经验丰富。

李老师授课风格逻辑严谨，内容新颖，深入浅出，注重与企业现状结合，注重教、练结合，理论知识与场景案例结合，授课内容互成体系，接地气，重应用，重实践，深受企业中高管学员及业内专业人士的好评。

【主讲课程】

《化茧成蝶——企业数字化转型五步法与创新实战》

《敏捷进阶——企业架构助力数字化转型与创新增长实践》

《区块链——价值互联网时代的机遇与挑战》

《智联万物——物联网助力产业互联网创新发展》

《上云赋智——云计算能力修炼进阶四步法》

《智能制造——工业制造业数字化转型方法与路径》

《赢在协同力——管理者数字化流程能力进阶方法与路径》

《升维增长——管理者数字能力晋级的五个阶梯》

【典型项目经验】

公司行业问题/挑战核心办法项目成果

中国联通集团信息

通信信息系统分散在分子公司和专业部门，需要集中和统一规划与建设，实现集约化经营从业务、数据、集成、技术等维度，系统化架构企业，统筹规划、分步实施、逐步演进指导集团公司完成数字化系统的集中化、云化、平台化以及微服务化工作

中国联通集团信息

通信面向客户的服务数据分散在客户关系管理系统、网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅等数字化平台，导致客户感知不一致，客户体验差整合多渠道数据源，统一数据库；构建“薄前端+厚中台”的技术架构，实现组件化和能力开放实现了全部服务渠道的信息共享与高效协同，提升了客户体验感知和满意度

中国联通集团信息

通信业务流程割裂，信息和数据分散，导致企业中高层管理人员无法从部门、项目、资源等维度进行经营分析，作出科学和高效的经营决策全面梳理网络线、市场线、管理线的业务，运用数字化技术手段，实现了业务与财务、资源与资产的一体化管理企业中高层管理人员能够从业务、财务、资源、资产等视角，实现经营状况实时监测、预算控制、对标分析等

中国联通集团信息

通信移动网络规划、建设和运维管理主要靠规划设计人员的经验与理论模型，缺乏科学的方法和手段基于移动用户上网记录大数据和移动基站等相关基础数据，实现多维统计分析帮助企业中高层管理人员、专业部门经理，为移动网络规划、建设和运维提供量化决策支持

中国工商银行金融工银金租需要构建一套一体化的租赁业务运营支撑平台，满足以资产管理、风险管理为核心，涵盖租前、租中、租后全生命周期的业务需要核心租赁业务系统基于SOA/ESB/BPM体系架构和PaaS设计理念，实现了企业级的应用集成实现了多类型业务的集中审批、集中运营；为业务赋能，租赁业务处理能力比上线前分别增加了185.26%和247.43%。

颐中烟草集团工业

制造设备普遍存在老化、自动化程度低下等问题，生产过程虽有独立的控制系统，但尚未完全实现自动化；订单、原料、仓储等方面的管理，存在信息滞后、纸质单据多、重复性工作多等问题，耗费大量时间和人力，工作效率低。参照“共识、切入、能力、匹配、领导力”的数字化转型五步法，对中高层和骨干人员进行思维变革，认清数字化转型的必要性与迫切性。通过数字化转型认知实践，让员工认识到数字化转型的价值和意义，为保障从集团全局层面推进数字化转型工作，实现集团与分子公司间的有效协同奠定了坚实基础。

湖南云箭集团军工

制造应用系统间未实现全面集成，数据零散化存放制约了数据应用价值，没有形成一体化产品研发环境；信息化应用的广度和深度不够，无法支撑快速产品研发需求参照“标准化、信息化、数据化、智能化”的数字化转型四化进阶路径，以及一体化、云化、微服务化等数字化转型策略，形成了以研发生产为核心的数字化转型整体解决方案。通过中高层管理人员的数字化转型培训实践，提升了车间管理人员的数字化思维与意识，提升了产品研发与设计人员的创新思维，为有序推进军品四化转型打下了基础。

华阳新材料集团煤炭

能源采矿工程人员不按规范的操作程序施工，导致瓦斯爆炸风险大大增加，需要借助先进的技术手段，增强工人规范化操作的意识和习惯，同时事故责任认定和绩效考核也缺乏客观依据。从管理流程和技术手段两方面入手提升瓦斯开采安全能力的提升。重构施工操作流程，将数据采集和监控环节设置在一线，同时设置瓦斯币作为安全管理新机制。通过实施基于区块链的瓦斯抽采与煤炭开采管理新方法、新流程，大大降低了瓦斯爆炸安全事故发生的概率，保障的安全生产与矿工生命安全。

清华大学出版社教育

出版盈利模式仍然以纸质图书出版和销售为主，无法满足数字时代海量、多元、个性化的信息与知识服务需求以清华英文核心期刊为高端切入点，重点深入材料、能源（电力、煤炭）、信息科学等重点垂直行业，形成差异化竞争优势完成出版数字化转型战略规划和平台运营解决方案，为全面实施数字化转型打下坚实基础

【部分培训客户】

中国移动集团、中国电信集团、中国联通集团、中国工商银行、国家开发银行、中国石化、中国石油、蒙西电网、阳煤集团、中国船舶、中国科协、系统集成商、军事院校、住建部、交通部、中宣部、工信部、国家药品监督管理局、中国交通通信信息中心、国家税务局、中国科学院、清华大学、北京邮电大学、北京工业职业技术学院等，为国内外众多500强企业及知名企业提供培训服务。

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