员工激励与培养

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。

MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。

MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。

【课程收益】

1、了解工作中对员工指导的必要性及培养员工能力提升的方法技巧

2、让学员能够正视沟通的重要性，并且学会如何创造一个无障碍的沟通环境

3、懂得激励理论，并知道如何运用在管理中

4、学会掌握需求、刺激与改善员工态度的方法

【课程特色】

架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑

管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能

案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径

课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定

【课程对象】

企业中层管理人员

【课程大纲】

第一章 下属培养

一、水涨船高

1、为什么缺乏对员工的培养/指导

2、建立员工培养的意识

二、人才培养的途径

1、人力训练的基本架构

2、如何协助员工成长

三、掌握培养的要点

1、冰山理论

2、教导和培养下属的四个阶段

四、OJT的运用

沙盘游戏：T字教导

1、工作指导的步骤

2、新员工的引导

3、创造团队学习的氛围

4、灵活运用各种机会

第二章 组织沟通

一、沟通的渠道与影响

1、沟通的渠道

2、善用沟通渠道

3、沟通的影响

二、克服沟通障碍

1、克服对上、下及其他沟通障碍

2、善用问话的技巧

三、表达应掌握的原则

1、企业内沟通的准则

1、表达的原则

四、用心倾听

1、听的层次

2、没有听的原因

3、倾听时应注意什么

4、有效倾听的三个R

第三章 员工激励

一、改善员工行为

1、改善行为

2、行为的产生

3、如何影响员工

二、掌握员工需求

1、Maslow

2、了解员工的需求

3、不同层次需求的激励

4、管理作为与需求层次测试

三、激励时应注意的原则

1、赏罚有据

2、不掉入公平的陷阱

四、赞美与责备

1、赞美原则运用

2、责备时注意事项

3、三明治责备发

五、启发员工的正确态度

1、态度的性质

2、态度的特点

3、如何启发正确态度的方法

大老师

大山老师

——中层管理者能力提升专家

曾任京东丨物流学院领导力负责人

曾任ziroom | 自如大学领导力学院负责人

曾任ZTE-中兴能源 | 文化与培训发展部部长

17年培训管理实战经验

企业人力资源管理师一级

军人心理行为训练导师

【个人简介】

大山老师拥有17年培训管理实战经验。曾任职于多家上市公司、国企和互联网头部企业，熟悉不同体制下的企业内部管理和运行架构，对于人力资源、培训工作有着丰富的实战管理经验，更加了解企业培训需求，能够抓住企业培训的痛点、难点和挑战点，授课内容更加实战、落地，贴合企业实际需要。

大山老师在京东任职期间，搭建了物流学院领导力体系，完成LDP(leadership development program)系列课程设计，完成认证班4场次，为京东物流8个区域培养合格LDP讲师百余名，为各区域的领导力师资奠定了坚实基础；完成定班4场次，为个BG培养实战型管理者百余名，提升了各BG管理者综合管理和实战能力。为ziroom量身打造的领航营项目，培养中高层管理者60余名，通过训前和训后测评，参训学员对管理认知提升30%，参训学员上下级反馈其管理意识、对员工的激励指导均有较大提升改善。整体培训满意度98%以上，NPS（课程净推荐值）100%，学员亲切称呼“大山老师”。

【主讲课程】

《中层管理者能力提升》

《结果导向的管理思维》

《管理者角色认知与原则》

《目标制定与计划执行》

《员工激励与培养》

《DISC在管理中的应用》

【授课风格】

较强的课堂掌控力，课堂气氛轻松愉悦，营造快乐学习的氛围，授课逻辑清晰，分享真诚，能够快速与学员建立联结

善于抓现场，结合学员特点营造适合的学习场域，合理运用情景模拟、沙盘游戏、当下热点引爆学习氛围，增强学员参与度和培训效果

【服务客户】

上市企业：京东集团、ZTE、滴滴、美团、字节、东方雨虹、东软集团、高能环境、华油能源、新发地集团

地产企业：链家、我爱我家、住总集团、万达、ziroom、贝壳

金融行业：招商银行、中信银行、国联资产、北京银行、建设银行

高等院校：清华总裁班、北大总裁班、人大总裁班、农大总裁班、哈电力

其他客户：部队（陆、海、空）、公安、消防、武警、精英教育集团、鑫方盛集团、土豆集、汉能集团、首衡集团、天翼集团

【客户评价】

感谢大山老师精彩的授课，一些简单细节的东西让我感受深刻，比如说如何很好的表扬一个人，通过巧妙的话让人感觉很舒服，但是又不突兀，学到了赞扬和表扬并不仅仅是一些夸赞，要找到合适的点，说到别人心里去，听到大山老师的示范都震惊了。

——京东物流分拣中心HRM缪女士

大山老师的课程很接地气，课堂互动性很好，有案例分析、有游戏、有情境扮演，让我在里面学到很多方法和工具，对我有很大的帮助，完整的系统性与可操作性，现场就能看到培训效果。

——新发地集团人力资源中心李总

大山老师的课程给到我们非常多的使用工具，受益匪浅，感谢老师的精彩分享！同时让我们达到“学以致用，学以致变”，使我们在最短时间内全面掌握与迅速提升管理实战技能

——ziroom CHO lisa

感觉上郭老师的课程，与其他老师不一样。互动很多，而且都是引导式的。举的案例都是通俗易懂的，感觉就在我们企业，就在我们身边，很接地气。

——ZTE中兴能源国际融资部武总

这两天通过老师精彩的授课，给了我很多新的视角和思路，特别是在结合实战管理的沙盘游戏，深入浅出地讲解，以及现场实战演练，这个课程中时间过得很快，既有学到又有用到，受益匪浅！

——华油能源CHO马总

感谢郭老师的精彩分享，内容实战而充实，通过两天的培训，我们不仅掌握了领导力的管理实战工具，懂了了内外兼修，心术合一，此次培训对我们管理工作开展有非常深远的指导意义。

——国联资产CHO史总

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