绩效管理实务与技巧
【课程编号】：NX36716
绩效管理实务与技巧
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【所属类别】：绩效管理培训
【培训课时】：2天
【课程关键字】：绩效管理培训
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【课程介绍】
企业生存的离不开良好的效益，而员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着组织的整体效益。对于企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力的绩效管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。因此掌握和完善绩效管理企业的一项战略性的任务。本课程将向您介绍现代绩效管理思想、流程和方法，并着力于绩效考核指标的制定，通过共同参与，解决绩效管理中常见的问题。
【课程收益】
1、了解现代绩效管理理论
2、熟悉绩效管理各流程的实施要点
3、掌握关键绩效指标设定与考评的方法
4、避免绩效管理工作中常见的误区
5、掌握绩效考评实务操作的技巧
6、正确利用考评结果，应用到人力资源开发以及年度人才战略
【课程特色】
主要特点：详细阐述企业绩效考核体系构建与操作技巧
案例指导：分析绩效考核的经典个案
行动建议：绩效考核的实战模拟练习
【适合对象】
公司HR管理人员、各部门绩效考核人员等
【课程大纲】
第一部分 绩效管理相关理念
第一节 认识绩效
1、绩效的定义
2、绩效的特点
3、影响绩效的因素
第二节 认识绩效评价
1、什么是绩效评价
2、绩效评价的目的
3、绩效评价的作用
2、绩效评价的原则
第三节：认识绩效管理
1、什么是绩效管理
2、绩效管理的一般流程
3、绩效管理的误区与问题
4、绩效管理的地位与作用
第二部分 关键绩效指标的提炼、分解与应用
第一节 目标管理
1、目标和目标管理
2、衡量目标的四大要素
3、目标体系图
第二节 KPI指标制定的方法和技巧
1、认识KPI
2、KPI设置的SMART原则
3、KPI指标体系的建立流程
4、KPI指标的提炼过程
5、KPI指标的提炼的工具介绍
6、建立KPI评价标准
7、形成KPI评价指标库
8、企业不同人员的考核特点
第三部分 绩效计划、面谈和辅导
第一节 制定绩效计划
1、绩效计划的制定流程
2、GROOM模式
3、绩效计划制定的基本原则
4、绩效计划制定的关键要素
第二节 实施绩效面谈
1、绩效面谈的流程
2、绩效面谈种类和目的
3、绩效面谈的原则
4、绩效面谈前的准备
5、绩效面谈的技巧
第三节 开展绩效辅导
1、认识绩效辅导
2、员工辅导流程
3、员工辅导过程中的注意事项
莫老师
莫言老师 通用管理与职业素养领域专家
【资质背景】
国家职业生涯规划师
国家高级人力资源管理师
6Ds线上学习项目设计师
ACIC国际注册沙盘讲师
AACTP国际注册培训师
ITMI国际注册人才管理师
CMC国际注册管理咨询师
中国管理科学研究院-客座教授
AACTP国际注册行动学习促动师
AoCE国际注册STC系统性团队教练
美国ACI注册国际职业培训师&授权导师
美国ACI注册国际课程设计师&授权导师
英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)
【从业履历】
2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师
2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师
2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委
2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委
18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，
累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。
非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。
【授课特色】
寓教于乐
课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强
实战分享
课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导
定制应用
根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题
尊重版权
讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证
【主讲课程】
管理系列课程：
《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》
《从优秀到卓越-效率工具PDCA》
《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》
《高绩效团队加速器-OKR工作法》
《Do Best高绩效团队建设（系列）》
《Become成为卓越管理者（系列）》
《Make Better职场高效能（系列）》
版权课 （授权认证&自主研发）
《服务营销密码》
《TOC八大领域》
《问题分析与解决》
《教练高尔夫》（系列）
《营销心理必学：影响力》
《职场新“记”能-思维导图》
《“师带徒”带教落地的道法术器》
《EPEM卓越经理人的“非人”管理》
《精力管理，超越时间管理的效率提升》
《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》
主题工作坊：
《企业文化共创/重塑与落地》
《关键绩效经验萃取与开发》
《卓越服务流程与标准优化》
《战略目标分解与实施落地》
《卓有成效的复盘》
《自上而下的绩效管理诊断与优化》
《GoFast经营分析与业绩突破》
《企业高管-团队教练工作坊》
TTT系列课程：
《培训师的角色认知与成人学习原理》
《精品课程的开发与设计》
《微课的开发与设计》
《卓越绩效经验的萃取与复制》
《引人入胜的授课技巧》
TTM系列课程：
《培训需求调研与分析》
《培训项目设计与管理实务》
《基于胜任力的课程体系搭建》
《基于岗位序列的学习地图设计》
《基于人才效能的培训项目落地》
【服务客户】
中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……
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