跨部门沟通与冲突管理能力
【课程编号】：NX37347
【课程名称】：
跨部门沟通与冲突管理能力
【课件下载】：点击下载课程纲要Word版
【所属类别】：沟通技巧培训
【培训课时】：1天
【课程关键字】：跨部门沟通培训
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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com
培训对象：
企业全体人员
课程目标：
※ 了解交流沟通的重要性
※ 掌握高效沟通的策略与技巧
※ 掌握职场沟通技巧
课程提纲：
一、有效沟通的基本原理
1、沟通的原理
2、多维度分析为什么会沟通不畅
二、高效沟通的策略与技巧
1、从沟通渠道的角度提升沟通能力
2、从编码的角度提升沟通能力（互动体验）
3、从解码的角度提升沟通能力
三、跨部门沟通与冲突管理
1、跨部门沟通为什么这么难（案例讨论）
2、跨部门沟通中的冲突处理
3、引申：职场横向沟通与职场发展
曾老师
广西中德培训中心有限公司 特聘高级讲师
桂林市企业与企业家联合会企业管理培训中心 特聘高级讲师
桂林上合管理咨询有限公司 首席咨询师
十余年的企业管理经验、近十年的驻企咨询实践，在团队打造、管理沟通、组织架构、绩效薪酬方面积累了丰富培训、实战经验，尤其擅长以绩效为导向打造个性化的企业管理体系。
擅长MTP企业管理干部培训、TTT金牌培训师快乐训练。
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