优秀班组长综合能力提升

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课程背景：

员工晋升为班组长后；他们对产品的材料，工艺，设备等都是很熟悉的---他们擅长的是制造技术，但对管理技术，却普遍缺乏认识，从作业员到管理员，这种角色的变化常常令他们无所适从；管理是科学，也是艺术，对于基层班组长来说更是一门技术，本课程将管理理论转化成班组长能吸收的技术、工具，力图还原现场，使他们能充分胜任班组长的岗位需求并创造绩效。

制造企业的管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产管理中扮演着重要的角色与定位，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队与教育团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。这些都是班组长必须具备的能力，如果班组长不具备这些基础能力，那么无论任何模式都没有办法落地，所以编制优秀班组长培训项目方案。

车间班组管理通病

1、生产现场执行不足，班组长与员工没有明显的区别，班组长也不知道管什么、怎么管，极大影响工作效率，战略实施大打折扣。(管理定位不对)。

2、员工士气低落，极大影响工作效率，不能体现班组团队的高绩效。

3、班组长不光只顾出货效率，同样要具备现场管理能力，要学会发现问题与改善问题。(管理头绪不对)

4、班组长的日常管理工作要形成一套标准，指导班组长的管理工作，变“问题导向”为“目标导向”，尽可能的减少“救火”，提升现场的绩效。(管理标准、改善不够)

培训对象：

所有部门的一线主管

培训方式：

理论培训+案例分析演习+课堂互动作业+内部分享+现场实操作业+作业点评总结

课程大纲

一、班组长的执行力提升

1.任务风险分析与执行力

2.定位班组长工作目标与管理角色

3.从技术型人才到管理型人才

4.班组长应发挥的管理功能

5.班组长管理的三大核心要素

6.班组长的自我管理工作

7.生产现场的日常管理

8.班组长一天工作的必保目标

9.优秀班组长一天的工作

10.教学策略：案例启发；案例、讲述、反思

二、车间人员管理

1.激浊扬清，用考核激励来提高效率

2.善于倾听

3.激励部属

4.培养部属

5.自我约束

6.凭绩效说话，考核牵动员工的心

7.确立标准，让考核的公正公平透明

8.案例研讨

三、生产管理

1.生产管理与其它部门管理的关系

2.生产前准备

3.如何开好生产前早会？

4.生产计划与追踪

5.目标管理

6.生产设备管理

7.工装、模具管理

8.过程能力评估

9.物料管理

10.精益5S管理

11.不良品及异常管理

12.生产车间的七大浪费

13.返工与返修

14.生产日报与生产绩效管理

15.实战演练

四、问题分析与解决

1.问题的有效验证

2.问题意识和改善意识

3.有效问题描述

4.问题改善的思考步骤

5.5W1H提问法

6.问题解决流程和分析方法

7.寻找问题真因的案例讨论(演练解决问题程序)

8.主动解决问题的常见方法

9.案例+练习

五、班组长的沟通技巧及说话的艺术

1.沟通的目的与方式

2.沟通5W的运用

3.案例：这种沟通方式有效吗？

4.如何做到有效沟通

5.下属人际关系四阶段法

6.张强的故事

7.李明的故事

8.当自己请假时，应如何安排工作 ？

9.与主管意见相左怎么办 ？

10.如何将员工的意见向主管反映？

11.如何向员工传达执行上面的决议？

12.如何处理下属之间的矛盾？

13.班组长所面对的挑战

14.班组长个人未来发展往哪走？

15.实战演练：班组沟通技巧与方法运用分享，工作关系案例分享。

叶老师

叶礼平 (Cary Ye) 老师简介

国家注册质量工程师

中国品保协会特聘专家

CNAT国家注册咨询师

CRBA国家注册审核员

生产企业现场管理教练

生产管理高级顾问/讲师

TWI--日产培训训认证讲师

中国职业经理人认证实战导师

暨大、北京理工大学珠海分校特聘讲

日产训一线主管TWI-JR、JM、JI、JS资格

资历优势

叶老师毕业于江西工业大学，企业管理学士 中山大学MBA。曾任必贸电子制品厂品质部经理，得琳机械技术部、品质部经理，长春亚大品质部经理兼管理代表，在（加新集团）汽车行业和设备制造业有多年实施和管理工作经验，成功主导过多家企业的体系咨询、精益生产、六西格玛管理、现场管理、流程管理、系统重整咨询项目，有丰富的企业管理理论知识和实操经验，特别是对整车厂供应链管理、六西格玛管理、优秀班组长管理、生产管理、品质管理、持续改进、质量成本、企业流程的研究，有自己独特的见解和一套系统的解决方法。

授课风格

讲课深入浅出，生动活泼，互动性强。采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例，鼓励并善于现场解答学员提问，特别是在企业内训及咨询过程中，善于根据企业现状结合自己丰富的生产、品质管理知识和经验解决具体问题，先后为多家世界500强企业作过六西格玛管理咨询及培训服务，效果明显，深受好评。提供专业培训咨询服务18年。

强调互动学习和学员系统思考能力的提高，尤其擅长针对中高层管理的培训。课程中善于激发学员深层次的思考，引导学员探讨问题的本质，在课程当中应用系统思维，课后采取行动，提升管理实效。

主讲课程

《TQM全面质量管理》

《VDA 6.3/6.5、BIQS》

《MMOG、Q1培训与辅导》

《TPM全面生产保全》

《TWI-JI JM JR JS 一线班组长技能提升》

《过程方法、风险管理》

《如何成为优秀的现场主管》

《TPS 丰田产生管理》

《QC IE七手法 精益5S》

《SCM供应链管理》

《8D A3 P3 EPS问题分析与解决》

《ZDQ 质量零缺陷管理》

《生产计划与物料管理》

《QCC品管圈》

《APQP MSA SPC FMEA PPAP五大工具管理》

《质量、环境、安全内审员培训》

《看板与目视管理》

《丰田管理法》

部分客户

※电子类：

TCL电子、步步高电子、同州电子、捷普电子、科皇电子、高权电子、鸿昌电子、、帛汉电子、务冠电子、松下电子、广大电子、绿点电子、沅锋电子、深越光电、依顿电子、光宝集团建兴光电、东莞永捷、金升阳、皆利士、三星视界、珠海紫翔、爱升、至卓飞高、元晖光电、英诚电子、希克斯电子、视源电子

塑胶类：

中亚塑料、万大塑料、靖翔塑料、万红塑料、南部塑料、芜湖SKF、内山密封圈、东洋橡塑、瑞辰密封圈、中新塑料、志恒塑胶、长安捷顺

五金类

金邦铝材、 隆绅铝材、顺传五金、致鸿五金、台一铜业、富华机械、永寿五金、帝伯冶金、群晟五金

汽车类：

乔福（普利司通）、番禺优瑞、唯能车灯、欧丝朗照明、关东汽配、爱机汽配、泰李汽车座椅、泰贺汽配、中山八千代、明均源五金、信诚汽配、华南飞鹰摩托、品力高拉索、索哥波灯具、森密座椅、世亚管材、轮泰科斯、喜多倍利、恒利达、得琳机械、东莞杰群、帕卡汽配、维高集团、斯坦雷、中博、澳美、艾美利肯车桥、上海采埃孚、大陆汽车、丸顺汽配、麦格纳、康斯博格、恩坦华汽配、桂林轮胎、天合科技、爱信精机、槌屋敏惠集团、正扬、湖北航特科技、贵阳华昌、天纳克、襄轴、鸿特、广汽研究研、马勒虑清

服务业:

广州科学中心、南方卫星、天刚软件、环网宽带、金电图腾软件、互通宽带、建银物业、欣建物业、广电物业、珠海软件园、力邦地产、三通、福田中医院

新能源类：宁德新能源、丰江电池

其它类：

NB鞋业、台达鞋材、恒达鞋业、三一重工、中集、广明源照明、欧司朗照明、优氏工艺、金羊彩印、庄姿妮服装、力邦地产、松厦冷气、海丰模具、广州艾利包装、佛山大陆制罐、吉必时科技、卓域科技、龙声家具、创达隆香水、中国石化集团下属公司仪征化纤、蓝光模具、天王星表、白天鹅光盘、阿尔塔纳化工、世富皮具、苹果皮具、卡洛莱、华阳多媒体、德渊化工、日弘机电、旺旺食品、云南勐海茶厂、科朗设备、金发科技、维力医疗、海信电器、格兰仕电器、德柏纸业、农夫山泉、玉柴机器、格力、惠而浦、迪爱生、东莞宏大、科顺角轮、隆富精密模具、建韬化工、寰彪信息、骷髅音响、金辉高新、先进装配、惠伦晶体、日立电梯、普利司通化工、广州德渊化工；福耀玻璃。

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