职场达人竞争力提升—做有价值的员工

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课程背景

“内卷”一词在我们生活和工作中不断被提及，对于职场人而言，“职场内卷”更是日益严重，据不完全统计87. 3%的员工无法正确的面对现实工作、生活中的压力：工作单调、枯燥、倦怠，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；另一方面员工状态松散，缺乏工作服务激情，抱怨牢骚，跳槽事件不断，缺乏责任感，出现问题习惯找借口，推卸责任；职业技能和素养不断下滑也给企业管理者带来了很大的挑战！

对于职场人的技能及能力正不断提出更高的要求，但作为职场人的我们，在学习的过程，会不会思考：在有限的时间里，我们到底学习哪些知识才更有利于工作提升，快速成为职场达人？

本课程是从职场人的角度，聚焦职场达人的四支柱，通过多方面来提升职场人士的能力与技能，让每一位职场人士可以更高效的工作。

课程收益

1、从心态上调整自我职场情绪，既不为“内卷”焦虑，又积极学习。

2、掌握从情绪、心态等方面调整自我的方法。

3、掌握系统思考与深度工作的方法。

4、掌握沟通、表达、协作的方法和模型。

课程对象：

企业员工，中基层管理者等

教学方法：

讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程大纲

第1篇 职场认知篇

一、盘点职场

1、个人与团队、企业的关系

2、职场对个人的作用

二、职场人士的4个阶段

测评：看看您处在哪个阶段？

三、职场达人的特质

1、专业

2、高效

3、闭环

四、职场达人塑造的4大价值

提问：现场提问有哪些职场达人？

1、组织赋能

2、高价值回报

3、和谐人际关系

4、社会成就感

第2篇职场方法篇（职场四支柱）

一、职业化心态

提问：公司请你是来做什么的？

前言：3个观点

选择大于努力 木桶原理 人生是否公平

1、事业心态

2、感恩心态

3、积极心态

案例：吸引力法则

二、深度思维力

1、思维逻辑链--如何让自己的思维更加深刻

（1）5Why思考法

（2）5So思考法

2、换位思维—如何知道别人在想什么？

（1）为何您的努力别人不买账

（2）进入别人的视角

（3）六顶思考帽

三、高效行动力

（一）全面认识自己

1、个人行动力自测。

实操：现场填写测评表

2、个人优缺点在行动中的应用

工具：个人优缺点分析表

（二）提升行动力的方法

1、提升行动力必须具有的3大理念

（1）深度思考

（2）行动至上

（3）聚焦重点

2、高效行动力体系构建=目标可视化管理法

（1）行动路线规划策略

（2）可视化进度追踪

（3）目视化管理的方法

3、高效行动的保障：专注

（1）时间专注

（2）精力专注

（3）资源专注

四、沟通表达力

（一）语言表达沟通技巧

1、沟通的三大要素：语言、声音、视觉

互动：小蜜蜂沟通游戏

2、高效沟通关键技巧

（1）有效聆听：聆听原则、聆听的技巧

（2）高效表达：语随人定、以对方为中心、立体式表达、

（3）精准发问：开放、选择、封闭

演练：用3种提问方法进行实操演练

（4) 察言观色

3、沟通表达能力提升

(1)实例和证据

(2)确切的数字

(3)故事表述法：画面感

4、四种不同性格的人的沟通技巧

（二）写—您的文案会说话

1、确定“语气”的两大因素

2、所有“内容”围绕的核心

3、建立金字塔“结构”——让您的观点从假设变成结论

（1）定调、提炼“结论”

（2）用金字塔“MECE”原则补全遗漏气泡

（3）完成构思开始撰写

4、用金字塔搭建事务类文书大纲:

（1）工作计划

（2）述职报告

（3）竞聘晋升

第3篇实战应用篇

1、职场案例分析

案例1：突如其来的的工作如何去破局？

写上详细步骤

案例2：项目做完后总结方案该怎么做？

案例3：会议中途的工种汇报

2、职场汇报PK赛

吴老师

吴 爽 老 师

—职业素养和服务效能提升专家

讲师资历

国家高级人力资源管理师

国家高级礼仪培训师

国家企业培训师

新疆多所大学特聘礼仪导师

新疆多家企业特聘职业素养导师

创新创业大赛评委、

区旅游协会特聘高级讲师

2019 年全国培训师推优大赛全国六强

2019 年全国 50 强创业培训讲师

2020 年全国培训师推优大赛导师

培训经验

迄今为止已有18年的企业培训管理经历，已为政府机关、事业单位、金融、通信、电力、能源、地产、教育及其他行业做过大量的培训，积累了丰富的管理经验及培训经验。

主讲课程

★ 职场竞争力提升 ——

《沟通密钥™-职场关键场景的高效沟通》

《职业化创新思维修炼》《中基层干部管理能力提升》

《职场达人竞争力提升—做有价值的员工》

《基于逻辑思维的工作汇报》《心资本，新能量—职场压力与情绪管理》

★ 礼仪与服务力/沟通力——

《礼赢商运-职业经理人高端商务礼仪》《礼悦职场-职业精英职业化塑造》

《服务礼仪与服务意识提升》

授课风格

★ 自然大方，亲和力强，让学员在轻松的氛围中学习、思考和提升；

★ 课程新颖、逻辑清晰、以企业需求为导向，结合大量时下鲜活案例，内容落地实战；

★ 培训过程中引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。

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