知己解彼与知人善任

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课程背景

为何千辛万苦选回来的人不满意?为何下了很大的功夫去培训，效果仍然不尽如人意？

为何员工只盯着工资，一言不合就跳槽？如何提升自己的人际敏感度？

人是最重要的资源，也是最难去掌控的资源，掌握这些，让你的职场快人一步。

课程收益

◆通过理论讲授、案例分析、视频研讨、随堂测试，学员将有如下收获：

复述出不同性格类型的沟通特质；

能够根据老师讲解的方法，设定亲密关系的应对改善计划；

能够讲述出汇报工作的要点，并在模拟环境中实践；

能够列举出提升影响力、员工激励和提升格局的方法；

建立团队测评报告，找出团队成员所需管理风格，并给出针对性建议；

列举出团队行为因素和激励因素，正确使用工具提高沟通效率。

课程对象：

中高层管理者、创业者等

教学方法：

讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、软件实操等

课程大纲

导入：签名游戏：人际九宫格；了解一个不一样的身边人

一、明理篇

1.成熟的经理人有能力控制自己的行为

1)行为和情绪的关系

2)给自己做有效的区隔

3)觉察是改变的开始

2.认识不等于了解，了解带来力量

1)认识只能管理付出

2)了解才能激发投入

3)要去开始了解

3.你的领导模式是激发投入还是管理付出

1)问问自己对员工了解多少

2)为什么人要工作？

3)我们的工资谁决定？

二、知理篇

4.DISC理论模型

1)血液学说与性格

2)神奇女侠与真言套索

3)换位思考和补位意识

5. DISC理论讲解

4)火爆的D特质

5)主动的I特质

6)温和的S特质

7)谨慎的C特质

讨论：那个特质最合适？

1)你觉得那种适合做管理？

2)你觉得哪种适合做销售？

3)别给自己找借口，别给他人贴标签

三、应用篇

6.视频分析：每个特质应对之道

D：工作汇报三板斧

1)控制预期效果达

2)选择判断不问答

3)关注当下列清单

4)如何批评员工？

I：增强影响两关键

1)做职场当中的追求者

2)学会运用语言的力量

3)如何表扬员工？

S：教会别人善待你

1)让自己学会说不

2)善待周围的好人

3)如何结交职场贵人？

C：破除爱钻牛角尖

1)依靠数据，而不依赖数据

2)正向解读他人的动机

3)如何处理爱抱怨的人？

四、反思篇

7.什么样的团队凝聚力高？

1)从团队演练看沟通

2)团队绩效为王

3)团队高手的预期

4)团队落后成员的预期

8.三国故事看团队

1)四个人物性格识别

2)性格长短板分析

3)团队互补的建议

9.从西游团队看自我调整

1)四个人物性格识别

2)性格调整的分析

3)团队互补的建议

模块五、内化篇

10. 场景一：慕容失恋了——如何倾听

1)聆听的五个层次

2)回应的四个误区

3)反思如何改进

11. 场景二：项目失利总结会——如何担责和反思

1)职场人的担责意识

2)总结工作说要点

3)自我捅刀的复盘方法

12. 场景三：安排下属去遥远的地方工作

1)关注对方的利益

2)追寻双方的共赢

3)激励员工要实际

● 注意：本部分要收集实际管理当中的案例

尾声：应用建议和改善三阶段

DISC测评系统实操训练（本部分因为涉及到工具化落地，要采购测评系统，系统使用费10000元，测评点数300元/点，要求每个参训学员要携带电脑）

一、DISC识别回顾

1.DISC理论模型

1)两个维度

2)四个象限

二、个人报告解读

2.寻找你的个人优势

1)最高因素寻发展

2)最低因素看支持

3.遇见未知的自己

1)大家眼中的你

2)工作中展现的你

3)压力下爆发的你

4.生成报告操作说明

1)如何生成个人报告

2)如何报告的信度和效度

三、人岗匹配

5.让人在岗位上转起来

1)性格与岗位的关系

2)讨论：什么性格适合什么岗位？

6.人岗匹配的原理

1)建立岗位模型

2)忠诚度与适应力

3)对比看结果

7.三种岗位建模操作说明

1)根据大数据建立模型

2)根据优秀模范员工建立模型

3)根据领导的判断建立模型

四、合拍报告

8.工作合拍的基本逻辑

1)没有处不好的领导

2)没有管不了的下级

3)想要适应就都可以

9.合拍报告的解读应用（结合报告截图）

1)看双方沟通的最大差异是什么

2)我的眼中怎么看你

3)你的眼中怎么看我

4)共同商议解药的执行

10.工作合拍的操作介绍

1)合拍报告如何生成

2)合拍报告的应用场景

五、团队报告

11.如何确定团队成员的分工是否正确

1)从性格看履职能力

2)发挥潜在的影响力

12.如何调整领导风格？

1)你的团队风格是什么？

2)你的领导风格是什么？

3)团队对领导的需求是什么？

4)商议如何调整

13.团队压力分析

1)团队压力报告分析

2)合理控制团队的压力

14.团队角色风格分析

1)谁是团队需要格外关注的人

2)如何去支持到需要支持的小伙伴

15.团队能力快速判断

1)领导的短板，将成为团队的短板

2)团队的培养方向，性格可以告诉你

课程结尾：知识回顾；答疑

房老师

房晓明 老 师

—— 引导授课实战专家

《中国培训》杂志2020年1月 封面人物

深圳市企业培训师技能竞赛 十强讲师

当当网励志新书榜第一名 合著者

擅长领域：AI+课程开发与设计、授课演绎和讲台驾驭、引导技术在企业中的应用、引人入胜的演说技巧、演讲与工作汇报

讲师资历

独立开发《AI创课空间》《责任之巅》两门版权课

版权课《真探™-问题分析与解决》《TTT®授课演绎和讲台驾驭》/《七步成诗®课程开发与设计》/《经验孪生》认证讲师

SPOT引导技术/TTAF引导技术 认证引导师

CSTD学习设计师

DISC国际 认证讲师/顾问/报告分析师/测评顾问指导师（国内前百位）

BESTdisc认证 认证导师

十四年人才发展领域工作经验；能源、通信、金融等大型国企培训项目实操经验；

智联招聘、猎聘网、一览网、拉勾网、58同城、三茅人力资源网 特聘讲师

辅导经历及成果：

我是好讲师大赛2018-2023赛季 深圳赛区梦想导师，期间辅导出全国总决赛冠军2人，深圳总决赛冠军1人

师道匠心·中国内训师大赛 专家导师

2021年担任清镇农商行内训师大赛辅导老师 学员从0基础荣获全省十强

2021年担任工商银行总行内训师辅导老师 学员荣获业务研发中心金牌讲师

2021年担任大地保险全国内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛亚军

2022年担任陕西铁通省公司轮训 辅导老师

2022年担任中国移动山西分公司内训师轮训 辅导老师

2022-2023年担任富士康干部竞聘 辅导老师

2023年担任阳光新能源内训师轮训 辅导老师

2023年担任东阳农商行内训师竞赛辅导老师 学员荣获总决赛冠军

2023年11月担任河北中行青年智库年终评审辅导老师 学员从0基础荣获全省冠军，并代表省公司及华东区参加全国总决赛，获得全国第二名

培训经验

房老师在培训行业深耕十四年，具有多年市场营销与管理经验，专业助力企业人才培养，2018年荣获《中国培训杂志》主办的我是好讲师大赛深圳赛区总冠军、全国总决赛20强，辅导全国金科冠军，2019年被我是好讲师大赛聘为深圳梦想导师，战队辅导出全国金科冠军，还被一览网、拉勾网、三茅人力资源网等多家互联网招聘平台聘为特聘讲师、深圳市龙岗区青春助跑十大工程领袖讲师，深圳市中小企业最佳雇主评选组委会优秀专家评委，2020年被评为《中国培训》杂志1月封面人物，被深圳市总工会评为深圳市企业培训师竞赛十强讲师，2021年受到前微软战略合作总监，中国最大私人商学院《刘润·5分钟商学院》创始人刘润老师公众号推荐2次；2022年辅导出好讲师大赛深圳总冠军，授课风格集理论与案例、互动于一体，生动不失严谨，深受学员好评。

近2年授课记录

2022年3月，为宝湾资本全体高管提供《专家人才高效授课技能提升》，得到领导和学员的一致好评。

2022年5月，为纬创资通资深内训师提供《专家人才高效授课技能提升》，得到主办方和学员的一致好评。

2022年6月，为顺丰科技提供《课程开发技能辅导》，得到主办方高度认可与学员一致好评，并于9月重复采购第二期。

2022年7月，为山西移动太原、朔州、忻州三地市近百位内训师提供三期《课程开发与授课技巧提升》轮训，得到主办方高度认可与学员一致好评。

2022年7月，在广东移动南方基地培训中心为广东移动各地市内训师代表提供课程调整反馈，参训老师评价课程实用落地。

2022年8月，为圣湘生物 (股票代码688289)提供《课程开发与授课技巧提升》轮训，得到主办方高度认可与学员一致好评。

2022年8月，为阿里巴巴提供《课程开发与呈现技巧提升训练》，得到主办方和学员一致好评。

2022年8月再次为浙江移动提供《引人入胜的演说技巧》，得到主办方的高度认可，并得到返聘邀请。

2022年9月为陕西铁通近百位内训师提供2期《课程开发与呈现技巧提升训练》，得到主办方和学员一致好评。

2022年9月为六盘水移动讲授《好课程是设计出来的》，得到主办方和学员一致好评。

2022年10月为东莞中行讲授《TTT®授课演绎和讲台驾驭》，得到主办方和学员一致好评。

2022年10月为富士康中层干部讲授《授课技能提升与通关辅导》，得到主办方和学员一致好评。

2022年10月为深圳供电局讲授《引人入胜的演说技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2022年11月为河北移动讲授《课程开发与呈现》，得到主办方和学员一致好评，地市公司当场返聘。

2022年11月为黑龙江移动讲授《课程开发与呈现》2期，得到主办方和学员一致好评。

2022年12月为移动设计院讲授《课程开发与呈现》，得到主办方和学员一致好评。

2022年12月被广东移动南方基地培训中心返聘讲授《授课技巧提升》，得到主办方和学员一致好评。

2022年12月为亿道集团讲授《好课打造四部曲》，得到主办方和学员一致好评。

2023年2月为深圳赤湾胜宝旺工程有限公司《结构化汇报与PPT设计》，得到主办方和学员一致好评。

2023年3月为西藏电信讲授《引导式培训师》，得到主办方和学员一致好评。

2023年4月再次返聘，为富士康中层干部讲授《授课技能提升与通关辅导》，得到主办方和学员一致好评。

2023年4月为东阳农商行讲授《课程开发》，得到主办方和学员一致好评。

2023年4月为深圳市招商平安投资管理有限公司讲授《结构化汇报与PPT设计》，得到主办方和学员一致好评。

2023年4月为东阳农商行讲授《课程呈现技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2023年5月为微众银行讲授《知己解彼与高效管理》，得到主办方和学员一致好评。

2023年6月为遂宁邮储讲授《课程呈现技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2023年6月为中移在线服务有限公司讲授《战略宣讲策略与技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2023年6月为江苏邮储讲授《组织案例萃取》，产出30个成品案例参加总行比赛。

2023年7月为重庆邮政讲授《微课不微——微课开发技巧》，产出8门成品微课。

2023年7月为保利物业讲授《精英内训师训练营》，得到主办方和学员一致好评。

2023年7月为河北移动讲授《课程开发与微课制作》，得到主办方和学员一致好评。

2023年8月为眉山供电局讲授《书记上讲台》，产出10门党课，得到主办方和学员一致好评。

2023年8月为云南移动讲授《课程开发与呈现技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2023年8月为宜兴农商行讲授《课程开发》，得到主办方和学员一致好评。

2023年8月受到华为邀请为杭州联通讲授《逻辑表达力》，得到主办方和学员一致好评。

2023年8月为联华华商讲授《全脑表达—公众演讲与呈现》，得到主办方和学员一致好评。

2023年8月被河北移动返聘，讲授第二期《课程开发与微课制作》，得到主办方和学员一致好评。

2023年8月为深圳工行讲授《敏捷经验萃取》，产出《新任客户经理操作手册》及《普惠客户讲解材料》，得到主办方和学员一致好评。

2023年8月为富士康讲授《通关辅导》，得到主办方和学员一致好评。

2023年9月被眉山供电局返聘讲授《讲台呈现技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2023年9月为梅州农行讲授《讲台呈现技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2023年9月为众势信用讲授《真探-问题分析与解决》，得到主办方和学员一致好评。

2023年9月为湖北建行讲授《谁杀死了你的客户》，得到主办方和学员一致好评。

2023年9月为广东移动讲授《洞见你的生涯》，得到主办方和学员一致好评。

2023年9月为阳光新能源开发股份有限公司讲授《课程开发技巧》，产出9门精品课程。

2023年9月为中国移动成都产业研究院讲授《真探-问题分析与解决》，得到主办方和学员一致好评。

2023年9月为华润电力讲授《DISC与沟通》，得到主办方和学员一致好评。

2023年9月为阳光电源股份有限公司讲授《课程开发技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2023年10月为海港集团有限公司讲授《真探-问题分析与解决》，得到主办方和学员一致好评。

2023年10月为宁夏中行讲授《标准课程开发工作坊》，产出26门课程，得到主办方和学员一致好评。

2023年10月被阳光新能源开发股份有限公司返聘《课程讲授技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2023年10月再次为浙江移动提供《引人入胜的演说技巧》，得到主办方的高度认可，并得到返聘邀请。

2023年11月为北海农行讲授《讲台呈现技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2023年11月担任河北中行青年智库年终评审辅导老师 学员从0基础荣获全省冠军，并代表省公司及华东区参加全国总决赛。

2023年11月为中移在线服务福建分公司讲授《标准课程开发工作坊》，产出5门课程，得到主办方和学员一致好评。

2023年11月为东阳农商行返聘讲授《标准课程开发工作坊》，产出18门课程，得到主办方和学员一致好评。

2023年11月为镇平县工商联企业家代表讲授《性格分析与知人善任》，得到主办方和学员一致好评。

2023年11月为中原银行新乡分行讲授《真探-问题分析与解决》，得到主办方和学员一致好评。

2023年12月为河北中信讲授《沟通秘钥》，得到主办方和学员一致好评。

2023年12月为江苏移动讲授《真探-问题分析与解决》，得到主办方和学员一致好评。

2024年2月为甘肃移动社招新员工讲授《结构思考，自信呈现》，得到主办方和学员一致好评。

2024年3月为山东省多家生产制造型企业讲授公开课《真探-问题分析与解决》，得到主办方和学员一致好评。

2024年3月为华润电力华南大区管理副职讲授《引人入胜的演说技巧》，得到主办方和学员一致好评。

2024年3月为智联招聘讲授《真探-问题分析与解决》公开课，得到主办方和学员一致好评。

2024年3月为江苏省残疾人就业管理中心讲授《真探-问题分析与解决》，得到主办方和学员一致好评。

2024年3月为华润汕尾电厂讲授《引人入胜的演说技巧》公开课，得到主办方和学员一致好评。

2024年4月为玉田农商行讲授《讲师比赛技巧》，辅导出前三名参加区域讲师比赛。

2024年4月为湖南铁通讲授《AI创课空间》，辅导出19门精品课程，得到主办方和学员一致好评。

2024年4月为太仓农商行讲授《AI创课空间》，辅导出7门精品课程，得到主办方和学员一致好评。

主讲课程

【品牌课】

《AI创课空间》-课程开发与设计

《责任之巅》

《TTT®-授课演绎和讲台驾驭》

《七步成诗-®课程开发与设计》

《沟通秘钥》-职场沟通必修课

《经验孪生》-经验萃取与复制

《书记上讲台》-书记全方位能力提升

《引导技术在企业中的应用》（协助企业将引导技术应用落地）

《引人入胜的演说技巧-演讲表达工作坊》（工作汇报）

《洞见生涯职场体验》（职业生涯沙盘）

《谁杀死了你的客户》（客户服务剧本杀）

《真探-问题分析与解决》（问题分析与解决剧本沙）

《沉默的真相》管理剧本杀

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