如何打造绩效管理闭环

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【课程背景】

很多企业在执行绩效管理的过程中，往往是雷声大，雨点小，最终偃旗息鼓，不了了之。究其原因，很大程度上是我们并没有进行绩效管理的闭环，而其中绩效结果没有得到充分挖掘和运用是其中非常重要的原因。

绩效目标的制定没有头绪？

员工是否应该加薪没有依据？

员工是否可以升职无法判断？

员工培训内容无法确定？

员工能力无法真正判断？

其实，绩效考核的结果就是一把帮助我们解决上述问题的钥匙，我们要充分发掘和利用好绩效结果，他将是我们做好人才评优和筛选，以及调薪和发放奖金的重要依据。

【课程收益】

1、了解绩效管理的顶层战略性思维；

2、学会通过绩效数据进行问题分析；

3、掌握绩效结果的四种分析方法；

4、能够针对企业的具体情况，进行绩效结果的灵活运用

【课程特色】

1、真实案例教学：聚焦现实工作场景，结合实际案例分析，激发学员兴趣与思考。

2、学员深度参与：设计诸多教学形式，引导学员多维互动，形成知识的个人版本。

3、训战实操落地：多维度的理论讲解，多方面的实践结合，实现知识的现场转化。

【课程对象】

中高层管理人员（包括董事长、总裁、总经理、副总经理、职能部门总监、经理、副经理）、战略及组织绩效管理部门管理人员、人力资源专业人员、COE、HRBP

【课程大纲】

企业推行了绩效管理，为何会出现部门绩效与组织绩效两层皮现象？

企业战略与绩效管理的关系

1、战略，组织，人才，激励的关系

2、绩效管理的核心地位

3、绩效管理落地中的三个致命点

4、影响企业绩效管理水平的两大因素

实战问题解读：企业综合管理水平VS 人力资源管理水平衡量标准

绩效数据的价值到底是什么？

1、绩效数据的收集与整理

2、数据来源与准确性保障

3、绩效数据分析方法（横向+纵向）

4、对比分析、趋势分析、结构分析等

5、通过数据识别绩效问题与机会

案例分析：隐藏在数据里的秘密，你发现了吗？（某企业年度绩效考核结果分析报告）

结果如何运用才能真正形成绩效管理的闭环？

实战问题：绩效考核结果如何应用在招聘、培训、人才盘点和人才评估？

1. 绩效考核如何推动目标的实现

实战问题解读：如何根据企业的战略规划设计考核指标？

2.绩效考核结果应用于招聘和转正

实战应用工具：各岗位标准建设模板

3.绩效考核结果应用于培训

案例解析：某控股集团绩效考核结果在培训体系建设时的应用

4.绩效考核结果应用于员工利润意识的建立

思考练习：正态分布实施的本质作用

实战问题解读：正态分布的替代模式

5.绩效考核结果应用于人才盘点和人才评估

① 宫格介绍

② 如何利用宫格设定员工培养发展路线

③ 宫格设计与应用的三步法

6.绩效考核结果应用于奖金分配和晋升（薪）

思考练习：根据人才评估结果如何分配奖金和设计晋薪幅度

实战应用工具：利用宫格结果的奖金与晋薪的标准分配比例

学员心得分享

易老师

易淑蓉老师

——组织薪酬绩效体系设计专家

曾任：深圳恒之源技术股份有限公司（中国轨道交通照明&控制系统龙头企业）分管人力资源执行副总裁

曾任：广东省贝恩施科技股份有限公司（中国孕婴童用品最大生产商）人力资源总监

著有《引爆组织潜能》一书、大量实践案例提炼出适合中国企业的组织 管理策略方法与落地工具

20年薪酬绩效设计项目和培训经验、企业全方位动力系统“四力模型”创始人

50多家世界500强、上市公司绩效体系、薪酬体系、岗位体系等咨询项目负责人

国家高级人力资源管理师

武汉大学MBA

【个人简介】

20年的人力资源管理实践与项目咨询经验：其中12年国内中大型企业人力资源管理、薪酬福利、绩效体系设计经验；8年管理咨询公司项目咨询与培训经验，这8年中服务了上100家客户，客户涵盖了电子科技类企业，互联网，房地产，项目工程，美容连锁等行业

首次提出了企业全方位动力系统的“四力模型”：易淑蓉老师善于钻研与学习，结合自己的管理实践和项目咨询经验，以及对于中国中小企业的发展现状与特点，以帮助中小企业从牵引力，承载力，推动力，激发力四个方面打造全方位的员工激励系统。而且这个模型在项目管理咨询实操中取得了丰硕的实践成果。

与清华大学出版社合作，出版了《引爆组织潜能》一书：易淑蓉老师善于总结与经验萃取，将国内外成功企业在员工激励方面的成功案例的研究心得，与自己在人力资源管理中的从业经验以及管理咨询中的项目实践经验，以及丹尼尔平克的“驱动力”理论相结合，形成的自己在员工激励方面的独到见解。这本书不仅有深厚的理论基础，而且有丰富的实践案例，还有具体可落地的方法工具。

【实战经验】

1、薪酬激励系统打造——雷赛智能优化薪酬激励系统打造项目培训总共10次课，共60个课时，参加总人次高达300人，学员调查满分率95%以上

在项目执行过程中，易老师以其原创的动力系统“四力模型”为理论基础，从“牵引力”“承载力”“推动力”“激发力”四个角度入手，从其组织架构，岗位职责，薪酬优化，奖金设计，股权激励5个模块提供综合解决方案。

在项目执行过程，针对客户的中高层管理者进行了《全方位激励系统打造》的系列课程。培训总共10次课，共60个课时，参加总人次高达300人。自项目实施后的三年中，客户业绩每年实现了30%+的增长，并于2020年8月份在A股成功上市。

2、人力资源体系优化——中科瑞华内部锻造项目，客户的员工满意度调查结果显示，满意度比去年同期提高了15% ，利润提高13.67%

项目内容包括：任职资格体系，薪酬激励体系优化，OKR，股权激励4大板块，项目历时1年半。项目执行过程中，易淑蓉老师利用独特的培训式咨询的方式，通过主题培训拉齐客户认知，在培训结束后通过留作业的形式带着客户一起做方案，并且在批改作业的过程中不断优化、迭代、完善大家的方案。

项目结束后客户满意度极高。在2021年底，客户的员工满意度调查结果显示，满意度比去年同期提高了15% ，利润提高13.67%。

3、战略型绩效管理优化项目——力同科技绩效提升项目，在项目实施后一年，公司的员工离职率降低了15%，公司董事长蔡总对项目效果非常满意

在项目执行过程中，易淑蓉老师通过“战略工作坊”，带领公司董事长以及所有高管21人，通过项目主题培训，“行动学习”，通过平衡积分卡，战略地图，鱼骨图等工具共创出公司的KPI，然后层层分解到部门，做到目标击穿。

通过绩效管理优化项目的实施，公司士气明显提升，上下一心，利出一孔。在项目实施后一年，公司的员工离职率降低了15%，公司董事长蔡总对项目效果非常满意。

4、合伙人机制——博德精工转型升级项目，公司销售额从2019年成立之初的368万，截止到2023年12月31日，业绩已经达到2.3亿。

项目中为了能够更加凸显自己的特色，也为了更好的做战略转型，我们帮助博德精工设计了“合伙人制度”，通过方案设计，通过制定相关的合伙人政策，帮助博德成功孵化出公司新的高端品牌——HBI。

HBI这一品牌通过轻资产运营，并于当年6月份实现盈利。目前HBI的业务已经遍及欧洲，在目前国内房地产行业低迷的情况下仍然逆势增长。公司销售额从2019年成立之初的368万，截止到2023年12月31日，业绩已经达到2.3亿。

5、绩效沟通与执行效率——和而泰提升管理沟通培训计划，每年返聘5场以上，课程满意度高达98.07%。

从2022年10月接到客户需求开始，《用沟通打造高绩效组织——绩效沟通就应这样做》作为培训主题，并且此次培训主题的形式为2天一夜的工作坊。以易淑蓉老师原创的员工激励的“四力模型”为基础，以GROW模型为底色工具，让员工切实的感受到沟通的重要性，并且掌握高绩效沟通的技巧与方法。

因为课程是完全根据客户的需求进行定制，所以培训时所有学员配合度非常高，课堂气氛非常热烈，培训反响非常好，课程满意度高达到98.07%。并且客户从2022年开始，每年都有复购课程。

【培训经验】

1、《如何打造绩效管理闭环——绩效结果在组织中的应用实践》、《战略型薪酬体系设计》、《战略型绩效管理系统的搭建》项目培训近200多场，累积服务人次近6000人。

博德精工（制造业）《战略型绩效管理系统的搭建》针对客户的中高层管理人员培训

3场+5次返聘，学员平均满意度98%，训后形成多个辅导沟通群，协助客户解决绩效管理、内部管理等方面的问题累积100多项。

纳宏光电（电子科技类企业）《战略型薪酬体系设计》累计培训10场，帮助客户建立了多层次的动态薪酬机制，并协助客户推行和落地新的薪酬方案。实现企业员工满意度达91.8%。员工离职率由15.6%降到4.76%。

雷赛智能（上市公司）《如何打造绩效管理闭环——绩效结果在组织中的应用实践》成功推动集团目标达成率增长12.6%，人力成本降低8%以上，返聘8场，培训人次300人，学员满意度评分95%以上。

和而泰（上市公司）《用沟通打造高绩效组织——绩效沟通就应这样做》受聘为集团“绩效考核专家组专家”，培训近20场，累计培训学员800余人，对于部门负责人打分难、职能部门绩效指标量化难等问题，进行培训、陪跑和咨询服务，集团人效提升8.6%。

2、《目标至上，结果为王——中小企业如何运用OKR拿到结果》、《如何通过非物质激励方式激励员工》两大主题的专场培训，共28期，每一期人数80人左右。客户满意度高达95%以上。

江西财经大学MBA《目标至上，结果为王——中小企业如何运用OKR拿到结果》：易老师在任江西财经大学继续教育学院特聘讲师期间，参训企业引入内训+辅导10场，总时长超100小时。易老师为参训的中小企业家和人力资源高管辅导落地课程中，培养能够在组织内部推广和指导OKR实施的领导者；带领企业管理层通过复盘和评估OKR的结果，鼓励持续改进和学习的文化成果。

贵州大学MBA《如何通过非物质激励方式激励员工》易老师在任贵州大学MBA城市学院特聘讲师期间，现场授课+辅导18期，其中返聘10期，学员满意度高达96%。高管研修班参训学员学习并掌握各种非物质激励的策略和技巧，使高管能够通过非物质激励方法提升自身的领导力，更好地引导和激励团队，共同实现企业目标。

3、参与30场行业峰会专题分享，被深圳市人力资源协会聘为“薪酬绩效特邀专家

深圳市人力资源协会课程《如何发钱——中小企业物质激励系统的打造》易老师为协会会员单位培训20多场，连续3年返聘，每场满意度95%以上。成功推动协会会员绩效目标达成率增长8.2%，人力成本降低11%，辅助协会会员重建组织架构、搭建绩效和薪酬体系。

深圳市人力资源协会沙龙《战略型薪酬激励体系》易老师沙龙分享10余场，针对协会会员的实际运营情况，协助会员企业优化完善现有的薪酬激励制度。培训不仅帮助毁约企业提升员工的满意度，且大大降低了劳动纠纷比例。

【理论体系】

【企业全方位的动力系统——四力模型】“四力模型”把员工激励的所有维度总结为四个力，分别是以使命愿景梦想为主的牵引力，以组织架构的责权利分配体系为基础的承载力，以薪酬绩效等物质手段为抓手的推动力，以及以赋能培训和游戏化管理为依托的激发力。在这四个“力”的综合作用下，员工从精神上的引领，到物质的满足，到自我价值的实现，全方位被激活。

【授课风格】

亲和力强：老师讲课极具亲和力，能瞬间拉近与学员之间的距离。且语言优美流畅，极具表达张力和吸引力

聚焦问题：课程聚焦实际工作场景，针对日常工作中典型的冲突、矛盾提出问题，激发学员的兴趣与思考

多维互动：通过多种教学形式的设计，引导激发学员多维互动，包括学员之间、学员与老师、学员与自己的互动，在互动中深入思考，并形成自己的知识版本

深度参与：通过案例分析，情景演练，角色扮演，沙盘演练等活动形式，激发大家深度参与的兴趣，促进大家在实践中进行知识转化，在课堂上实现改变

【主讲课程】

《战略型薪酬体系设计》（爆款课程）

《如何发钱——中小企业物质激励系统的打造》（经典课程）

《如何通过非物质激励方式激励员工》

《花小钱办大事——中小企业如何设计奖金激发员工动力》（爆款课程）

《好玩有趣经济实惠——中小企业如何用游戏化管理赋能员工》

《战略型绩效管理系统的搭建》

《目标对齐效能倍增——中小企业如何制定绩效目标》（爆款课程）

《用沟通打造高绩效组织——绩效沟通就应这样做》

《如何打造绩效管理闭环——绩效结果在组织中的应用实践》

《目标至上，结果为王——中小企业如何运用OKR拿到结果》

【服务客户】

和而泰（002402）（多次返聘）、雷赛智能（002979）、英博尔（300681）、博德精工、中科瑞华、广东南车（返聘）、TCL、大洋电机、兴能电力、大族激光、山特电源、英唐智控、融峰国际、四海众联、沈阳天兴、浙江双金、纳宏光电、金九天视、力同科技、海曼科技、香海琴枫、多科电子（返聘）、科舰能源、威海东兴、广西天宁、汇美科技、福斯康姆等等。

【学员评价】

易老师极具亲和力，我们那些“闷头鹅”同事都非常喜欢易老师。而且《让沟通成为生产力》这门课程是结合我们公司的具体问题定制研发，大家听起来非常有代入感。课程讲解深入浅出，好听且易懂，而且还介绍配套工具，落地性极强。

-----和而泰 研发总监 蒋洪波

易老师讲课很有特点，她从来不轻易给我们答案，而是设置问题，引发我们思考，引导我们自己去找答案，让我们沉浸课堂而不自知。

-----人力资源协会会长 曾小华

易老师的《企业全方位动力机制的打造》这门课，刚开始我以为是纯理论课。但是两天课下来，全程轻松活泼但是又不缺乏干货。老师在课前讲的“学、不、多、重、守”五字要诀，解决了我多年的学习焦虑。老师的课，不仅仅是员工激励方面的专业课，更是教我们如何在这个焦虑浮躁的社会中不被卷走，如何做自己的人生课。

-----力同科技 项目总监 郭会珍

易老师的《股权激励与顶层设计》的课，幽默风趣，深入浅出，把生涩难懂的知识点讲解得非常浅显易懂，而且落地的8D模型，非常好用。我们公司的股权激励的初稿就是跟着老师的步骤和8D模型我们的团队自己出的初稿，这门课真的物超所值。

-----香海琴枫 总经理 吴林刚

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