凝心聚励—团队激励授权之道

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【课程背景】

您现在所在的团队，是不是有着各种苦恼的问题，正在面对以下挑战：

团队成员之间效率低下，缺少相互的信任、理解和支持？

团队成员年龄层次分层较大，95后00今后员工风格迥异？

团队成员浪费了太多的时间和精力去争论责任和分工？

团队成员对工作缺乏主动性、积极性？

团队缺乏凝聚力，不能创建高绩效？

一个团队要想达到巅峰的表现，创建卓越的绩效，其成员必须相互支持和信任，必须分享信息，致力于一个共同的目标，遵守一个通向成功的流程。

员工活力（员工积极性）直接影响着企业的执行力、工作效率，进而影响企业盈利水平和长远发展。经过调研和实践发现：光辉的愿景、足够的技能、公正的回报和有趣的工作，成为影响员工积极性的核心四大因素。因此，本课程以提升员工工作积极性为核心，让决策者、管理层和HR团队一起来体验团队激励的专业性和核心价值！

【课程收益】

快速且有效地在各个职位上达到期望的绩效与成果

建立自己的品牌、引领自己迈向卓越的员工进阶之路

高效的促成团队成员之间沟通、了解自己并激发自身的动力

有效地检查、辅导部署，改善团队成员的行为并提升绩效

明确工作目标、提升自我及团队的执行力

建立有效的沟通平台，促进员工间“一对一”的伙伴式沟通

【课程对象】

骨干员工、重点培养员工、储备管理员工

【课程方式】

理论讲授(40%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计40%+实操练习(20%）

【课程大纲】

第一章：团队的本质——想提升凝聚力，先认识团队

一、团队的本质——如何看待团队中的成员

案例分析：木匠眼里无废料、医生眼中都病人——团队中成员的意义

现场研讨：西游记这个团队一共有多少人？

答案分析：每个成员都应该了解到底什么是团队

二、团队是由一群有缺点的人构成的，但是使用的确是每个人的优点

三、如何更好的建设一个团队

1. 第一步：团队的融入

2. 第二步：扮演法——团队中的角色认知

思维导入：职场新人和职场老人的区别究竟是什么？难道只是工作经验吗？

1.思维模式的转变：学习期→熟练期→创新期，只有思维模式发生变化，你才会摆脱新人的称号。

2.快速的成长源于清晰的规划

帮助团队成员如何正确认识自己？

①我是谁？

②我想干什么？

③我能干什么？

④环境支持或允许我干什么？

⑤自己的职业目标是什么？

第二章：带好团队，你不可不知的人性密码

一、激励的意义，激励的误区

1. 为什么你的激励团队员工总是不领情

2. 所谓激励是激发和鼓励成员朝着所期望的目标采取行动的过程

3、激励的误区

激励就是钱的问题

把激励和奖励划等号

我的激励没有问题

二、案例讨论：小兔子钓鱼调到个啥？——了解激励的关键属性是需求

1. 员工需求的特点分析——精神激励VS物质激励，孰优孰劣？

2、激励的含义与实质

马斯洛需求层次理论：认清需求是激励的前提

什么是激励？工作绩效=能力×动机激发

赫茨伯格双因素论：保健因素VS激励因素

三、需求不满所引发的行为

视频案例：《面对巨人》之死亡爬行：通过激励让优秀员工完成不可能的任务

强调人的需求是由低向高递进的

最低层次没被满足的需求最具有影响力

已经满足的需求，不再具有激励效果

四、激励的九大原则

目标结合原则

物质激励和精神激励相结合的原则

引导性原则

合理性原则

明确性原则

时效性原则

正激励与负激励相结合的原则

按需激励原则

民主公正原则

第三章：激励法宝——让你的团队永远充满斗志

1、创造“三感” 体验激励员工：参与感、尊重感、成就感

案例分析：张经理的管理有什么问题？

2、良性竞争让团队活力四射

设定竞赛目标及奖励方式

如何将竞赛开展得如火如荼

3、柔性管理：为团队的发展注入新动力

做贴心的主管，当销售员的知心朋友

做多面手主管，充当起多种角色

做高品质的主管，灵活运用各项管理技能

做开明的主管，以豁达的胸怀容人

正面激励——赞美技巧的运用

反面激励——批评技巧的运用

做伟大的教练式经理，助力团队快速成

案例分析：这样的领导你喜欢吗？

4、如何激发员工主动性

赞美激励法

指导激励法

关心关注法

案例分析：“霍桑效应”对团队管理的启示

5、四种强化方式

正强化/惩罚/消退/负强化

案例研讨：马经理这样做对不对？

糟糕员工是如何被经理“塑造”出来的？

6、员工激励方法

悦耳批评

需求导向

上下同欲

效果至上

进化论

小测试：你属于上面情况中的哪种？

第四章：团队管理中如何有效授权

1、如何正确理解授权

授权的概念与意义

授权的好处

授权的三大要素

案例讨论：职位越高就越忙碌

2、不愿授权的原因

3、授权存在的问题

4、授权的程序与流程

5、授权的要点和技巧

要以良好的心态对待人才

克服“我的周围没有好的人才”的想法

第五章：凝聚力的激励环境建设——阳光心态+执行力

一、目标激励三要素

1. 带有困难；

2. 带有压力；

3. 带有风险。

分析讨论：为什么明明我们可以完成的工作目标但是在现实生活中绝对多数人会拒绝？

二、员工拒绝目标的原因

1. 认为不可能完成目标；

2. 内心不想干；

3. 能力不足。

（1）对于善于拒绝的员工来说，拒绝高难度目标便于保护自己，轻松取得短期个人利益。但是他们忘记了一点——完成目标的难度代表其职业价值。

（2）对于善于拒绝的下属来说，即使有人追着告诉他应该怎样做，并且盯着他做，他也不会把事情做好，因此这类人最不容易获得成功。

三、打造优秀高执行力的团队作风

1. 凝聚力作风建设一：高效的执行力——请给我结果

（1）执行力最简单的定义：就是按质按量完成自己的工作任务

结果观点三个不等式：

①完成任务不等于有结果

②态度好不等于结果好

③履行职责不等于有结果

2. 凝聚力作风建设二：乐观和创造价值的心态

（1）员工的积极心态修炼7步骤

（2）员工在职场上如何保持积极健康的信念？

①相信公司——公司是船，我在船上

②相信自己——自己是自己最好的老师

3. 凝聚力作风建设三：做好自我调节——停止担心、积极思考

生活中没有绝望的处境，只有对处境绝望的人，不要把一些责任推卸到环境里，那些东西原本就存在

4. 凝聚力作风建设四：明确目标，向成功迈进——SMART原则（反推观点——目标三要素）

岳老师

岳焱老师

——管理效能提升训练专家

曾任：国家电网江苏公司 运营管理

曾任：百创教育（江苏教培行业TOP3）培训总监

IPP国际绩效改进认证讲师

（中国）原版MTP-TTT授权认证讲师

中国注册培训师

人力资源管理师一级

中国企业培训研究院 特聘专家

中国人力资源数字化管理协会 专家组成员

《数智化时代的团队目标绩效管理》 版权作者

【个人简介】

岳焱老师拥多年企业培训管理及人才发展经验，凭借15年+丰富的项目实战和培训经验（其中4年为运营管理，6年首席人才发展官、5年培训项目咨询经验），曾搭建公司规模1000名以上员工的培训体系，建立培训管理制度，制定员工带教办法，内训师选拔与培养机制。

在管理技能、绩效改进、教练技术、TTT等课程方向有深入研究，并开发出一整套企业管理方向的培训课程体系，主导参与的企业培训项目有300余个，为客户实现持续绩效提升与成长！ 岳老师累计交付了近50个管理技能实战及认证项目，累计培训场次超过400场，培训总人数接近20000人。

【实战经验】

1、人才发展体系搭建——百创教育 ，员工离职率由35%下降到20%，管理效能提升17%，90%的管理人员通过培训且完成认证，培养内训师70名。

岳老师在2013-2019年担任培训总监，主要负责培训项目、培训体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等。作为校区培训负责人，发起和主导经理级、主管级管理者技能提升项目，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”、“翻转课堂”等方式，为企业精进输出百名优秀的管理者。

2、团队绩效改进咨询项目——中国移动，业务团队绩效提升12%，90%的管理人员通过培训且完成认证。

曾多次为中国移动多个省分公司量身定制团队绩效改进项目，结合管理团队的发展现况及业务的瓶颈问题等订制课程，进行每期长达5天的《团队目标绩效管理实战训练营》并导入团队引导技术、人才盘点九宫格、PDP风格特及时间管理工具表等，项目效果受到公司高层高度评价。

3、数字化培训升级项目——国家电网在线学习平台，梳理出20个业务标准流程，完成10门线上课程录制，100天内成功上线。

岳老师2008-2011年担任国家电网南方分中心运营管理岗、业务支持部主管，期间成功交付企业线上大学升级项目，用时100天，实现10门线上课程开发上线，日活跃度达到1000人次。

【培训经验】

1、管理人员技能提升项目——9个专题、18场工作坊、案例100个、授课600小时、管理认证500余人。

岳老师在2019-2024年研发“管理转身”项目，独立开发出9门专题课程，交付18场工作坊，其中10场为中国移动网格运营管理赋能，返聘4次。项目实战案例20余个，总授课时长达到600小时，培训满意率达到98%。

2、团队绩效改进咨询项目——超100场培训、累计学员10000人、学员满分率98%以上

岳老师以培训讲师身份为百创教育、思德科技、中旭科技、先兆科技、达赢智慧、江苏原力等知名互联网企业提供《团队绩效改进》等专业课程超过80场专题培训，累计覆盖学员1000人，学员满分占比超过98%；其中，中高层管理人员占比50%.

3、企业内训师培养项目——超100门专业课程输出、认证内训师500余名，满意率98.8%、满分好评率98%

岳老师以培训讲师身份为山东移动、深圳百果园实业等单位提供TTT内训师培训课程及认证课程，内容包括课程开发、课程讲授、专家岗位经验萃取等，为企业输出内训师超过20000人，课程输出超过100门，达到高级内训师认证人数达到1000人以上。课程满意度达到98.8%，其中五星好评率高达98%。

【理论体系】

【完整的管理三力课程体系——目标力、发展力、自驱力三位一体】课程体系以管理技能三力九维模型为核心，围绕提升团队管理技能的全过程设计一整套课程解决方案：围绕管理角色价值认知、团队目标绩效管理、团队精准复盘策略、时间效能管理提升、管理情境沟通提升、员工激励授权管理、教练式员工辅导、卓越团队组建锻造、高效项目管理实战等9个维度，关注管理人员9项技能提升。课程形式有视频、沙盘、剧本等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在98%以上。

【愿景使命】

岳老师致力于管理技能与TTT方向课题研究，为帮助客户培养管理型人才，实现持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

实战性强：岳老师是实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

落地性强：学以致用，课程紧扣企业实际管理状况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用。

工具配套：10余年的TTT课程开发导师经历，深知学员对内容与教学素材切换的频率与配比，采用沙盘演练、感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用等素材，引入“翻转课堂模式”，嫁接“教练引导技术”和“行动学习技术”在课程讲授中，追求课堂内容与乐学并肩齐行。

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