角色定锚——管理者角色认知与定位

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【课程背景】

目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；

原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；

原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；

管理者的角色认知决定了管理者的工作成效。因此，角色定位准确非常重要！

【课程收益】

1. 清晰地界定自己的管理角色，并在组织中有效地扮演。

2. 识别并适应不同的管理场景，采取合适的管理策略。

3. 提升沟通、领导、决策和团队建设的实际技能。

4. 通过互动学习和案例分析，增进对管理实践的理解和应用。

5. 获得持续个人和职业发展的自我评估工具和策略。

【课程方式】

讲授、视频讨论、案例分析、精彩互动的方式教学

【课程对象】

各级管理人员

【课程大纲】

一、管理者的角色转变

（一）管理者角色转变的对比：

1、专才——通才;

2、依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标；

3、善做具体业务工作——做管理、领导工作,花较少的时间做具体业务工作；

4、对技术性强的职业——对管理职业有认同感；

5、面对事——人与事的平衡。

（二）骨干员工与管理者的区别

（三）角色转变困难的4个原因

1、能力差导；

2、角色惯性和角色惰性；

3、成就缺失感；

4、定位模糊。

二、管理者的角色与职责

（一）避免管理者的两种误区

1、新经理并发症：急于表现、过于缓和

2、老经理综合症：经验主义、好好先生

（二）如何应对管理的两难现象

1、有情的领导；

2、无情的管理；

3、绝情的制度。

（三）针对上中下三层的定位分析

1、承上；2、启下；3、平行。

（四）团队角色测试工具：贝尔宾角色分析

三、管理者的自我管理

（一）四大自我管理法则

1、服从法则：规则至上

遵守制度，严守纪律

用制度保障执行

冠军法则：能量聚焦

刀锋效应vs短板现象

3、速度法则：快

时间管理工具：番茄钟工作法、优先事项排序

时间管理四大方法

4、坚持法则：专注自律

信封计划

（二）三大自我管理步骤

1、定目标

设定目标七步骤

助力分解目标五大原则

目标管理工具：SMART原则

2、追过程

追踪管理：信息反馈

追踪管理：数据分析

追踪管理：监督检查

3、要结果

结果思维

结果导向

四、管理者的领导艺术

（一）三管齐下打造优秀团队

高层领导：战略明确、计划清晰

中层主管：转换角色、激活团队

基层人员：增加动力，务实高效

（二）如何打造高执行团队

1、赋能型打造

赋能打造三阶段：管理-激励-赋能

2、教练型打造

教练式管理者的三种行为风格：（1）导师（2）教练（3）监督员

3、竞争型打造

提高团队竞争力的两个对策

核心竞争力的三个特征

倡导团队竞争的三种方法

五、课堂讨论、课程总结

杨老师

杨天雄

——领导力与执行力提升专家

曾任：步步为赢教育集团企业大学执行校长

曾任：网信集团某业务线浙江大区经理

曾任：江苏领跑者创新研究院副院长

曾任：浙江供销集团（国企）子公司部门经理

国家一级人力资源管理师（企业培训）

中南财经政法大学 工商管理硕士

浙江大学《新时代管理研修班》特邀讲师，上海财经大学商学院特聘讲师，清华大学、上海交通大学、武汉大学、中南大学授课讲师

25年企业管理培训经验，擅长管理职业化、领导力和执行力

累积授课2000+场次，培训人次100000+，平均好评率97%以上。

【个人简介】

10年以上企业管理经验，15年以上授课经验，曾任国企中层和民企高管，对职业化提升、团队建设、执行力突破、员工激励有丰富的实战经验，并为上百家知名企业和培训机构提供过中高层管理、绩效提升等方面的培训和服务。坚持研究与实践相结合，在知名院校及高级研修班、行业论坛及峰会、企业管理培训课堂累计培训2000+场，学员人数10万+人次。

【中基层综合管理能力】在时代光华管理培训网担任副总期间，组织各地运营中心和战略合作部开展大讲堂公开课100余场，领导运营和师资团队成功交付近300家企业的中基层管理人员培训项目，受训总学员达10万余人。

包括课程：《自我管理与效能提升》《管理者角色认知与团队领导力》《员工有效沟通技巧》《如何打造高效执行力》 《高效沟通与跨部门协作》《团队建设与组织绩效提升》《职业化的五项修炼》等。

【培训体系搭建能力】在步步为赢集团企业大学执行校长期间，成功策划和执行了“雏鹰和雄鹰计划人才实施”项目，组织专家和培训师开发了16门课程，项目实施案例200余个，总授课时长300小时，人员覆盖率98％，并拓展实施绿源集团企业商学院“人才梯队”项目。

【培训经历】

江苏华电集团《高效管理沟通技巧》3期，培训人数180余人，好评率100%。

河北敬业（钢铁）集团《中层管理干部培训提升班》，培训人数500余人，好评率100%。

浙江能源集团《领导力与执行力》项目9期，培训人员450人，好评率100%。

建设银行上海分行青年人才培训班《团队建设》项目5期，培训人数300余人，好评率100%。

招商银行《国学智慧和现代管理思维》3期，培训人数150余人，好评率100%。

绿城物业集团项目经理提升班16期，培训人数800余人，好评率100%。

上海烟草天津卷烟厂、福建中烟、长沙烟草、凉山烟草《卓越领导力和高效执行》，培训人数600余人，好评率100%。

1.管理职业化及领导力提升专题培训——超1000场、累计学员50000人、学员满分率90％

杨老师以培训讲师的身份为中国烟草、国家电网、招商银行、太平洋保险、浙能集团、伊利集团等企业提供《大数据时代下的企业创新驱动》《从目标到结果——中层管理者的执行思维》《管理职业化的五项修炼》《赋能领导力》《管理者角色认知与定位》等专业课程，课程超过1000场专题培训，累计覆盖学员50000人，其中，中基层管理人员占比85％以上，学员满分占比超过90%。

2.数字化团队建设和绩效管理项目咨询——近50场咨询方案输出、满意率98%、满分好评率90%

杨老师以专家顾问身份为敬业集团、海宁皮革城（上市）、中交机场等提供数字化团队建设、人才管理梯队提升和绩效管理咨询服务，内容包括人力资源管理、营销渠道管理、营销团队建设。覆盖人员超3000人，课程满意度98％，满分好评率90％。

【理论体系】

课程《执行突破——打造高效能团队》独立版权人

畅销书《肯干胜于能干》作者

畅销书《行动力比态度更重要》作者

畅销书《你要聪明地努力，才有不俗的未来》作者

【愿景使命】

通过数字化手段和项目专题的培训，极大地提高管理职业化的可及性和效率，激发学员的内在潜能和希望，赋能具备结构性思维、创新能力和社会责任感的企业各级管理人员。

【授课风格】

聚焦实战：课程实用、实践、有效、指导性强。善于将最新的管理理念与企业实际案例相结合应用于培训，为实战派培训师。

视角新颖：课程从不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。培养学员批判性思维能力，鼓励思维的灵活性和问题解决的多样性。

寓教于乐：在培训过程中善用视频教学突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到生活和工作中。

【主讲课程】

中基层管理类

领导力系列

《赋能领导力》

《决策思维与领导力》

《可复制的领导力》

《情景领导力》

《高情商领导力》

《卓越领导力》

《团队领导力》

《国学智慧与现代管理思维》

《MTT-360管理推动力》

《管理者角色认知与定位》

《MTP- 中层管理者技能提升训练》

《中层管理者的角色定位及领导艺术》

执行力系列

《高效执行力》

《目标管理与高效执行》

《团队凝聚力和员工士气激励》

《执行突破 —— 打造高效能团队》

沙盘系列

《沙漠掘金——团队协作体验式沙盘》

【部分服务客户】

金融行业：交通银行广西分行、农业银行广西分行，中国邮储银行浙江分行，光大银行山东分行，建行上海分行、招商银行营口分行、宁夏银行、杭州银行、徽商银行、华融金融、太保财险广东分公司、太保人寿无锡分公司、太保人寿厦门分公司、人保财险福建分公司、银河证券苏州公司、财通证券湖州公司

互联网行业：阿里巴巴、搜狐，网易云，电魂网络，

制造行业：星帅尔电器，海王电器，诺而达集团，金华超人集团、绿源集团，佐力药业，浙江众成，敬业集团，升华集团，腾翔集团，鑫鹏集团，东特（浙江），步森集团，兴发集团，金佰利纺织

房产建筑行业：中国联合工程，广厦天都城，绿城集团，伟基建设集团，江苏悦达置业公司

食品餐饮行业：伊利集团，良友集团，雷迪森国大，浙江天都城酒店，长沙烟草，天津卷烟厂，凉山烟草

能源化工行业：中油中泰投资集团，浙能集团，浙江物产集团，盾安集团，天通集团，精工集团，正泰能源，襄源矿业，江苏飞翔集团

汽车行业：上海大众，中汽集团，浙江华策汽车有限公司，东风悦达起亚汽车有限公司

高校合作：浙江大学总裁班，浙大城市学院培训中心、上海交大继续教育学院、清华大学经理人研修班，上海财大商学院，中南财大经济学院、武大经管学院

【学员评价】

杨老师的“执行突破 —— 打造高效能团队”课程实用性强，大量的实际案例和实战经验分享，深度剖析了团队执行力方面的问题，对我们企业高绩效团队的打造具有颇多启发，改善了团队效率低、部分人员不作为等问题。

-----搜狐人力资源部原培训负责人张老师

杨老师的“目标导航 —— 目标管理与计划执行”课程提供了一系列实用的工具和方法，如目标管理、时间管理、沟通技巧等，我们团队在实践中运用这些方法，得到了不错的成效。

-----浙江大学高级培训中心祝主任

杨老师的“角色定锚 —— 管理者角色认知与定位”课程由点及面地阐述了各层管理者在企业中的不同角色和责任，课程设计了多种模拟场景，让我们亲身体验不同管理角色的挑战，通过课程实践，更好地处理工作中的复杂情况。

-----高顿教育培训项目闫总监

杨老师的“赋能领导力 —— 个人发展和团队驾驭”课程通过情景式教学 ，寓教于乐的模式造就幽默风趣的课堂氛围，沉浸式体验感让“百战归来再读书的学”们课程满意度极高。

-----升华集团HRD王总

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