数字经济时代的公共业务（政府业务）创新增长

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【课程背景】

随着数字经济时代的到来，企业与政府之间的业务合作方式发生了深刻的变革。面对复杂的政策环境与市场需求，企业需要积极调整与政府合作策略，寻找创新增长点。本课程旨在帮助企业公共业务部门深入了解政府业务合作的新趋势、新机遇，掌握与政府有效沟通、建立互信、实现共赢的方法与技巧。同时，考虑到政府合作的特殊性质，课程还将重点介绍与政府合作的政务礼仪，以确保企业在与政府合作过程中能够遵守相应的规范和礼仪，建立良好的合作关系。

【课程收益】

深入了解数字经济时代政府业务合作的新趋势、新机遇

掌握与政府有效沟通、建立互信、实现共赢的方法与技巧

提升企业在政府业务合作中的竞争力，实现创新增长

增强企业应对政策变化的能力，降低经营风险

熟悉与政府合作的政务礼仪，树立企业专业形象

【课程特色】

实战性强：依据多年与政府合作的实战经验，结合实战案例，提供实用的策略与方法

前瞻性视野：分析数字经济时代政府业务合作的新趋势，引领企业创新发展

政务礼仪培训：专门设置政务礼仪模块，提升企业形象与专业素养

互动性强：通过案例分析、小组讨论等方式，激发学员的参与热情，提升学习效果

【课程对象】

企业公共业务部门负责人

企业公关部/政府关系经理、公共事务经理等相关人员

企业中负责政企合作项目的项目经理

希望了解政府业务合作策略的企业高管

【课程大纲】

一、数字经济时代政府业务合作的新趋势与挑战

1.数字经济时代对政府业务合作的影响与变革

2.政府业务合作的新机遇与挑战

3.企业如何应对政策变化与市场需求的变化

二、政府业务合作的基础与核心要素

1.政府业务合作的四项基本原则与规范

2.政府业务合作的3大核心要素

3.如何建立与政府的互信关系

4.政务礼仪

概述：重要性与基本原则。

与政府官员交往的礼仪：称呼、会面、沟通等

公共场合的政务礼仪：会议、活动、仪式等场合的表现规范

书面沟通的政务礼仪：公文、报告、信函等的撰写

礼品赠送的政务礼仪：选择、时机与注意事项

危机应对与政务礼仪：如何在突发情况下保持专业形象与应对策略

案例分析与实践操作：通过实际案例讲解政务礼仪在实践中的应用，并进行模拟操作练习，加深学员对政务礼仪的理解与掌握

三、政府业务合作的策略与方法

1.政府业务合作项目常用的5种规划工具

2.政府业务合作的方法论：沟通、谈判与执行

3.政府业务合作的实战技巧

(1)与政府领导有效沟通7种方法

(2)应对政策变化等重大风险的5种措施

4.案例分析：某互联网企业与某省某地级市数字经济产业园合作项目

四、数字经济时代政府业务合作的创新增长点

1.政府对数字经济的定位与期望

2.与政府合作数字化项目的“一体两翼”

(1)数字政府

(2)数字产业

(3)数字生活

3.分组讨论：探索与政府合作的新模式与新业态

五、政府与企业合作：业务逻辑与工作流程

1. 政府各部门/机构的职责职能概述：

发改委：负责宏观经济调控、项目审批、产业政策制定等，是企业合作项目的关键审批部门。

财政部：管理国家财政收支、预算编制等，涉及合作项目资金监管和财政支持。

工信部：负责工业发展、信息化推进等，与企业合作在技术创新、产业升级等方面有重要作用。

商务部：负责国内外贸易、投资促进等，与企业合作在国际贸易、市场拓展等方面有关联。

2. 政府下属重要国企（城投，建投，各委办局下属公司，平台公司）的角色与定位：

城投公司：城市基础设施建设的主体，涉及城市交通、水务、燃气等领域，是城市更新和发展的重要合作伙伴。

建投公司：专注于建设领域的投资公司，涉及大型基础设施、房地产等项目的投资与建设，是企业与政府合作的重要桥梁。

各委办局下属公司：如交通局下属的交通建设公司、环保局下属的环保治理公司等，它们在各自领域内具有专业知识和资源优势，是政府与企业合作的专业伙伴。

平台公司：政府设立的用于推动特定领域发展或项目实施的公司，如科技创新平台、产业园区开发平台等，它们在资源整合和政策落地方面发挥重要作用。

3. 产业分析：

结合政府各部门的政策导向和国企的专业优势，分析目标产业的发展趋势、市场需求和竞争态势。

4. 实地调研：

深入了解政府各部门和国企在项目推进中的实际需求和合作潜力，为制定合作方案提供依据。

5. 方案汇报与决策机制：

根据政府各部门的职责和国企的定位，制定针对性的合作方案，并了解政府的决策流程和关键影响因素，以确保方案的有效推进。

6. 合同签署与执行：

明确合同双方的权益和责任，确保合作项目的顺利实施和资金的合理使用。同时，了解政府各部门的监管要求和国企的内部管理制度，确保合作项目的合规性和效率。

六、与政府合作资金来源、使用及监管办法

1. 资金来源及属性：

企业自筹资金：由企业内部调配，用于支持合作项目。

财政资金：政府提供的专项资金，通常用于公共基础设施、社会公益项目等。

专项债：政府为特定项目发行的债券，资金用途明确，还款来源稳定。

EPC（工程、采购、施工）模式：由承包商负责项目的全部投资，政府在项目完成后支付费用。

2. 不同资金属性下的合作模式：

财政资金合作模式：与政府共同出资，明确双方的权益，共同管理和推进项目。

专项债合作模式：与政府共同确定债券发行规模、利率等，确保资金专款专用。

EPC合作模式：与政府签订EPC合同，明确项目的范围、工期、质量标准等，由承包商负责项目的全部投资和管理。

3. 资金使用与监管办法：

预算编制与审批：根据项目需求和资金属性，编制详细的资金使用预算，经政府相关部门审批后执行。

专项账户管理：设立专项账户，确保不同属性的资金专款专用，避免混用。

定期绩效考核与审计：定期接受政府或第三方审计机构的审计，并向政府提交资金使用情况报告。

合规要求与监管：确保资金使用符合相关法律法规和政策要求，接受政府的监管和指导。

风险管理：建立风险预警机制，及时应对和处理资金使用过程中出现的风险。

成本效益管控：定期进行复盘，对合作项目的成本效益实时管控和分析，评估资金使用的效率和效果，并及时汇报。

4. 案例分析与实践操作：

通过实际案例分析，讲解如何有效筹集和使用不同属性的资金，以及如何应对和防范合作中的财务风险。同时，结合政务礼仪的要求，探讨在合作中如何建立和维护良好的财务关系，确保合作顺利进行。同时组织实践操作练习，让学员模拟处理不同资金属性下的合作问题，提高实际操作能力。

七、警示教育：与政府合作的“五要五不要”

1.必须要做到的：

充分了解政府政策和法规：在合作前，深入了解政府的相关政策和法规，确保合作项目符合政府的要求和规定。

建立良好的沟通机制：与政府合作需要建立良好的沟通机制，及时了解政府的政策调整和项目要求，保持信息畅通。

履行合同条款：在签订合作协议后，双方应严格遵守合同条款，按照约定的时间、质量和预算完成项目。

保证项目质量：合作项目应保证质量，符合政府的标准和要求，避免出现质量问题导致的纠纷和损失。

尊重政府决策：在合作过程中，尊重政府的决策和意见，积极配合政府的工作，争取政府的支持和帮助。

2.一定不允许做的：

违反法律法规：在合作过程中，不得违反国家法律法规和政策规定，否则将承担相应的法律责任。

损害政府形象：不得在合作过程中损害政府的形象和声誉，避免给政府带来负面影响。

泄露机密信息：对于政府提供的机密信息，必须严格保密，不得泄露给任何第三方。

违反合同条款：不得违反合作协议中的任何条款和规定，否则将承担相应的违约责任。

跨越红线行为：在合作过程中，不得进行任何形式的跨越红线行为，保持廉洁自律。

怀老师

怀国良老师

——数智化品牌营销管理与创新增长实战家

现任：世界500强企业京东集团（京东科技）数字产业品牌营销总

经理、企业认证讲师

曾任：奥美、电通等国际顶级4A整合营销集团高管、企业认证讲师

曾任：国内汽车头部企业长城汽车品牌总经理、新闻发言人

曾任：全球顶级4A整合营销集团内部认证讲师

曾任：中国人民大学经济学院职场导师

曾任：北大光华管理学院“时代企业家”产业研学企业讲师

15年数智化品牌营销管理与实操培训经验、累积授课200+场次，

培训人次10,000+，平均好评率95%以上。

【个人简介】

怀老师拥有世界500强京东、国内汽车头部品牌长城汽车和国际顶级4A公司奥美、电通，等多家知名大型企业品牌营销高管任职经历。在京东科技担任数智化品牌营销领域的管理人员，全面负责品牌数智营销与业务创新增长，在品牌营销数字化升级转型、新品牌打造、数智化品牌整合营销和场景创新化落地应用等方面，取得了优秀的工作成果并获得很好的业界口碑。作为品牌营销专家，曾合作过的品牌有联想、三星、长虹、海信、青岛啤酒、红牛、伊利和北京奥组委等。

怀老师拥有历时15年的数智化品牌营销管理与实操培训经验，200场次以上大型培训、演讲的经验，是京东集团、长城汽车、奥美和电通等企业的内部认证讲师，成功授课覆盖学员10,000人次以上，培训好评率95%以上。

【实战经验】

在世界500强企业京东科技工作期间，专项负数字产业的数智化品牌营销板块，帮助销售收入环比快速增长45%

基于数智化品牌营销理念，开发营销云（政务版）产品体系，使用大数据和云计算一站式打通“全链分析-智能感知-智能决策-智能投放-无界生态-智能反馈”，将该企业所拥有的数亿活跃用户数据和市场营销资源进行打通，形成具有明显区隔的独特竞争优势，帮助客户解决品牌营销“营销找不准人，市场定不准位，广告投不准资源，效果无法衡量”的难题。并面向全国500多名销售、交付人员进行品牌营销实战和产品落地的赋能培训，帮助全国战区销售和经营交付人员充分掌握并在实战中应用。通过4个月业务实践，帮助公司实现品牌营销业务板块销售收入增长45%；

在世界500强企业京东科技工作期间，参与2022年京东集团虎年春晚15亿红包项目，帮助区域特色产品上行京东并在春节期间销售额超6亿

负责大型央国企品牌的数智化品牌营销联合行动，同时联动全国45个京东城市数字经济产业园，对当地特色的产品和企业进行数字化营销以促进线上线下销售，进行本地区域公共品牌和特色产品的数字新媒体及重点户外媒体传播。通过线上直播、内容营销和会员营销，实现销售额超6亿；

在长城汽车担任品牌总经理&新闻发言人期间，负责品牌营销传播及营销组织管理，帮助公司实现主力品牌年销量增长25%

主导设计了长城汽车母品牌与子品牌五年战略规划，确定了长城汽车母品牌与旗下SUV和皮卡两大主力产品线的定位。通过聚焦品牌、聚焦产品和聚焦品质，帮助长城汽车夯实了品牌根基，并在随后十年的市场份额争夺战中脱颖而出，年均销量增长25%以上，品牌认知度和品牌价值大幅提升。同时，基于企业品牌五年战略规划中的品牌愿景和市场目标，结合移动互联网的兴起，对长城汽车品牌营销部进行组织架构重新设计和专业人才梯队打造，形成了具有明确的专业化分工的品牌营销专业团队；

曾与位居全球乳业五强、连续十年蝉联亚洲乳业第一名的伊利集团合作，帮助伊利酸奶事业部系统规划品牌整合营销计划，通过线上互动、明星代言、联名等方式，实现新品上市三年每年增长150%

帮助明星子品牌的新品研发、品牌定位、目标人群洞察、明星代言人筛选、关键核心创意发展和360°整合营销方案落地。其中，帮助伊利酸奶事业部策划并实施了新产品每益添乳酸菌饮品的品牌打造及整合营销推广工作。通过签约杨幂作为代言人及一系列整合营销推广工作，帮助每益添实现上市前三年的年均销售增幅150%以上。

【培训经验】

1、数智化品牌营销与业务创新增长培训——累计授课360小时，好评率95%

怀老师2018-至今在京东6年多期间，与集团CHO体系和京东零售协同开展，面向京东核心品牌商家的《数智化品牌营销与业务创新增长》商业培训。参与的企业中高管和市场营销人员达2,000人次，课后受邀深入50余家企业调研咨询，并结合京东科技能力提供进一步数智化品牌营销解决方案；

2、企业内部创新创业思维与实战培训——累计授课200多小时，5个工作坊，好评率90%

怀老师针对企业降本增效、对内发掘潜力的诉求，结合AI人工智能时代的品牌营销多样性手段，开发了企业内部创新创业思维与实战的课程。面向中粮、伊利、长虹和海信等大型民营企业和国央企的中层进行多种形式的培训赋能，收到90%以上好评率；

新产品开发的数智营销体系打造——累计授课300小时以上，好评率95%，返聘率30%

结合近年来市场竞争加剧、各行业“内卷”严重以及消费者需求呈现离散化趋势等问题，怀老师结合大数据、AI人工智能和数字化营销等营销科技，推出面向消费市场的新产品开发数智营销体系培训。截止目前，接受该项目培训的企业超过20家，并产生相应的后续延展培训需求以及工作坊。

【理论体系】

【基于数智化时代品牌营销的4Cs体系——消费者，成本，便捷性，沟通】该体系致力于赋予和提升企业的两种核心能力：一为对消费者需求的深入洞察，二为创新、高效的企业营销组织管理。强大品牌力的产生是一个从原点定位到过程精品化管理，再到品牌持续势能的迸发。通过一整套完善的、可持续的发展的品牌化增长营销体系化培训，为企业从上至下树立产品、服务、价格和体验的数智化品牌营销意识，帮助企业在市场竞争中拥有长期动能。课程体系分为两大板块：数智化品牌营销管理板块（组织-战略-人才-能力），数智化营销创新助力业务增长板块（品牌-产品-传播-销售），课程形式有视频、沙盘、工作坊等，能够满足不能层级的需求，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在90%以上。

【愿景使命】

中国从来不缺乏优秀的企业和人才，商业培训作为助燃剂，可以让企业和人才之间拥有更好的化学反应，助力企业加速迈向卓越。希望未来十年，赋能千家优秀的中国企业，帮助百万级职场人成为快乐而又成功的人才！

【授课风格】

课堂学习氛围好，沉浸式学习：怀老师的授课风格切换和语言节奏感强，能够有效突出授课重点，并且让学员乐于在老师设定的授课框架下融入课堂，共同思考和学习成长，同时又没有思维被动牵引的感觉；

讲课内容专业性强，干货多且务实：怀老师深耕行业多年，对数智化品牌营销及市场增长的驱动逻辑有清晰的认知，课程内容专业度高，可以帮助学员通盘梳理营销地图，了解并掌握数智化品牌营销的逻辑和业务创新增长的关键节点；

案例新鲜且分析详实，帮助学员打开“上帝视角”：课程内容中穿插最新热点案例，来辅助学员理解授课内容，并能够站在参训学员的立场和视角，因材施教，引导学员活学活用培训的知识，进行落地化的思考；

互动形式多样，语言幽默风趣：课堂气氛生动有趣，讲课技巧高超，善于结合所讲内容旁征博引，从不同的维度和视角，逐步将课程内容以学员容易理解吸收的方式进行呈现。

【主讲课程】

数智化品牌营销管理方向（组织-战略-人才-能力）

《AI时代的企业组织及品牌管理模式变革》

《品牌营销体系的数字化转型升级》

《企业品牌战略升级与数智化品牌营销创新发展》

《AI时代企业内部创新创业意识及能力养成》

《人工智能时代的品牌管理与运营》

数智化营销创新助力业务增长方向（品牌-产品-传播-销售）

《数智化品牌营销驱动业务创新增长》

《AI时代如何从0到1打造新品牌》

《新品研发及上市的数智化品牌营销体系打造》

《线下零售门店+供应链数字化创新管理》

《AI产品+数智运营’打通公、私域赋能业务增长》

【服务客户】

政府、央国企：国家电力投资集团，北京市顺义区国资委，河北省农业农村厅，山东省济南市新旧动能转换起步区管委会，福建省品牌联盟，河北省国际投资促进会；

高校总裁班类：北京大学光华管理学院，中国人民大学经济学院；

IT 3C类：联想集团，长虹电器，海信电器，百度；

汽车类：一汽红旗，长城汽车，北京汽车，上汽集团；

快消类：伊利集团，青岛啤酒，红牛维他命功能饮料，燕京啤酒。

【学员评价】

国良是个能撸起袖子能干活、抄起教鞭就上课的专家型领导，他对于数字经济时代的品牌营销与市场行销的理解很深刻，干起事来有目标、有方法。而且，他很能带人干出结果来。

-----时任长城汽车股份有限公司总裁 王凤英

怀老师的课堂上总是欢声笑语不断，课下大家又都对他肃然起敬。学员回到工作岗位后，经常会有出人意料的好表现。大家都觉的，他能提前预判大家在现实中工作遇到的问题，在课上通过各种方式，引导大家一起思考，给大家专业工具。这种课程，企业愿意多买。

-----时任伊利酸奶事业部总经理 李勇

David（怀国良）是一位具有全球视野、本土落地经验的营销专家，他总能带着学员通过数智化品牌营销的思维模型和工具，快速剖析行业本质，并迅速找到最关键的数智化品牌整合营销组合。同时，他也是一位实战经验非常丰富的人，每次培训总能让伙伴们不仅在活跃的课堂气氛中收获成长，更能从实践角度启发大家将培训成果应用在工作当中。

-----阳狮集团北中国区总裁 Oliver Xu

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