职场必备的结构化思维——告别无效思考，提升问题解决力

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课程背景：

在信息爆炸的职场环境中，“思考效率低”“问题抓不准”“解决方案零散”已成为制约个人与团队发展的常见瓶颈。许多职场人每天淹没在海量信息中，面对工作任务时习惯“眉毛胡子一把抓”，要么陷入“想太多却没头绪”的内耗，要么因逻辑混乱导致行动偏离目标，最终形成“忙碌却无成果”的无效循环。这种无效思考不仅消耗时间精力，更会在关键决策、问题解决中造成失误，影响工作质量与职业发展。

传统的思维模式往往依赖经验与直觉，缺乏系统化的思考框架，导致在面对复杂问题时容易陷入片面化、碎片化的误区。例如，汇报工作时抓不住核心重点，分析问题时找不到根本原因，制定方案时忽略关键要素……这些问题的根源并非能力不足，而是缺乏结构化思维的支撑。结构化思维作为一种高效的思考工具，能够帮助人们建立清晰的逻辑框架，从混乱中梳理规律，从复杂中提炼核心。本课程正是针对职场人“思考无效、解决问题乏力”的痛点，通过系统化的通关训练，传授结构化思维的核心方法，帮助学员告别无效思考，提升问题解决的精准度与效率。

课程收益：

●学会掌握结构化思维核心框架：深入理解结构化思维的核心原理与框架模型，掌握从无序到有序的思考方法，建立系统化的思考习惯。

●学会掌握信息结构化梳理技巧：运用结构化工具对复杂信息进行有效梳理，掌握从海量数据中快速抓取关键要点的实用方法。

●学会掌握结构化问题分析能力：掌握问题分析的结构化方法，能精准定位问题本质，避免表面化解决方案，提升问题分析的深度与准确性。

●学会掌握结构化表达方法：学会结构化表达技巧，在汇报、沟通中能清晰传递思考逻辑与核心观点，让听众快速理解，提升表达效率与效果。

●学会掌握结构化行动模式：形成“先结构化思考，后高效行动”的工作模式，从根源上告别无效忙碌，切实提升问题解决能力与职场竞争力。

课程对象：

新员工、储备干部、基层管理者、中层管理者、以及有提升结构化思维需求的各类职场人士。

课程方式：

理论讲授+小组讨论+实操演练

课程大纲:

第一讲：认知篇——看透结构化思维本质，建立有序思考认知框架

一、不同的思维方式的特点

1. 惯性思维方式

2. 逻辑思维方式

3. 水平思维方式

4. 结构化思维方式

二、什么是结构化思维

1. 结构化思维的核心

1）对问题进行正确界定的基础上（以终为始）

2）对问题的构成要素进行合理的分类（MECE）

3）对其中的重点环节进行分析（要事第一）

2. 结构化思维的关键

1）对问题进行正确界定

2）对问题的原因进行假设

3）对可能假设进行合理分类

4）去掉非关键环节

5）分析重点核心环节

练习：如何提升部门业绩？

第二讲：分析篇——掌握结构化分析方法，精准拆解问题核心

一、以假设为前提，以事实为依据

1. 什么是假设

——对问题解决的一种估计

2. 什么是事实

——企业的管理现状、数据和外部的案例和数据

案例：试试分析团队士气低落的原因

二、结构化思维的基本原则

1. 基本原则之一：以终为始

——切忌先入为主

2. 基本原则之二：分类原则

——MECE原则

练习：整理工作汇报稿

三、结构化的分析工具

1. 逻辑树

练习：用逻辑树分析公司最近销售业绩下降明显

2. 表格

3. 二/八原则

四、结构化分析七步曲

1. 问题界定

2. 问题分解

3. 突破障碍

4. 统筹规划

5. 方案选择

6. 实施推动

7. 总结评估

五、结构化分析的四大方法

方法一：演绎

练习：演绎推理实例

方法二：归纳

练习：归纳推理实例

方法三：对比

方法四：举例

第三讲：表达篇——运用结构化表达技巧，让沟通清晰有力

一、结构化表达的四大原则

1. 自上而下

2. 层次清晰

3. 结构简单

4. 重点突出

案例：你去给领导做市场调整的汇报？

二、结构化的语言表达

1. 总

2. 分

3. 总

练习：为什么我们团队一个人都不能少？

三、结构化的书面表达

1. TOPS模型

2. 有的放矢

3. 贯穿整体

4. 掷地有声

5. 言之有据

练习：如何写一篇引人入胜的文章？

第四讲：展示篇——借助结构化展示工具，让成果呈现直观出彩

一、三种图形展示

1. 概念图

2. 数据图

3. 比喻图

二、PPT展示

1. PPT的灵魂

工具：金字塔模型

2. PPT制作技巧

1）页面呈现：图文并茂

2）配色：近色原则

3）内容萃取：正文语句提炼三原则

3. PPT提升六大实训（练习）

1）大段文字如何简化

2）图片如何能出效果

3）表格怎样才能好看

4）图表我该如何做

5）逻辑构思如何提升

6）特效如何更加出彩

课程回顾、总结、行动计划

胡老师

胡曼娜老师 TTT实战专家

18 年企业内训师培养+人力资源管理实战经验

——专业扎实.持多项认证证书——

TTT 国际职业培训师标准教程授权导师

国家一级人力资源管理师、国家高级职业指导师

国际GTI认证ET沟通效能授权讲师

——经验丰富.知名企业实战出身——

曾任：中石化重庆石油分公司（能源销售行业） | 人事劳资主管

曾任：中天金融集团（金融/房地产/物业管理行业） | 人力资源总监兼培训学院院长

——领域深耕.输出成果显著——

1）主导开发100门精品课程，30门精品微课；

2）累计培养了1000名企业内训师，并协助开发了800门课程；

3）曾为茅台集团、中航集团、中国电网、南方电网、中国银行、工商银行、贵阳银行、中国电建等企业讲授TTT系列课程，共累计授课200+场；

擅长领域：TTT内训师综合能力提升、授课技巧、课程开发、演讲与表达、结构化思维

实战经验：

胡老师在TTT领域深耕多年，既能构建体系化的TTT框架，又能精准把握培训场景中的关键要点。在实战中，她擅长从企业业务痛点出发，搭建“培训网络+内训师队伍+课程库”三位一体的TTT体系，曾服务于为不同行业的大型企业：

任职中国石油化工股份有限公司重庆石油分公司期间的代表实战案例：

1）内训师团队从0到1的缔造者：组建80人内训师团队，认证通过率高达90%，年均主导开发实用课程30门，形成“业务问题→课程方案→落地转化”的闭环，促使内训师成为企业知识沉淀的核心载体，真正做到企业经验萃取→炼化→传承；

2）培训模式创新的破局者：针对重庆山区站点分散的痛点，首创“流动培训车”巡回教学模式，将传统集中培训转化为“上门服务”，不仅让年培训覆盖95%员工，更直接减少差旅成本50%，用巧思解决大型企业培训落地难题。

3）培训与人才发展的连接器：搭建“分公司-片区-油站”三级培训网络，推行“培训-晋升”挂钩机制，使关键岗位内部填补率提升35%；

任职中天金融集团股份有限公司期间的代表实战案例：

万人级企业的TTT体系架构师：主导“物业学院”双轨化运营（线上平台+线下体系），构建覆盖“入职-骨干-高管”全周期的培训体系，开发60+标准化课程，年实施300+场培训，让7000人规模企业的培训效率提升40%。

内训师赋能的深耕者：培养130+认证内训师，打造“选拔-培养-认证-激励”全链条赋能机制，使内训师年人均产出课程3门，成为企业降本增效的关键力量——仅内训替代外训一项，年节约培训成本超200万元。

培训效果转化的实践者：通过“骨干班/准主管营/中层训练营”等TTT项目，直接输送150+管理者，晋升率较未参与培训者高出60%，用硬数据证明培训对组织绩效的直接驱动。

部分授课案例：

序号企业名称课题名称期数

1物苏集团《课程开发与高效授课技巧》

《卓越内训师TTT训练营》6

2云南电网《新员工角色转换的四项精进》

《职场必备结构化思维》

《职场公众表达训练：演讲技巧与汇报》5

3茅台集团《新员工职业素养提升》4

4中航集团航空工业永红《TTT内训师认证》4

5美置服务集团有限公司《课程开发与高效授课技巧》4

6四川通发众好物业有限公司《课程开发与高效授课技巧》4

7国家电网四川自贡分公司《职场必备结构化思维》

《职场公众表达训练：演讲技巧与汇报》4

8中航集团航空散热器《卓越内训师TTT训练营》3

9贵阳市城市轨道交通集团《课程开发与高效授课技巧》3

主讲课程：

《玩转TTT——课程开发与高效授课技巧》

《TTT课程开发——四步打造落地型内训课程》

《TTT掌控课堂——用五感授课技巧让内训课堂“活”起来》

《职场公众表达训练营——演讲技巧与汇报实战》

《职场必备结构化思维课——告别无效思考，提升问题解决力》

《言值力MAX——打造有温度又有力的高效沟通》

授课风格：

实战导向：紧扣企业业务痛点，以多年大型企业培训操盘经验为根基，坚决摒弃空洞理论和抽象概念，全程聚焦“如何解决实际问题”，让学员能快速将所学与工作场景精准对接。

体系化输出：凭借人力资源管理与应用心理学双专业背景，既能呈现“培训网络+内训师队伍+课程库”的TTT完整体系框架，又能细致拆解“流动培训车”“问题导向课程开发”等落地技巧，让学员既能把握全局逻辑，又能掌握具体实操步骤。

案例鲜活：以亲身主导的项目为核心案例，用实打实的数据直观展现方法的落地效果，增强学员对内容的信任感与应用动力。

互动性强：课程中融入大量可直接复用的工具模板，如课程开发逻辑图、内训师赋能流程图等，通过真实场景模拟、小组实操演练等形式，让学员在课堂上就能动手实践，确保所学知识能快速转化为实际工作能力。

部分服务过的客户：

央企国企：国家电网、南方电网、云南电网、茅台集团、中航集团、航空机械、永红散热器、中铁二局、中电建集团、贵阳城市轨道交通、贵阳工业投资集团、贵阳工商养老、贵阳公共交通集团、金阳大酒店、四川红华实业、鄂尔多斯国能集团等；

金融行业：中国银行、工商银行、农业银行、交通银行、招商银行、贵州银行、贵阳银行、中信银行、招商银行成都分行、中国工商银行贵安支行、贵阳银行都匀分行、中天金融集团、中国人寿、平安集团、太平洋保险、华夏保险、新华保险等；

房地产/物业行业：中电建物业、中天物业、美的物业、聚德集团、立华安物业、四川通发众好物业、贵州省物业管理协会、物苏集团等；

其他行业：人力资源和社会保障能力建设中心、上海交大教育集团、元祖食品、圣象地板、双龙航空港经济特区、贵州省总工会、贵阳市人力资源协会、贵州财经大学、贵州师范大学、六盘水师范学院等；

部分客户评价：

胡曼娜老师作为专业的培训老师，从穿着、表达、教学方式、课堂设计、临场反应、教学态度等能够看出其职业素养非常高；知道我们的培训学员是中层领导和青年骨干，通过提前了解需求，课程进行巧妙设计后，让学员迅速明白了培训的目的，端正了学员的学习态度，学习氛围非常好。

——中航集团永红机械 陈部长

我第一次看到员工们如此认真地听课，因为胡曼娜老师的课程设计从开场到结束，增加很多讨论、展示的环节，每一个环节都设计得非常用心，大家在很轻松、愉快的过程中学习，特别是整个环节都在引导学员以主动思考的方式去学习，员工们收获非常大。

——招商银行成都分行 丁主管

胡曼娜老师为我们带来的管理人员素质提升培训，涵盖的内容广泛，贴合我公司实际，列举的案例都能让员工感同身受，大家积极参与，互动性很强，课程结束员工们意犹未尽，期待未来有机会还能听到胡老师的课。

——国家电网四川自贡供电公司 周站长

胡曼娜老师幽默，风趣，生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，非常高效，学员满意度很高。

——物苏集团 郭总

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