手把手帮你做考核——绩效目标设定、考核表制作与考核实施

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【课程收益】

帮助学员掌握构建与完善员工绩效目标体系的思路、方法与工具。

帮助学员掌握将员工业绩目标同战略（年度经营）目标链接的思路、方法与工具。

帮助学员掌握考评日常事务性工作的思路、方法与工具。

帮助学员掌握不同层级、不同业务领域（部门、岗位）的业绩考核思路与方法。

帮助学员掌握考评员工工作态度与能力的思路、方法与工具。

帮助学员掌握实施员工年度考评的核心思路与方法。

帮助学员掌握《绩效考核表》（《目标责任书》）的制作方法。

帮助学员掌握构建员工绩效考核体系的方法。

针对上述工作的关键点、难点与盲点，讲诀窍、化难题、出效果。

【课程形式】

课堂讲授、案例分析、小组研讨、实操演练、分组PK等

【适用学员】

各级管理者（含主管级）

人力资源副总（总监、经理）、绩效经理（主管）

【课程大纲】

引言

研讨&方法：绩效考核，考的是什么？

——考核的是“目标达成度”。

案例&方法：绩效目标的三个维——业绩、能力与态度

案例&方法：从德能勤绩廉、能力态度业绩、KPI 到 PBC、OGSM、OKR……

——多种绩效管理模式认知

第一部分 业绩目标设定与业绩考核

一、业绩目标设定与《业绩考核表》制作

方法：业绩目标之“九定”

——定考核指标、定目标值、定指标权重、定得分规则、定信息来源、定考核周期、定考核关系、定路径举措（计划）、定奖惩政策

（一）定指标

1、业绩指标的设置原则

案例&方法：运用“123”法则构建与完善业绩指标体系。

——“123”法则是在打造企业核心竞争力与提升战略目标达成的可控度。

——牢记1个公式：绩效 = 成果的结果 + 到位的过程

——坚持2个引导：引导员工做正确的事；引导员工正确地做事。

——实现3个功能：承载企业战略、提升组织效能与改善员工执行

案例：“承载企业战略、提升组织效能与改善员工执行”的业绩指标体系

2、关键业绩指标（KPI）

案例&方法&工具：运用《目标分解与计划转化表》实施战略解码（年度经营目标分解），将企业关键业绩指标（KPI）高效、精准分解至部门、岗位，为员工业绩目标设定提供最核心的依据。

案例&方法&工具：运用QTQC、SMART等方法精准员工的业绩目标。

3、非KPI类业绩指标

案例&方法：过程、辅助、临时性工作任务的指标设置

案例&方法：精准日常事务类工作目标的三种方式方法

案例&工具：《一般业绩指标（CPI) 提取表》

4、持续优化、完善业绩指标。

案例&方法：不同层级与不同业务领域（部门、岗位）业绩指标设计

案例&方法：专项业绩指标设计（比如节约、创新类指标等）

案例&方法：持续迭代指标，精准呈现管理意图，谨防“问题指标”误导团队与下属。研讨&方法：当对现行指标不满意但又不知如何设计出更好的业绩指标时，怎么办？

案例&工具：某企业《KPI（CPI）辞典》

（二）定目标值

案例&方法：设定（提升）目标值的关键思考与核心操作

（三）定权重

方法：业绩指标权重设计原则与经验值

案例&方法&工具：《指标权重矩阵》

方法：为什么有些业绩指标是“减分项”（即指标权重被设置为“零”）？

案例&方法：某部门经理业绩指标权重动态设计

——基于企业战略、管理需求设定业绩指标权重。

（四）定得分规则

案例&方法：“挣分制”与“扣分制”的适用指标与底层思考

案例&方法：具体得分规则的设计

——量化指标的五种得分规则

——非量化指标的三种得分规则

——适用于多岗位、多指标的“万能”得分规则

（五）定信息来源

案例&方法：某企业考核数据信息提取“三步走”

——用数据，更要养数据。

案例&方法：某企业考核数据信息提取流程

案例&方法&工具：考核数据信息提取“3313法”

（六）定考核周期

案例：巧设考核周期，为企业赢得大利润

方法：不同层级、不同岗位类别员工的考核周期设置

（七）定考核关系

二、《业绩考核表》制作

案例&工具&实操演练：《员工业绩考核表》

案例&工具：《管理层业绩目标责任书》

三、业绩考评实施

案例&方法：“考评不公”，受到伤害最大的是绩优员工，是对全体员工的不负责任。

案例&方法：成功考评员工业绩的两大关键实施要点

——将“做得好的”与“做得差的”区分开。

——绝对的公平是难以实现的，但要让员工感受到公平。

案例&方法：员工业绩考评结果强制分布及其改良操作

方法&工具：绩效考评结果矩阵

第二部分 工作态度与工作能力考评

四、员工工作能力考评

案例&方法&工具：《员工工作能力考评表》

案例&方法：基于素质能力模型，实施员工能力考评。

案例&方法&工具：以“考”代“训”，让能力考评为员工指明努力方向，帮助员工成长。

五、员工工作态度考评

案例&方法&工具：《员工工作态度考核表》

案例&工具：通过“态度行为化”，考评下属工作态度。

案例&方法：员工最应被考评的工作态度是对企业文化信条的践行。

第三部分 年度考评

六、年度考评实施

案例&方法：年度考评的总体思路、考评目的、考评维度及其权重设置

案例&方法：年度内各时间周期（月度、季度、半年度）考核与年度考评的关系

第四部分 让绩效考评在企业落地

七、绩效考评经验分享与常见问题化解

案例&方法：让绩效考核在企业落地、生根、开花、结硕果的“四大法宝”

案例&方法：构筑与夯实员工绩效考核体系的“七大支柱”

案例&方法：基于企业管理成熟度与文化，开展员工绩效考核工作。

案例&方法：化解常见的绩效考核问题。

——员工考核成绩与企业（团队）整体绩效表现“两层皮”（即企业（团队）绩效欠佳，但是员工考核成绩却都很高），怎么办？

——职能部门管理者总得高分，业务部门管理者总得低分，怎么办？

——如何平衡不同系统（部门）之间对员工的考核力度？

——考核打分时加分现象多且乱，且引致绩效工资总额放大（甚至超出预算），怎么办？

——员工自评与上级评价差异过大，怎么办？

——企业特别强调的指标却不能引起部门管理者重视，且其考核权重又不宜过大，怎么办？

——如何考核一人多岗的员工？

——如何考核岗位异动的员工？

——……

李老师

EPP李彬 讲师简介

讲师资质

硕士研究生

中国人力资源开发研究会会员

日本产业训练协会MTP（6单元版）中国首期认证讲师

美国美世（WILLIAMM MERCER, IPE）国际职位评估师

国家绩效改进师

国家工信部特约讲师

国家人社部HRTP命题专家与讲师

清华、北大、中科院、浙大、上交大、武汉大学等大学与亚太经合组织（APEC）客座教授

国家经理人研究中心、博商、海尔大学特聘讲师

南京理工大学 & 明道云 OKR名誉资深顾问

格局商学十大实战导师

网易 & 中华讲师网联合评选“中国百强讲师”

数家企业外部董事与管理顾问

《极简绩效管理法》（广东经济出版社）作者

百度百科李彬老师链接网址：https://baike.baidu.com/item/%E6%9D%8E%E5%BD%AC/65778001?fromModule=lemma_search-box#reference-8

背景介绍

二十余载沪市主板上市央企、沪市主板上市民企、全球500强外企中高层管理履历

多行业、多规模企业的培训、顾问与咨询经历

战略解码、目标计划、绩效、人力资源、通用管理技能方面系统且深入的经验

授课风格

立足企业长远发展与整体经营，将专业与实践智慧有机相融。

实战、实效、实用，接地气、出干货。

课程逻辑性强，引发学员深度思考；但不失现场互动与氛围营造。

共赢主题 ——战略解码&目标计划管理 / 绩效管理 / 人力资源管理 / 通用管理

系列Ⅰ：“战略解码&目标计划”系列

《会造梦，能圆梦——企业战略（年度经营目标）梳理、解码与落地》

《将企业战略转化为全员的行动计划——用一张表单实现战略解码（年度目标分解）》

《目标设定、计划编制与落地执行》（管理者版）

系列Ⅱ：“绩效”系列

《基于战略（年度经营目标）达成的绩效管理》

《员工绩效管理“四部曲”》

《手把手帮你做考核——绩效目标设定、考核表制作与考核实施》

《企业绩效管理体系完善与员工绩效管理工作开展》

《问题分析解决与绩效改进》

《绩效管理价值认知》

《OKR（目标与关键成果法）落地实操》

系列Ⅲ：“人力资源管理”系列

《基于经营做人力——企业战略人力资源管理的深度认知、重点把握与关键落地》

《非人力资源经理的人力资源管理》

系列Ⅳ：“通用管理”系列

《盯住绩效做管理——企业经营目标达成、组织效能提升与员工执行改善》

学员来自

总裁班（EMBA）：北京大学、清华大学、武汉大学、西安交大

卓越经理人（执行经理、MBA）班

北京大学、清华大学、浙江大学、上海交大、中科院、人大、西安交大、中山大学、山东大学、中国矿大、西北大学、中南大学、湖南大学、贵州大学、青岛大学……

博商、华商领军（BOSS商学）、时代华商、格局商学、博研、北大纵横、时代光华、光华赋能、华夏基石、前程无忧、智联教育……

科技园区、文化园区、行业协会

亚太经合组织（APEC）、中关村、国家职业经理人研究中心、国家民用航天基地、国家软件产业基地、贵阳国资委、南宁国资委、济南工信局、南京江北新区、西安高新区、桂林高新区、贵阳高新区、国家（杨凌）农业高新示范区、唐山丰南新区、全国职业经理中心、中国纺织工业企业家联合会、中国医药高级经理人论坛

内训企业

制造：兵装集团、兵器集团（凌云、二零六、西北工业、吉林江机等）、中船（江南造船、七零九）、中车（沈阳机车、长江集团）、中国电器装备集团（西电集团、许继集团）、海尔、海信日立、格力、富士康（成都）、中国电子集团、中国铝业、长虹、隆鑫股份（集团）、中信特钢、攀钢、惠达卫浴、华峰氨纶、东方雨虹、顶益集团、泸天化、丝丽雅、阜丰集团、中宠股份、日发纺机、兆丰机电、欧中材料……

航空航天：航天六院、航天动力研究院、航空天义、成飞、西安计算机所……

汽车：一汽（奔腾、模具）、潍柴（集团总部、陕汽、亚星）、中国重汽、长安股份、东风特种、吉利研究院、中联重科、北汽福田、合力股份、瑞鹄模具……

科技、IT、信息、软件、互联网：中国铁道科学研究院、中航信（集团）、中国电子集团、武汉楚兴、源启科技（武汉）、无锡太极、方寸微电子、恒创天地（成都）、积微物联、上海格蒂、天九共享、无锡物联、尚贤谷物联、云景文旅科技（贵阳）、德阳数科、西安博达、睿控创合……

通信: 中国电信（上海、南京、成都、甘肃、陕西信产）、中国移动（上研院、浙江、湖北、云南、内蒙、成都、中移金科、终端公司）、中国联通（北京、衡水）…

能源、电力、矿业：中石油、中石化、中海油、国家电网、南方电网、三峡集团、国电联合动力、特变电工、华电（金上、四川）、大唐电力（河南、山东）、华润电力、中核（控制、西核）、中广核、福清核电、中节能、贵州燃气、华新燃气、中国铝业、金堆城钼业、西山煤电、宝丰能源、中信泰富能源、凉山矿业、陕西有色、陕煤、陕北矿业、汇森煤业……

银行&保险&投资：农业银行（江苏省行）、建设银行（陕西省行）、中国银行（陕西）、工商银行（汉中分行）、招商银行（招银大学、大连、成都）、中国邮储（四川省行、扬州）、农商银行（太原）、南京银行、渤海银行、齐商银行、中邮人寿（陕西）、中意人寿（西安）、 长城人寿（北京）、中铁投、中电投……

制药：以岭制药、步长制药、鲁南制药、新华制药、力邦制药、山东福瑞达、京新药业、达安基因、摩美得制药、好医生药业、达科为、上药科园信海……

农业&生物&食品：正大集团、温氏集团、华裕集团、地利集团、连云港农发集团、舜丰基因、众邸中央厨房……

建筑施工&房地产：中建一局、中建三局、水电三局、水电八局、中国能建（葛洲坝）、中国九冶、上海建工、陕建集团、成都五建、中机城建、中冶武汉勘察研究院、东风设计研究院、华润置地、华侨城（深圳、西安）、北京住总、江苏港利、奥园地产、贵阳宏立城……

烟草：黄鹤楼集团、广西烟草……

医疗：深圳卫健委、北京燕达（三甲）、华美医院、富隆医美……

文化旅游：大唐不夜城、大唐芙蓉园、大明宫遗址公园……

其它：中国检验认证集团（深圳公司）、中国邮政（湖南）、浙江高速、青岛高速、北京空港、李宁（中国）、徽商集团、厦门轻工、学而思教育、六一教育、西安地铁、贵阳公交……

公开课学员企业

中核工业、浙江万向、大唐电信、航天动力、成飞、中国电科、爱默生、长安汽车、悦达起亚、重庆嘉陵、建设摩托、彩虹光电、山东莱钢、昆仑工业、五粮液集团、茅台学院、步长制药、天津医药、葵花药业、力邦制药、华润医药、珍宝岛药业、华中药业、塔里木油田、辽河油田、上海燃气、秦山核电、海南核电、重庆电力、贵州电力、吴忠热电、银阳新能源、多氟多化工、东方航空、萧山机场、太平财产保险、齐商银行、华夏银行、石嘴山银行、齐鲁证券、南京水务、杭州公交、广西出版、富丽达集团、龙发装饰……

顾问&咨询企业

中航工业（富士达射频）、中国电信（陕西电信）、艾柯尔橡胶防腐（湖北）、雅琪吹塑（江门）、普拉托科技（深圳）、金地集团、东风机电、睿控创合、西格玛建设、大唐不夜城、临潼建设集团、富隆（香港）、绿迪投资……

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