”业务理性“——六步法打造业务管理实战能力

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【课程介绍】

业务管理能力不同于管人的能力，它须要业务的闭环管理。如何形成闭环管理，把PDCA用的实处，把管理工具发挥到极致，本课程主要解决如下问题：

问题一：如何高效团队的八大要素

问题二：如何正确的完成目标的分解

问题三：如何制定可执行的计划

问题四：如何把时间管理落到实处

问题五：进行工作分配与授权

问题六：如何进行检查和控制

问题七：如何进行复盘

本课程基于讲师20多年的国内标杆企业经验整合而成，工具及方法都是经过实践验证的，希望对您的人才管理有所帮助。

【课程产出】

工作计划DIPS

时间管理DIPS

工作授权任务TB表

工作复盘

【课程收益】

收益一，前沿知识：人力资源管理前沿的知识

收益二，实战案例：国内外优秀企业行业的案例

收益三，实用方法：人力资源配套的管理方法

收益四，落地工具：与以上方法配套的经过验证的落地工具

收益五，成型模板：配合工具的四大类模板

【课程特色】

学法课堂学习：行动学习、全程辅导、帮助学员“体验学习”

课程源于实践：20年实战、 经营导向、帮助学员“提升格局”

知识点正确性：经过验证、不掺水分、帮助学员“正确学习”

内容问题导向：问题导入、逐一解开，帮助学员“解决问题”

形式案例为主：真实案例、内容相符，帮助学员“关联实践”

效果落地性强：实用方法、实用工具，帮助学员“即学即用”

【适合学员】

企业各级管理者

【课程大纲】

《业务理性——六步法打造业务管理实战能力》

Chapter 01 企业管理者角色定位

一、企业管理者定位之源：三大满意度

员工满意度、客户满意度、企业满意度

案例：胖东来的三大满意度

二、管理者角色定位

1、组织战略承接着

2、高绩效团队打造者

3、组织能力提升者

4、文化传承者

5、商业环境的营造着

三、什么是高效团队

活动体验：红桃K

研讨：什么是高效团队

高效团队的八大特征

授课方式、工具及产出物：

授课方式：案例引导、启发教学、体验教学、共创研讨

工具：企业三大满意度模型，管理者角色模型

Chapter 02六步法提升管理者业务管理能力

步骤一：分解目标

方法：订、定、盯

1、目标如何分解到部门

2、什么是目标

步骤二：制定计划

1、工具：PDCA循环的真正价值

2、如何做计划

案例解析：J企业管理者工作计划DIPS表

练习：制作我的工作计划

步骤三：管理时间

1、时间分配的原则

案例分享：大石块、小石块、沙子如何安排？

2、你的时间管理决定你是什么样的人

工作坊：我的时间管理

步骤四：工作分配与授权

1、如何区分工作分配与授权

2、什么事情可以授权

3、授权的等级

4、哪些事情绝对不能授权

5、授权的五大关键要素

案例解析：J企业管理者工作授权TB表

工作坊：设计我的工作授权TB表

6、授权六步法

情景模拟：授权

步骤五：业务检查

1、企业工作检查的方法

案例分享：J企业如何进行工作检查

2、工作检查与控制的三板斧

3、工作检查的方法

互动练习：我的工作检查项目

步骤六：复盘改进

1、复盘对企业的重要性

案例分享：J企业的工作复盘时间安排

2、案例解析：某企业400亿背后的重要工具——复盘

3、如何复盘

工作坊：我的工作复盘

4、企业复盘后的四个一

授课方式、工具及产出物：

授课方式：案例引导、启发教学、体验教学、共创工作坊，模拟演练

工具：目标管理的气大流程，KSF把公司目标分解到部门，目标的SMART原则，计划的DIPS表，，重要紧急分配时间，时间管理DIPS表，授权的TB表，业务检查七要素，授权六要素，复盘工具表

产出物：工作计划DIPS，时间管理DIPS，工作授权任务TB表，工作复盘

韩老师

韩国凯 实战派战略及人力资源讲师

【专业资质】

教授兼博导

人工智能高级工程师

高级人力资源管理师

高级经济管理师

联合领导力研究与发展学院院长

22年国内标杆企业高层管理经验，16年HRD经验

国家十二五、十三五课题内容研发参与者

IBM咨询项目客户方项目经理

北京博宇天行科技（国高新企业）总经理

【实战经验】

从企业一线成长起来，发展到国内标杆企业的副总裁、CHO、研发院院长，负责运营、研发、后台管理、组织建设与人才复制，即使在做企业的高管期间也没有离开过一线，主要经历有（按时间顺序）：

1、韩国现代合资公司：人力资源总监（合资企业）

员工几万人，是现代汽车与国内的合资公司。

个人职务：动力总成板块人力资源总监、集团公司人力资源总监

个人业绩：

整理所辖板块的HRBP管理系统；

建立培训学员，实施系统的培训。

2、净雅集团：人力资源总经理、运营副总裁（中国服务业第一品牌）

中国服务业的标杆企业，员工超万人，为中国的服务行业创建了企业管理、人力资源管理、运营管理、服务管理等多个记录。

个人职务：曾任运营副总监，IBM（世界顶尖三大咨询公司）客户方项目经理、人力资源总经理。

个人业绩：

把新品牌从零开始运作，并且当年实现盈利，成为中国又一个高端品牌；

组织开发企业领导者、管理者技能课程，融合了IBM及企业的特殊优势，为各级管理者的培养打下坚实的基础；

通过IBM项目咨询，为公司的人力资源管理，新品牌的运营标准建设了新的起点。

3、阳光喔教育集团副总裁（中国语文教育第一品牌）

中国教育业某专业领域内的绝对标杆，是唯一一个领域内纳入国家十二五、十三五课题的民营企业。

个人职务：副总裁、研发院院长兼商学院院长，负责中台运营，具体包括：企业中台运营，研发院，人才复制，人力资源管理等工作

个人业绩：

核心人才引进，引进支撑企业核心竞争力的人才；

整合资源，建设商学院，从0开始搭建系统的人才复制体系；

负责研发院工作，建设产品研发的体系，并实现产品的迭代，参与国家十二五、十三五课题；

建设中台运营体系。

【授课风格】

巧妙地融合中、西方管理文化，将理论、实践相结合，并配有自己在实际管理过程中的案例；针对性的解决国内企业战略需求和企业管理者能力不匹配问题进行授课，逻辑性强，能发现学员的需求心理，有较强的控场和应变能力。

【擅长课程】

【服务客户】

制造业：中国航天集团、中国兵器集团、成飞集团、长春一汽、首钢、沈阳三一重工、毕节烟草、君乐宝乳液、华泰汽车集团、新日电动车、SGS、广西五菱汽车集团、广州达安基因股份有限公司、芜湖市奇瑞汽车、中国建筑第七工程局有限公司、百事饮料集团...

服务行业：净雅餐饮集团、海底捞、空港配餐、SGS、阳光海岸、中海油餐饮板块、金钱豹餐饮、北京太伟控股（集团）有限公司、北人集团、新联合投资集团、阳光喔教育集团、成都建工集团、中外运...

水电能源：新奥燃气、大亚湾核电站、秦山核电站、浙能集团、华北油田、峰峰电力、大唐新能源山西分公司、晋中供电局、国网新源、十三陵蓄电厂、信阳供电局、江苏核电、疆南供电局、大唐保定热电厂、汉川发电厂、江苏核电、秦岭发电厂、三门峡供电公司、港华燃气、赞皇电力、天津水务集团、大唐集团、伊犁新天煤化工、大亚湾核电站、三门峡某冶炼厂、石家庄电力、山东济南电力、望亭电力、朔州电力、中国电建集团航建设有限公司...

金融银行：北京工行、青海工行、合肥工行、丹东工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、唐山工行、清远国行、南宁建行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京银行、双鸭山农商行、怀仁村镇银行、平安普惠太原分公司...

IT、互联网、通信行业：中国移动上海研究院、中国移动、中国联通、中国电信、深圳联通、鞍山电信、山西移动、天津移动、唐山联通、乌兰浩特移动、青岛联通、乐山移动、河北移动、青岛电信、迪信通通信、浪腾软件、58同城、智联招聘、前程无忧...

高校：泰国皇家理工大学、中国石油大学、西南交大、西安电力学院、燕山大学，太湖学院、黄冈师范...

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