重塑销售认知：客户关系从追求到吸引的转型之旅

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

1.市场竞争加剧：随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业面临着更加复杂多变的市场环境。传统的销售方式已经难以满足市场的需求，企业急需寻找新的销售模式和策略来应对挑战。

2.客户需求多样化：现代消费者的需求日益多样化和个性化，他们不再仅仅关注产品的基本功能，更加注重产品的附加值、服务体验以及品牌认同感。因此，销售人员需要更加深入地理解客户需求，提供定制化的解决方案。

3.传统销售思维的束缚：许多销售人员仍然停留在传统的销售驱动型思维模式中，过于注重短期的销售业绩和利润追求，而忽视了长期的客户关系维护和品牌建设。这种思维方式已经难以适应现代市场的需求和发展。

4.客户关系的被动性：在传统的销售模式中，销售人员往往处于被动地位，需要不断地寻找和接触潜在客户。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，这种模式已经越来越难以奏效。销售人员需要转变思维方式，从“追求”转变为“吸引”，通过提供优质的产品和服务来吸引和留住客户。

5.内部协同的缺失：在企业内部，销售部门往往与其他部门之间存在信息壁垒和沟通障碍。这导致销售人员在面对客户需求时无法及时获取其他部门的支持和资源，影响了销售效率和客户满意度。因此，加强内部客户的协同和沟通已经成为企业提升销售效能的重要方向。

综上所述，本课程旨在通过改变销售认知来应对市场环境的快速变化和销售认知的滞后性。通过引导销售人员从以我为中心的思维转变为客户为中心的思维、从“追求客户”转变为“吸引客户”、加强内部客户的协同和沟通以及主动出击寻找人和资源等措施，来提升销售人员的专业性和影响力、增强客户体验和满意度、促进企业内部协同和整体效能的提升

培训对象：

1.销售人员、市场人员 2.销售管理者 3.想提升销售技能的人

课程亮点：

1.系统全面：课程涵盖销售的现状分析、内容创作、内部协同以及人脉资源拓宽等多个方面，为学员提供一套完整的培养方案。

2.实战实用：结合丰富的案例和实战经验，提供实用的方法策略帮助学员解决实际工作中遇到的难题。

3.互动性强：采用小组讨论、角色扮演、实战演练等互动教学方式，激发学员的学习兴趣和参与热情，提升学习效果。

课程收益：

1.提升学员的认知：学员将深入了解现在销售的特点与传统销售的区别，在认知的程度上打开一扇新的大门。

2.吸引客户内容的创作方法：学员将学会如何挖掘分析客户需求，从需求的角度创作出客户需要的内容，从而吸引客户主动咨询，售卖产品。

3.增强销售团队的合作与协同：学员将学会如何建立信任、促进跨部门合作与协同，打造一支高效协作的销售团队，提升整体业绩。

4.开拓人脉资源：学员讲学会如何开拓人脉资源，从而让业绩来源不再单一，源源不断。

课程大纲：

一、认知升级，让你的销售生涯产生蜕变

1.环境的变化，阻碍你成长的就是你的“经验”

2.当今时代下，客户都在想什么

3.案例：一名销售冠军的转变之路

二、学会创造内容，从此客户追着你

1.如何挖掘分析客户的需求

2.如何创造出让客户欲罢不能的内容

3.如何把优秀的内容传递给你的潜在客户

4.案例：我是怎么单枪匹马击败一直销售团队的

三、一张图教你学会双赢思维，让你内部沟通不在困难

1.为什么在公司内，跨部门沟通总是达不到想要的结果

2.如何让平行部门的人员认可你的观点

3.学会这三招，让其他部门的同事主动帮助你

四、掌握人际交往的密码，快速打开人脉资源的大门

1.学会沟通视窗，快速推动人脉关系

2.做好这四点，让别人快速信任你

3.如何做好转介绍

黄老师

黄凤宇老师简介

阿里中供铁军 资深区域经理

瓜子二手车 销售运营总监

百应科技 营销副总裁

18 年销售及销售管理经验

销售实战专家

华为生态大学讲师

淘宝大学讲师

信得科技、固德、金达威机械等企业销售顾问

美的、苏泊尔、百果园等企业营销顾问

京东母婴、珀莱雅、张裕等企业私域顾问

曾就职于：

 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司

 瓜子二手车

 百应科技

主要课程和咨询方向：

核心关键词：销售技能提升；销售管理技能提升；新媒体渠道与线下销售相结合

销售技能提升助力业绩增长

销售管理技能提升助力业绩增长

新媒体渠道与线下销售相结合助力业绩增长

方向一：销售技能提升助力业绩增长

具体课程：《大客户营销实战》《销售进化：新时代的销售实战技巧》《LTC 与铁三角工

作法》《销售谈判技巧与策略精进》《高效客户拜访》《顶级销售进阶课》《构建销售精

英的操作系统》等

方向二：销售团队管理技能提升助力业绩增长

具体课程：《如何打造一支铁军销售铁军团队》《如何打造一直高绩效团队》《如何做好

下属辅导与激励》《业绩倍增法宝-通过精细化销售管理提升业绩增长》《团队建设与管

理》《新晋管理者如何提升领导力》《销售铁军领导力》等

方向三：新媒体渠道与线下销售相结合助力业绩增长

具体课程：《如何通过抖音短视频助力销售成交》《如何通过直播助力销售成交》《微信

生态下的客户营销》《线下与线上新媒体结合提升销售业绩》《如何通过私域流量构建与

用户精细化运营提升销售转化率》等

2024 年部分咨询项目：

美的集团：销售团队的升级与迭代（销售团队的建设，销售管理人员的基本动作，销售流

程的制定，销售人员的标准动作，销售团队的激励政策等）

中国移动：政企大客户训战

信得科技：销售团队的升级与迭代（销售管理人员的基本动作，销售流程的制定，销售人

员的标准动作，销售团队的激励政策等）

金达威农业机械：线上线下销售渠道拓展与销售团队的组建

京东母婴（自营）：私域体系搭建

固德复材：销售团队的升级与迭代（销售团队的建设，销售管理人员的基本动作，销售流

程的制定，销售人员的标准动作，销售团队的激励政策等）

授课特点：

1、案例来自本人经历：黄老师曾就职于阿里巴巴、瓜子二手车、百应科技等知名企业，并自

己有创业经历，课程中大部分案例均来自本人。

2、课后有工具：课程结束后，黄老师会给每位学员一个工具包，可以作为日后工具使用，当

遇到课程内容涉及到的问题时，可进行查询，以指导具体工作。

3、气氛活跃：黄老师性格温和、幽默，课程的进行中，学员可以在轻松愉快的氛围中与老师

互动，并参与讨论。笑过之后员工发现自己已经明白了其中的道理。

4、注重实操：培训注重务实一直是黄老师培训的灵魂，结合自己在多行业的实际工作经验，

关心解决学员遇到的实际问题，现场注重互动和讨论。培训中安排实操指导，对比培训前后的

数据，并进一步进行提炼，在检验培训效果的同时，进一步提升培训实操性。

5、参与式学习：针对不同层次的学员，授课方式也有所不同，在培训方法的选择上要注重参

与，因此，在互动中，不论是案例分析、小组讨论、游戏互动，都符合行业特征，并在课堂中

让学员进行参与练习，制定课后方案。

6.课后辅导：学员在实际工作中有授课相关问题，可以随时找到黄老师进行实际工作的辅导，

保证学员可以真正做到学以致用。 部分服务客户：

浙江移动、上海移动、重庆移动、浙江电信、上海电信、黑龙江电信、浙江联通、上海联

通、黑龙江移动、四川邮政局、浙江邮政局、江苏邮政局、

重庆农信社、山东农信社、上海建行、上海招商银行、广西中兴银行

中国人寿、人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行阿里巴巴、京东、小米

海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、红领集团

河北电力、浙江电力、安徽电力、河南电力

宜信集团、恒昌集团、达飞集团

利星行、中国一汽集团、重庆长安集团

潍柴雷沃、英轩农机、克拉斯农业机械、维凯斯机械、

登升安防、固德复合材料、百瑞佳食品、信得科技

珀莱雅、蓝月亮、苏泊尔、认养一头牛、babycare

张裕、威龙

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