从认知觉醒到行为重塑：煤矿安全管理能力

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课程背景​

行业痛点​

煤矿事故中65%以上源于不安全行为链​（如侥幸心理→违章操作→风险失控→事故触发）。

传统管理依赖“制度约束”，缺乏对行为心理、风险动态识别、管控落地的系统方法论。

政策与趋势​

国家《煤矿安全规程》明确“行为安全”与“双重预防机制”融合要求。

安全管理从“事后追责”转向“事前干预”，需构建“人-机-环-管”四维防控体系。

2025年安全生产月活动主题：人人讲安全、个人会应急——查找身边安全隐患

学员需求​

需掌握行为观察、反馈、矫正的闭环管理工具。

需将风险识别工具（如JSA、LEC法）与现场作业深度融合。

从“被动遵守”转向“主动防控”，突破思维盲区。

课程目标​

掌握四阶管控模型​（心理→行为→风险→机制），构建安全管理闭环。

运用ABC行为分析法、风险矩阵等工具，精准干预不安全行为链。

输出《岗位风险防控卡》《班组行为安全提升计划》等实战成果。

课程特色​

模型驱动​：以四阶管控模型为框架，贯穿“意识-行动-系统”三层进阶。

场景还原​：20+煤矿典型事故案例拆解（顶板、机电、运输等高发场景）。

工具落地​：随堂输出6类安全管理工具模板，即学即用。

课程大纲

模块1：心理管控——破除非理性决策的思维陷阱

核心知识点：

1. 不安全行为的心理驱动模型

- 海因里希法则：1:29:300法则揭示心理麻痹的累积效应（1起重伤背后有29起轻伤和300起无伤事故）。

- 双系统决策理论：快思考（直觉决策）与慢思考（理性分析）在风险判断中的冲突，解释“明知故犯”的认知机制。

2. 8类典型不安全心理

- 侥幸心理（“99次没事，第100次出事”）、省能心理（走捷径的代价）、从众心理（群体性违规的扩散效应）。

- 案例：某矿工人未佩戴护目镜（省能心理）→飞溅铁屑致角膜损伤，医疗成本超20万元。

3.通关口诀：故意违规大错误

妙趣点+行为触发器：多啦A梦的消音扣。

教学设计：

- 思维实验：模拟“逃生通道选择”场景，暴露学员的直觉决策偏差。

- 心理画像工具：使用《不安全心理自检表》对典型岗位（如支架工、电工）进行心理风险评估。

模块2：行为管控——构建“防错-容错”双保险机制

核心知识点：

1. ABC行为分析模型深度应用

- 前因（Antecedent）：环境诱因（如照明不足）、管理缺陷（交班信息遗漏）。

- 行为（Behavior）：直接观察项（未执行“手指口述”）、隐蔽风险项（站位不当）。

- 后果（Consequence）：强化理论视角下的结果反馈（消极强化VS积极强化）。

2. 行为干预工具包

- 2+1反馈法：2个安全行为肯定（如正确使用闭锁装置）+1个改进建议（如补充风险预判步骤）。

- 墨菲定律实战应用：计算“单次违规概率0.1%”在年操作千次后的累积风险（1 - (0.999)^1000≈63%事故概率）。

3.通关口诀：可能出错终出错

妙趣点+行为触发器：鳄鱼咬手指道具。

教学设计：

- 角色反转演练：学员分组模拟“班组长VS违章员工”，应用ABC模型设计干预对话。

- 行为链推演：拆解某矿溜子司机误启动事故（前因：未执行“谁停电、谁送电”制度→行为：跨区域操作→后果：机械伤害）。

模块3：风险管控——从经验判断到量化防控

核心知识点：

1. 风险识别双引擎

- 静态风险：JSA（作业安全分析）对“采煤机截齿更换”的7步拆解（示例：步骤3“拆卸护罩”→风险：高速旋转部件暴露→措施：闭锁上锁）。

- 动态风险：LEC法对“过断层爆破”的量化评估（L=3，E=6，C=15→D=270→一级风险）。

2. 四色风险地图技术

- 红（重大风险）、橙（较大风险）、黄（一般风险）、蓝（低风险）的分级管控逻辑。

- 案例：某矿通过风险地图定位90%事故发生于“橙色区域”（转载机头、超前支护段）。

3.通关口诀：可能出错终出错。

妙趣点+行为触发器：海底大鲨鱼出现在人身后。

教学设计：

- 沙盘推演：针对“液压支架检修”场景，绘制动态风险热力图（工具：风险矩阵模板）。

- 盲点测试：观看井下实景视频，限时识别5类隐蔽风险（如顶板离层监测仪失效）。

模块4：机制管控——从运动式整改到习惯性免疫

核心知识点：

1. 凯尔曼态度转变三阶段

- 服从阶段：通过“三违”连带考核强制约束（如未系安全带扣班组安全分）。

- 同化阶段：利用安全积分制实现同伴影响（如发现隐患可兑换劳保用品）。

- 内化阶段：安全行为成为条件反射（如“停电闭锁”无需提醒自动执行）。

2. 长效机制设计原则

- 双因子理论：保健因素（基本防护）与激励因素（安全标兵评选）的协同作用。

- PDCA+SDCA循环：标准化（SDCA）与改进（PDCA）在风险管控中的嵌套应用。

4.通关口诀：安全习惯成自然。

妙趣点+行为触发器：鸭子排队过马路。

教学设计：

- 机制设计工作坊：制定《班组安全习惯养成计划》（含30天行为固化路径图）。

- 标杆对比：分析某央企“零伤害班组”的5项核心机制（如“班前会3分钟风险情景模拟”）。

五、课程工具箱（随堂输出）

1. 心理管控：《不安全心理诊断卡》《岗位心理风险提示表》。

2. 行为管控：《ABC分析模板》《2+1反馈话术库》。

3. 风险管控：《JSA作业分解表》《四色风险地图绘制指南》。

4. 机制管控：《安全习惯养成计划模板》《班组安全积分管理规则》。

六、价值亮点

- 认知升维：融合行为心理学、风险管理学、组织行为学三大学科底层逻辑。

- 数据穿透：引用国家矿山安全监察局近3年事故报告中的120个行为链案例。

- 成本可控：80%工具可嵌入现有安全管理体系，无需额外投入。

- 过关模型：满足成人学习的寓教于娱及参与体验感，四阶模型由四个岛屿通关组成，形成妙趣横生又深刻落地的教学流程。

结语：

让安全从“纸上制度”变为“肌肉记忆”，助力煤矿实现“零伤害”愿景！

李老师

李翠

塑造卓越安全文化——"三专"咨询式安全培训师，助力企业筑牢安全防线

高级安全工程师

认证安全培训教师

认证高级企业培训师

经济师 国家心理咨询师

ACI国际注册职业培训师

报联商国际认证讲师

4维体验设计认证讲师

世界500强能源国企安全管理职业经历

山培联副秘书长兼枣庄分会秘书长

联合国教科文组织国际人工智能应用培训师

第8届全国培联推优大赛最具市场价值奖

北京大学电子学院总裁班特聘讲师

山东见臻文化有限公司联合创始人

《从认知觉醒到行为重塑

——安全管理能力提升四阶模型》版权课开发者

主讲课程：

【意识觉醒】

心理视角下的行为安全 “四诀四控” 工作坊

“三违” 行为管理和安全行为养成

安全基因植入工程：从要我安全到我要安全的行为转化模型

不安全心理 “熔断机制”：习惯性违章行为模式破解 8 法

隐患 “第六感” 训练：3 步构建风险识别神经反射系统

【法规筑基】

安全法治解码：从法规认知到责任落地的合规能力锻造

安全红线 “透视镜”：新安全生产法核心条款实操解读

合规雷区 “扫雷图”：典型事故追责案例法律风险要素拆解

【知识硬核】

事故链 “手术刀”：海因里希法则三维度预防体系构建

风险解码特训：风险辨识与精准管控实战攻略

【管理增效】

从认知觉醒到行为重塑——安全管理能力提升四阶模型

协作共生密码：跨部门安全协作的流程再造与文化培育

安全领导力：从责任担当到文化共生的领导力进化法则

卓越班组长锻造：从技术骨干到管理专家的五维进化路径

安全内训师培养：共振效应 —— 事故案例情景化开发与沉浸式宣贯

安全细胞 “孵化器”：班组安全文化建设七步成诗工作法

咨询项目

《全员风险辨识与管控》、《安全生产标准化驻场咨询辅导》、《安全文化建设》、《现场5S管理》、《AI在生产现场管理的应用驻厂辅导》。

课程特色：

【专注——深耕安全管理，铸就实战经验】

15年磨一剑，专注于500强能源国企的安全管理实践，积累了丰富的现场管理经验。为数百家企业精准把脉，提供定制化的风险管控和安全生产标准化辅导方案。

【专业——多领域资质认证，确保课程质量】

高级安全工程师、国家心理咨询师及ACI国际注册职业培训师，具备跨学科的专业背景。主讲课程包括行为安全、风险识别、应急响应、职业健康等，确保理论与实践相结合，为企业提供专业、系统的安全培训。

【专心——传承智慧，以人为本】

秉承“传道、授业、解惑”的教学理念，将优秀传统文化与心理学原理融入安全培训，关注职工安全心理和行为。课程内容丰富，教学方法多样，激发学员思考，促进实践掌握。全心全意为企业培养安全意识强、技能过硬的本质安全型员工。

职业经历：

2006 - 2008 年 山东能源枣矿集团柴里煤矿热电厂安监站站长

职业经验：构建全方位安全管控体系

任职期间，构建了涵盖生产全流程的安全管控体系。为煤炭储存环节制定 “煤炭分层堆放、定期测温、及时通风” 管理模式，降低火灾和爆炸隐患；为发电设备日常维护和检修制定详细计划，每周巡检、每月保养、每季度深度检修，发现并处理汽轮机叶片磨损、锅炉管道泄漏等潜在故障 100 余处，保障设备稳定运行与安全生产。

阶梯成长：创新管理方法与团队建设

任职初期，针对员工安全意识淡薄、管理流程不清的问题，从基层员工安全培训入手，形成 “培训 - 实践 - 考核 - 改进” 管理闭环。编写《热电厂安全操作手册》，涵盖设备操作规范、安全注意事项与应急处理流程。定期组织安全知识竞赛和应急演练，锻炼员工应急反应与协同作战能力。在此过程中，安监站团队凝聚力和战斗力增强，安全管理水平显著提升。

战绩背书：安全生产成果与集团认可

热电厂安全生产状况大幅改善。隐患整改率从 70% 提升至 95%，设备故障停机时间减少 80%，避免多起重大安全事故，减少直接经济损失超 500 万元。热电厂连续两年 “零重大安全事故”，轻伤事故发生率下降 60%，获集团 “安全生产先进单位” 称号，安全管理经验在集团内推广，站长获 “优秀安全管理者” 荣誉称号，得到集团认可。

2008 - 2013 年 山东能源枣矿集团柴里煤矿选煤厂安监中心主任

项目操盘：构建全流程安全管理体系，通过 “风险分级管控 + 隐患动态清零”，使选煤厂连续三年 “零死亡、零重伤”，轻伤率降至行业平均的四分之一。完成安全生产标准化认证，安全投入产出比达 1:5.2，年减少非计划停机超 1200 小时，直接经济效益超 500 万元。

管理模式创新：从基层起步形成 “风险预控 - 体系落地 - 文化渗透” 管理闭环。引入 “安全积分制” 与 “亲情助安”，全员安全承诺签署率 100%，违规率降 65%。团队获评省级安全生产标杆企业。

个人荣誉与成果：选煤厂隐患整改率升至 99%，获省级 “双控机制” 示范单位认证，避免损失超 2000 万元。个人获集团 “巾帼岗位先进个人” 称号，成果入选中煤政研会创新成果奖，发表 3 篇核心期刊论文。

2013 - 2016 年 山东能源枣矿集团柴里煤矿地面安全监察科科长

多业态监管：对矿下属多企业实施安全监管，构建 “网格化检查 + 差异化整改” 模式，无重大安全事故。针对不同厂区制定方案，整改大量隐患，查处违规操作。建立 “周检查、月通报、季考核” 机制，企业自查自纠覆盖率达 95%。

监管能力提升：形成 “抓重点、攻难点、强基础” 方法，建立风险台账、检查手册，推行 “交叉互查”，隐蔽隐患整改率 100%。地面企业轻伤事故同比降 72%，获集团 “安全生产进步显著单位” 称号。

监管实效：开展专项检查 152 次，隐患整改率从 78% 提至 98%，避免损失超 1800 万元，获地方政府 “安全监管贡献单位” 表彰。

2016 - 2021 年 山东能源枣矿集团柴里煤矿安全培训中心主任

培训体系构建：主导构建 “风险预控 + 行为矫正 + 文化浸润” 三位一体培训体系，开发 12 门核心课程，覆盖 7000 名员工，矿区连续 “零重大事故”。创新形式提升员工安全认知合格率至 95%，获省级 “安全生产培训示范基地” 称号。

管理模型与转型：建立 “安全培训 - 行为改善 - 绩效关联” 闭环管理模型，推动隐患整改率提升。实现培训中心数字化转型，首创 “安全心智阶梯模型”，个人转型为 “安全价值共创者”。

个人荣誉：主导项目获国家级 “安全管理创新成果奖”。

2021 - 2024 年 3 月 山东能源枣矿集团柴里煤矿企业大学执行校长

安全文化与教育体系：构建立体化安全教育体系，开发 15 门心智模式课程，推行文化活动，员工安全承诺签署率 100%，“三违” 行为下降 78%。制定评估标准，成果集团推广，接待多批次考察。

教育模式创新：形成 “文化铸魂 - 课程筑基 - 实践固本” 路径，设计课程架构，开发成长档案，建立体验馆，提升员工参与率至 92%。企业大学获评 “安全文化建设示范基地”，经验被推广。接待宁夏矿业集团科区长培训来本矿观摩学习12期。

个人荣誉与行业影响：矿区轻伤事故率降至 0.08‰，获集团荣誉称号。编写教材，开发测评系统提升隐患排查效率，个人获评 “全国煤炭行业安全教育领军人物”，多篇论文获奖。

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