MTP中高层管理技能发展培训

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【课程背景】

MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。

MTP管理才能发展培训架构综合了管理学、心理学、行为学，最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。

【课程设计】

本课程结合中国企业的实情情况，从管理者自我管理、团队管理、领导力管理三个维度九个章节着手，给出了一个中高层干部工作的全景图，其课程内容包含：管理者角色转变、时间管理、会议管理、团队建设、沟通管理、绩效管理、情境领导艺术、辅导与激励、领导力提升等。旨在帮助中高层干部理解管理内涵。由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

【课程特色】

本课程结合多年企业管理咨询与实践经验，采用课堂讲授+案例分析+小组讨论+现场演练+多媒体教学+游戏互动等多种培训方式，从观念、思路、方法、工具四个方面层层进行讲解，从而使课程既生动活泼，又具针对性、系统性和实用性。

【课程收益】

认清管理角色与职责，从而做好管理者的角色转变；

提升高效时间管理、会议管理，提升管理者的工作效能；

掌握团队协作、沟通改善，提升团队凝聚力和协作能力；

掌握如何定目标、追过程、拿结果，实现管理结果；

掌握下属诊断、管理风格匹配；

掌握员工辅导与激励技巧；

掌握影响下属的五大关键行为，切实提升管理者的领导力。

【课程对象】

企业各部门经理、主管、各级中层管理人员、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。

【课程大纲】

第一部分 卓越管理者的自我管理

M1 第一章 自我管理：角色管理

一、管理的概念和内涵

管理者的角色画像（脑眼耳鼻口心手脚）

管理的概念

管理的内涵：通过他人实现结果

救火 VS 防火

用己做事 VS 用人成事

管理者常犯错误（四个管理案例）

二、管理者的角色认知（自我觉知）

作为下属的管理者之角色定位——执行者与责任者

作为同事的管理者之角色定位——协同者

作为上司的管理者之角色定位——领导者、管理者、变革者、教练、绩效伙伴

三、管理者的角色转换

职责转变：从球员到教练

贡献方式的转变：从个人到组织

工作技能的转变：从业务技能到领导技能

控制方式的转变：从直接到间接

心理满足方式的转变：从受人喜欢到受人尊重

自我评价方式的转变：从个人业绩到他人业绩

M2 第二章 自我管理：时间管理

一、管理者为什么需要时间管理

时间去哪了

时间是可以管理的

二、时间管理概述

时间的四大特性

时间管理的核心

三、时间管理流程

明确目标

分清轻重缓急

合理分配时间

与他人取得协作

确定计划

制定规则，遵守纪律

四、时间管理工具

艾维-李时间管理法：6项优先价值管理

工作简化法：剔合排检

三个八理论：善于第三个8小时

GTD时间管理：每日清零法

番茄工作法：简单高效的时间管理法

克服拖延症

M3 第三章 自我管理：会议管理

一、每日站会

看板管理

晨会三聊

二、每周例会

三、月度例会

四、季度复盘会

复盘四部曲

五、高效会议促动技巧

开场技巧：场域营造

提问技巧：开放式提问

过程促动：头脑风暴、世界咖啡

总结技巧：ORID

第二部分 卓越管理者的团队管理

M4 第四章 团队管理：团队协作

一、团队定义

二、高绩效团队的特征与测评

三、团队发展的五个阶段

四、团队建设内容：思想团建、生活团建、目标团建

五、团队建设技巧

建立信任

掌控冲突

强化承诺

共担责任

聚焦成果

M5 第五章 团队管理：沟通改善

一、造氛围：营造良好的沟通氛围

二、明目标：明确沟通的目标和产出

三、分角色：了解下属的性格特质

四、懂聆听：聆听下属的情绪和背后需求

五、善表达：让下属易于理解

结构化表达技巧

任务布置技巧

六、巧发问：通过提问激发下属

开放式提问技巧

度量衡提问技巧

七、快反馈：学会有效的反馈技巧

五星反馈技巧

三明治反馈技巧

SBI反馈技巧

M6 团队管理：业务达成

一、定目标

什么是目标：目标三要素

目标设定：SMART

目标分解：加法分解、乘法分解、WBS分解

目标沟通与承诺

二、追过程（六追）

进度、完成率

关键流程、KPI

关键动作、习惯

关键表单、工具

技能

状态

三、拿结果

区分：任务与结果

以终为始，结果导向

要事第一，聚焦关键

检查辅导，复盘改进

及时激励，奖惩兑现

第三部分卓越管理者的领导力管理

M7 第七章 领导力管理：诊断下属（下属状态诊断与情景领导风格匹配）

一、决定员工工作绩效的两个因素

能力

意愿

二、员工诊断

D1：高意愿、低能力

D2：低意愿、低能力

D3：变动意愿、高能力

D4：高意愿、高能力

三、情景领导风格匹配

S1：高指挥、低支持

S2：高指挥、高支持

S3：低指挥、高指持

S4：低指挥、低支持

M8 第八章 领导力管理：赋能下属（辅导与激励）

一、辅导的概念：辅助与指导

二、辅导的流程：诊断、对话、跟进

三、辅导工具：十六字辅导真经、陪练、陪访、GROW流程、反馈

四、激励的概念

五、激励的误区：为什么你的激励无效

六、激励的本质：期待管理

七、激励的流程

八、激励的方法和工具

物质激励

精神激励

成长激励

M9 第九章 领导力管理：影响下属（领导力提升五大关键行为）

一、什么是领导力

领导者需要什么特质

领导力的本质：影响力（如何影响下属）

二、领导力的基础：信誉

三、领导力的五大关键行为

以身作则

共启愿景

挑战现状

使众人行

激励人心

四、领导力实战演练

樊老师

樊老师介绍

樊小兵 老师（Raymond） 简介

南京大学 法学院 硕士学位

18年管理经历，12年培训经历，7年团队教练经历

清华大学、南京大学EMBA、MBA合作讲师

中央电视台《赢在中国》决赛沙盘裁判

ICF国际教练联合会认证教练

AACTP国际认证培训师

TWI-MTP认证讲师

新加坡FNS-SPOT引导技术企业教练

行动学习/引导技术/促动技术-引导师/促动师

《管理培训计划MTP课程》《创新思维》《结构化思维》《报联商》等多种课程认证讲师

中国石化、中国石油、中国建筑、中国电建沙盘模拟经营培训课程合作讲师

中国交建领导力课程合作讲师

樊老师，现为专职培训讲师，高级培训师，行动学习引导师，专业企业教练。毕业于南京大学法学院，法律专业，硕士学位。樊老师于2008年进入人力资源行业，一直从事管理咨询、管理培训工作。

樊老师先后在国有企业、外资企业、民营企业担任过技术工程师、销售经理、客户总监、分公司总经理、高级合伙人等职务。樊老师具备24年的工作经验以及18年以上的管理经验，具有丰富的管理决策和领导力经验，擅长课程设计和交付，具有丰富的培训实战经验。

讲师经历

樊老师历任国企中国普天技术工程师及销售经理、西门子大客户销售经理、教育类上市公司旗下研究院高级课程设计顾问、客户总监、培训总监、总经理、咨询公司高级合伙人等职务。

樊老师主讲课程

经营类课程（经营沙盘模拟）：《战略思维》《经营能力提升》《经营之本》《策略制定与执行》《精细化运营》《非财务人员的财务培训》《透过财务看经营》《商业模式创新》

管理类沙盘模拟课程：《沙漠掘金》《米诺斯》《吉塔行星》《春秋战国》《勇攀高峰》

领导力与管理方向：《管理者的角色认知》《管理技能训练MTP》《从技术专家到管理高手》《赢在中层》《教练式管理》《教练型领导力》《转型领导力》《弹性领导力》

沟通/执行力/思维/高绩效团队：《高效沟通》《报联商沟通术》《跨部门沟通与协作》《高效执行力》《目标管理与推进》《团队协作》《打造高绩效团队》《高效能团队的七个习惯》《创新思维》《结构化思维》

行动学习/引导技术/促动技术/复盘/WORKSHOP方向: 《经营复盘》《项目复盘》《问题分析与解决》《私董会》

剧本杀管理培训：《职场局中局-卓越管理者的技能修炼》《职场人生-新员工融入》

樊老师培训课程特色

授课风格：

实战：樊老师具备管理、人力资源、心理学、企业教练等专业背景，课程理论扎实，逻辑思维很强，条理清晰，架构合理，实践丰富，善于分析、解惑，极具实战性。

落地：课程穿插应用企业教练、引导技术与促动技术，将理论讲授、案例分析与企业的具体实践相联系，并带领学员在培训期间以及培训总结时，制定改进策略和行动方案，确保培训能够在培训后有效落地。

互动：樊老师授课，大量采用理论讲解、案例剖析、小组研讨、模拟演练、引导技术、现场促动、讲师点评等多种教学方式，课程互动性、参与性非常强。

外资企业：IBM、HP、NOKIA、西门子、高露洁、柯达、GSK、可口可乐、施耐德、锦湖轮胎、诺和诺德、明基电通、百力通、延锋、伟世通、杜拉维特、奥林巴斯

国央企：中国石化、中国石油、中海油、中国银行、中国建行、中国农行、华电集团、国家电网、中国交建、中国中铁、中国铁建、中国建筑、中国电建、中国能建、中国移动、中国电信、中国邮政、国家电投、中国电联、中电集团、中国电科、中国电子、中国航发、中国中车、中国太平、中国人寿、云投集团、蜀道集团、河西集团、攀钢集团、云投集团、广投集团、东方电气

政府院校：清华大学EMBA、南京大学EMBA、上海交通大学EMBA、复旦大学EMBA、北大总裁班、西南财大、四川省委党校、四川石油管理局、四川省妇联、成都市委党校

房地产：华润置地、华侨城、绿地房产、万科、中粮地产、大悦城、新希望地产、远大地产、中南置业、华熙龙禧、绿城地产、世茂地产、世纪安泰、鸿国集团、鸿意地产、中房集团、铁投瑞景、置信集团、复地房产、银城房产、炎华置信、中海物业

基础建设：中国交建、中国中铁、中国铁建、中国建筑、中国电建、国家电网、华电集团、四川铁投、四川能投、路桥集团、东航投资、福建六建、河西集团、贵州路桥

航空运输：东方航空、中国国航、四川航空、重庆航空、四川机场、重庆机场、成铁集团、富临运业、安吉物流、四川路桥、成都地铁、民航电子

金融行业：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、中信银行、招商银行、华侨银行、中国邮政、重庆农商行、成都农商行、天府银行、绵商行、乐山商业银行、四川银行、交子金融（天府通）、中国人寿、中国太平、国泰君安

IT/科技/互联网：卫士通、冠佳科技、迈普集团、中兴通信、东大金智、川美科技、科来软件、创信科技、武侯高新、电安科技、佳悦集团、中电三、上海兆芯、拓荆科技

军工/研究院所：成飞、西飞、29所、30所、611所、中国航发、攀钢研究院、中国电建昆勘院、中国电建成勘院、民航二所、贵阳安大、中南院、东方电气

制造业：东方电气、中国中车、通威集团、峨胜水泥、长安汽车、福特汽车、延锋伟世通、百力通、杜拉维特、重庆ABB、阳光电源、美丰集团、五粮液、成达集团、中蓝晨光、川威集团、金杯电工、中建深装、攀钢集团、丰谷酒业、久立集团、拓荆科技、上海兆芯、成飞集团、绵阳惠科、奥林巴斯、施耐德

医药/医疗：中国医药、中国中药、清宫药业、博腾药业、四川制药、汇利实业、健能医药、双楠医院、新华医院、华美紫馨

服务业：成都文旅、四川华星、华润燃气、劲浪体育、王府井、华侨城、江苏有线、春天花乐园、天府绿道、大雅文旅、蜀都文化、二滩实业、广州排水、西科集团、奥特莱斯、保利健投、保利国贸

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