构建以战略为导向的培训与发展体系

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课程对象

企业培训经理/专员、HRBP、HRD、学习与发展负责人

课程背景

伴随着外部宏观环境的瞬息万变和行业的竞争日益加剧，对企业的学习能力提出了更高的要求。而学习和培训作为一种管理工具，在引领企业变革，促进企业战略目标达成，营造氛围和士气，打造人才梯队建设等方面发挥着越来越重要的作用。在这个过程中，如何以战略为导向系统性地思考和建设企业的培训体系，如何更有效地组织和实施每一次重要的内训，如何通过培训来促进人才的培养和发展，如何打造自己的内训师队伍，沉淀企业的知识财富等问题将是培训管理者不得不思考和面对的问题。

以上问题的解决，将在《构建以战略为导向的培训与发展体系》培训中得到有效解决。

课程目标

完成本课程后，学员将能够：

1、阐述培训体系的核心构成与战略价值。

2、运用科学的方法进行培训需求分析。

3、设计系统化的课程体系与学习路径图。

4、掌握内部讲师与课程开发的管理流程。

5、制定有效的培训运营实施与效果评估方案。

6、规划适合自己企业的培训体系搭建行动蓝图。

课程授课形式

1、交互教学：讲师讲授、案例分享、多媒体相结合加之张老师生动幽默演绎课堂氛围好

2、互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演，加上课后作业和531落地效果好

3、行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡…沉浸其中相互激发成就，体验评价好

课程效果落地方法

（一）一课四训教学理念

1、预训：需求问卷、预先建群、案例收集、问题访谈

2、正训：精力集中、案例演示、现场互动、全情投入

3、自训：社群学习、微课补充、作业群览、期限改变

4、复训：定期复训、复盘总结、持续跟踪、不断提升

（二）531落地实施计划

1、学员课后写出至少5个（多者不限）课程中的收获点

2、列出3个指导实际工作的学以致用的行动项

3、聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤

4、以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结

5、以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者最终给出评估意见

课程大纲

第一章 理念与框架——培训体系的战略定位与价值

破冰与导入

Why： 为什么培训投入不少却收效甚微？—— 当前企业培训面临的常见挑战。

小组讨论：我们心目中理想的培训体系是什么样子？

一、培训体系的顶层设计

1、培训体系的定义与核心价值：从“福利”到“战略赋能”的转变。

2、有效培训体系的四大核心支柱

1）制度体系（管理保障）：组织、流程、制度、预算。

2）资源体系（内容支撑）：课程、讲师、教材、供应商。

3）运营体系（落地执行）：需求、计划、实施、评估。

4）支持体系（技术环境）：线上平台（LMS）、知识管理、学习文化。

案例分享： 知名企业（如华为、阿里巴巴、腾讯）的培训体系架构解析。

二、以终为始——将培训与企业战略相结合

1、从企业战略地图到学习地图。

2、关键工具：平衡计分卡（BSC） 在培训规划中的应用。

3、实战演练：基于公司/业务部门战略目标，推导出关键人才能力需求。

第二章 基石与蓝图——需求分析与体系规划

一、培训需求分析（TNA）——体系搭建的基石

1、需求分析的三个层面：组织层、任务层、人员层。

2、需求调研的四种方法

1）问卷调查法：高效覆盖，定量分析。

2）访谈法（BEI行为事件访谈）：深入挖掘，定性洞察。

3）焦点小组法：集思广益，碰撞观点。

4）绩效差距分析法：基于数据，精准定位。

工具演练： 设计一份高效的培训需求调研问卷。

二、绘制学习地图——体系的核心蓝图

1、什么是学习地图？——员工在企业中的学习成长路径图。

2、构建学习地图的四步法

1）职系职级划分

2）能力模型构建（胜任力模型）

3）学习内容匹配（课程化）

4）学习路径设计（入门、成长、卓越）

案例与练习： 为“销售序列”或“管理序列”设计初级到中级的学习路径图。

第三章 内容与资源——课程开发与讲师管理

一、课程体系开发与管理

1、课程体系的分类：通用力、专业力、领导力。

2、课程开发的常用模型：ADDIE模型、SAM敏捷迭代模型。

3、内部课程开发的“五步成课法”：

1）定目标（设定清晰的学习目标）

2）搭框架（构建课程逻辑结构）

3）填内容（开发案例、活动、工具）

4）做设计（设计教学互动方式）

5）包裝试讲（美化PPT、试讲验收）

工具模板： 提供《课程开发任务书》、《标准课件模板》。

二、内部讲师（TTT）体系的搭建与管理

1、“选”：内部讲师的选拔标准与流程。

2、“育”：内部讲师的培养项目设计（不仅是授课技巧）。

3、“用”：内部讲师的激励、认证与分级管理。

4、“留”：讲师的荣誉体系与长期发展。

小组讨论： 如何解决“业务专家不愿做讲师”的难题？

第四章 运营与评估——落地实施与效果衡量

一、培训项目的运营与实施

1、培训项目管理全流程：课前、课中、课后。

2、混合式学习项目设计：融合线上（e-Learning）与线下（O2O）优势。

3、提升培训转化率的关键：行动学习、在岗实践、导师制的应用。

最佳实践分享： 一个成功的混合式领导力项目是如何运营的。

二、培训效果评估与价值证明

柯氏四级评估模型（Kirkpatrick Model） 深度解析：

Level 1：反应层 - 如何设计满意的问卷？

Level 2：学习层 - 如何检验知识/技能获取？（考试、模拟、通关）

Level 3：行为层 - 如何评估工作行为的改变？（上级访谈、行为观察、360评估）

Level 4：成果层 - 如何证明对业务的影响？（ROI计算、关键指标对比）

如何向上级和业务部门呈现培训的“价值报告”？

工具演练： 设计一份Level 3行为层评估的跟进计划表。

备注：此方案为初步方案。张冲老师会在培训前，与机构或企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化定制方案。

张老师

张冲老师——人力资源与管理实战专家

锴洋企业管理咨询总经理

曾任：瀚明春国际贸易总经理

曾任：远洋集团（TOP15）东北区人力资源总监

曾任：乾豪集团（发展速度TOP1）培训经理

曾任：大连翻译学院教学主任兼党委秘书

前程无忧系统内全国战略合作讲师（大连唯一老师）

东北财经大学EDP中心战略合作讲师（合作10年，税务金融口返聘率最高的老师之一）

辽宁大学培训学院战略合作讲师（合作5年，税务金融口返聘率最高老师之一）

国家税务总局税务干部学院（大连）特聘讲师

中国大连高级经理人学院特聘讲师

北京大学创业训练营特聘讲师

大连理工大学培训学院特聘讲师

东北大学培训学院特聘讲师

东软培训学院特聘讲师

大连市创新创业辅导教师

211院校管理学硕士

【个人简介】

张冲老师拥有20年人力资源管理与培训实战经验（其中5年为招聘培训经理，5年人力总监，10年商业讲师与咨询经验），专注于人力资源与管理效能提升研究，通过咨询、培训、辅导等方式帮助企业提升人力资源水平和管理效能，累计授课场次1000+，培训人次100000+，好评率95%以上。

【实战经验】

1、船长训练营（中高层领导力发展）项目策划、组织与实施能力——2012年在远洋工作期间，策划、组织与实施船长训练营项目，项目交付满意度度98%以上，成为集团内部品牌领导力项目，项目产出：工作手册及操作指引30份，个人行动计划120份，个人学习心得体会120份，培训评估报告3份。

2、内训师培养体系搭建——2011年在远洋工作期间，主导内训师培养项目，孵化内训师216名，成立师资评审委员会并担任核心成员，获得“优秀学习型组织创建者”和“集团金牌培训师”等奖项，为集团整体的学习体系搭建奠定了坚实的基础。

3、异地项目团队组建——2010年远洋工作期间，亲自组建了远洋青岛公司团队，远洋长春公司团队，其中长春公司团队组建完成时间为15天，创造了集团内组建异地城市团队最短的奇迹，至今没人超越。

【培训经验】

1、职场经历期间

在翻译学院工作期间，作为教学主任，主讲《演讲与口才》，同时带领30名教师一起打磨课程，提升授课能力水平。

在远洋工作期间，作为集团金牌培训师，担任领导力发展项目中的《绩效与激励》、《管理与沟通》、《跨部门协作》三个课程的主讲老师，轮训学员5000+，好评率98%以上。

在远洋工作期间，作为集团金牌培训师，担任《非人力资源经理人力资源管理》、《核心人才管理》、《企业文化建设》等课程主讲老师，好评率98%以上。

2、商业讲师期间

为各个行业的头部及领军企业讲授管理效能提升方面的课程，具体企业详见下面的服务客户明细，主讲内容包括：《中层管理者五项修炼》、《基层管理者三大支柱》、《九型人格》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《内训师培训》等，课程好评率95%以上，但凡合作一次就会有第二次，返聘率80%以上。

【愿景使命】

教育最大的价值是激发改变，希望未来十年，通过咨询、培训、辅导等方式帮助企业提升人力资源管理水平的同时，更好地赋能职业经理人，帮助大家找到职业幸福，实现个体的开悟之旅！

【授课风格】

“因为用心，所以特别”，在行业和老师都日益内卷的时代，面对同质化的竞争，如何在这个过程中凸显自己的差异化，赢得市场和客户的信赖？张老师认为：讲课能力仅仅是一方面，还要拼服务，更要拼用心，所以张老师会把每次课程都当作一个完整的项目来通盘考虑，以咨询的方式向前推进。在项目前期要了解项目整体的背景、预期目标、项目整体的节奏及课程内容安排，同时会通过（实地考察调研、问卷、电话等方式）进行客户研究（包括战略、业务模式、组织结构、核心价值观、人员现状、本次课程要解决的痛点需求等）；在课程交付过程中会随时关注现场组织者、学员及相关领导的建议和反馈，及时调整内容及授课策略；在课程结束后会提供相应的内容及工具模板，根据客户的实际需要进行有效的跟进，最大限度地帮助客户提升学习的转化率。

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