打造卓越的绩效体系

打造卓越的绩效体系

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课程介绍

• 学习绩效体系的关键要素，实现目标管理
• 了解绩效管理项目推进工作技巧
• 掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系
• 通过方法和工具演练如何设计结合平衡记分卡（BSC）的三级关键绩效指标（KPI）
• 制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结
• 掌握如何进行有效绩效考核评估
• 掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈
• 学习领先公司绩效管理的实践经验

课程特点

• 学习绩效体系的关键要素，实现目标管理
• 了解绩效管理项目推进工作技巧
• 掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系
• 通过方法和工具演练如何设计结合平衡记分卡（BSC）的三级关键绩效指标（KPI）
• 制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结
• 掌握如何进行有效绩效考核评估
• 掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈
• 学习领先公司绩效管理的实践经验

课程大纲

1. 绩效管理概论

-- 从常见的绩效管理问题出发，明确绩效管理与绩效考核关系

-- 从战略管理到绩效管理：绩效管理是每个管理者的责任

-- 绩效管理的内容和流程

-- 组织中关于绩效管理的工作分工

-- 做好绩效管理对管理者、员工和HR的价值

-- 设计公司的绩效管理体系

-- 案例：成功企业绩效管理体系

2. 如何设计公司的KPI体系

-- 什么是关键业绩指标（KPI）

-- KPI指标体系设计原则及常见方法

-- 基于平衡计分卡设计KPI方法

-- 基于价值树设计KPI方法

-- 关键指标KPI词典

--实战演练一：明确公司战略及策略（设计公司一级KPI）

-- 设定公司战略：定位、年度策略、重点工作

-- 从公司战略到业务战略、从业务战略到职能战略

-- 确定公司一级目标：年度、季度

-- 设计公司一级KPI（KPI项目、KPI值）

--实战演练二：从战略、策略到计划（设计部门二级KPI、个人三级KPI）

-- 确定部门二级目标：销售、产品（研发和生产）、IT、人力资源、财务……

-- 设计部门二级KPI（KPI项目、KPI值）

--实战演练三：确定岗位三级目标（KPI指标、KPI值）

-- 岗位三级KPI评审

-- 目标评审、目标承诺、目标发布

3. 如何进行有效的绩效过程管理

-- 如何进行有效的目标计划过程

--实战演练四：通过时间管理工具促进绩效达成

-- 员工绩效辅导与操作

-- 演练：如何辅导

-- 绩效目标指导与反馈

4. 进行绩效评估和绩效改进

-- 如何进行绩效考核和评估

-- 绩效考核结果应用的重要性和内容

-- 绩效评估流程（步骤及方法）

-- 案例：绩效结果与薪酬激励匹配

-- 绩效改进

5. 如何进行绩效沟通和反馈

-- 绩效沟通的目的

--实战演练五：绩效沟通的方法和技能练习

-- 绩效沟通案例体验（角色扮演）

Q&A（课程回顾与总结）

赵老师

现任某外资企业人力资源总监

职业经验：曾任神州数码（中国）有限公司人力资源部人事主管、经理和副总经理；神州数码网络集团人力资源总监；神州数码首批认证培训师，具有超过14年培训及咨询经历。作为志愿者，现任中关村IT专业人士协会（ZITPA）培训委员会主席、人力资源委员会委员；《人力资源管理》杂志理事顾问及多家企业顾问等。

擅长领域：参与神州数码绩效管理体系、企业文化体系、领导力发展体系和培训发展体系构建，擅于发现问题和解决问题，有丰富的人力资源管理工作实践经验。

经典课程：《打造卓越的绩效管理体系》、《KPI指标分解实战》、《有效的绩效辅导与评估》等。

授课风格：系统思考，清晰引导和呈现，注重实效，能把来自实践的成功方法论结合企业案例与解决实际问题有机结合。

注重深入细致的实操技能演练，互动性强，擅于以实际问题带动学员思考和参与。

培训通过学员参与演练，在实际体验中学以致用的完成各项任务，现场咨询解决部分实际问题。

成功案例：为Motorola中国总部、NEC中国、中国联通总部、中国邮政总局和中国企业文化促进会、甘肃电信所属企业、安东石油等客户以及业务合作伙伴提供培训及咨询服务，赢得客户肯定。

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