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中层经理综合管理技能提升研修班

【课程编号】:MKT001027

【课程名称】:

中层经理综合管理技能提升研修班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工激励培训

【时间安排】:2010年06月11日 到 2010年06月14日2480元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供中层经理综合管理技能提升研修班相关内训

【课程关键字】:苏州中层经理培训,苏州管理技能培训

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引言:

管理干部是企业决策实施和执行的保证 !

优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能!

管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累!

本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升 !

参加对象:

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程收益:

新任经理、部门经理、管理干部快速职业化;

学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;

学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;

学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);

如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。

课程特色:

理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;

操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的

生动活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。

培训提纲:

第一章、什么是管理

管理的实质是什么

管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心态

如何才能快速的提高下属的工作绩效?

如何让下属在主动积极,而不是被动消极?

如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任

合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作

能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?

第三章、管理的基本特性

目的性有效性他人性多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理

管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?

只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?

制度化管理与人性化管理如何结合?

管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?

组织的目的是什么?

第六章、管理角色的认知

每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

上级经常做了过多下属应该做的事情

自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成

理解分析 韩非子:下君尽已之能

中君尽人之力

上君尽人之智

第七章、领导力提升的技巧

分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导

一、领导权威的来源

领导力的八个素质特征

1、诚信(是建立信任关系的出发点)

2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)

3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)

4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)

6、学习提高(是领导力长远体现的根本)

7、精力和热情(是激发下属的发动机)

8、坚持 (是完成工作目标的基石)

二、领导方式

三、情境领导与四种领导风格

根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

告知式推销式参与式授权式

案例分析:

四、如何培养下属

在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点

如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

1、培养下属有什么好处

2、培养下属的顾虑

3、培养下属的方法

4、培养下属的原则

案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

五、授权管理

没有授权 就没有领导的良好工作绩效

1、为什么要授权

2、授权管理的误区是什么

3、授权管理的原则

4、授权管理的方法

第八章、管理沟通与关系协调

管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力

没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果

一、什么是沟通 ?

沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解

有效沟通的三个基本原则是什么?

站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则

二、沟通的特性

双向反馈是沟通的基础

不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:

美国式的沟通是什么模式?

日本式的沟通是什么模式?

中国式的沟通是什么模式?

与上级领导的沟通是什么模式?

与下属的沟通是什么模式?

沟通的效果比有道理重要

三、管理沟通的种类及形式

管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用

非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

案例分析 、讨论录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则

学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调

有方向、讲方法与对方沟通协调

1.分析型人的特征与沟通技巧

2.支配型人的特征与沟通技巧

3.表达型人的特征与沟通技巧

4.和蔼型人的特征与沟通技巧

案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

六、沟通的方向

管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?

案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?

⊙ 如何「处理下级越级向你汇报」?

⊙ 如何「处理部属的过失行为」?

⊙ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?

⊙ 如何「面对有能力但不听话的部属」?

第九章、时间管理

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说– 个体生命的有限性

二、时间管理的目标:

三、时间管理的三个原则

第一原则:目标管理原则

第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用

第三原则:工作优先级综合分析

四、时间管理的22个策略

第十章、目标与计划管理

一、目标管理的重要性

二、目标管理在企业的应用

三、如何制定正确的企业目标

四、目标与计划的具体操作

五、目标与计划的控制

李老师

实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验。

著名管理专家、培训讲师,历任著名企业经理人,被公认为国内实战派十大自由讲师。

出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一。

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