AI办公智能体实战营：从0-1搭建企业数字员工

AI办公智能体实战营：从0-1搭建企业数字员工

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课程背景：

AI技术正在重塑职场，但大多数企业仍停留在“问答式AI”阶段，然而AI应用已经悄然从“AI大模型”到“AI 智能体”，企业办公进入自动化新阶段。AI 智能体不再是简单的问答机器人，而是能自主执行完整任务的数字员工，自动分析简历、生成销售方案、处理客户投诉等等无所不能。本课程聚焦企业级AI智能体落地，帮助学员跨越“会用AI工具”到“搭建AI工作流”的鸿沟，真正实现10倍办公提效。

课程收益：

解锁核心AI办公能力:智能文档处理、跨部门智能体开发、自动化工作流设计

掌握 AI智能体开发全流程:从需求分析、角色定义到知识库调用、工作流搭建，完成数字员工部署

培训对象

设计、文案、数据分析人员

期望通过AI工具提升工作效率的职场人士、企业管理人员

课程大纲：

一.AI技术再次迭代:从AI大模型到AI智能体

1.能力区分:AI大模型VSAI智能体

AI大模型:问答式内容生成，仅能完成点对点的问答任务

AI智能体:独立执行多项工作任务，能够完成整个工作流程

2.企业 AI 落地发展:智能体在各行各业的落地应用案例

二.第1阶段:定义角色与任务要求，从0-1搭建智能体

1.工具详解:搭建智能体的核心工具介绍

■工具1:腾讯-元器:快速搭建微信小程序智能体

■工具2:字节跳动-扣子:企业级智能体搭建平台

2.搭建智能体的标准流程:从需求到上线的五大步骤

分析需求-挖掘痛点-设定任务-迭代设置-发布上线

3.定义智能体的角色与任务要求:让智能体更懂你的需求

方法一:标准公式:角色+人物+要求+格式

■方法三:AI编写法:基于需求自动生成人设定义

■方法三:AI迭代法:基于使用情况智能迭代

实操案例:搭建【营销活动策划专家]，一键撰写专业的活动策划方案

三.第2阶段:调用企业知识库，让智能体回答更专业

1.添加知识库:让智能体基于企业知识库完成任务

■文档类导入(Word/PDF):智能检测企业知识库(企业管理制度等)

■表格类导入(Excel):智能调用工作数据(销售数据等)

■图像类导入:智能识别图片等可视化资料(图片资料等)

2.数据分析场景

提供分析建议、维度、层级等

分析庞大数据并产出分析结果

撰写分析报告、展望、建议、异常、预测、解释说明

提炼分析报告中的核心观点及数据

实操案例:搭建【A|企业制度助理]，7x24小时解答员工问题

四.第3阶段:调用插件功能，拓展智能体能力边界

1.添加插件:无限拓展AI智能体的能力边界

插件类型介绍:100+插件，从资料搜索到附件阅读

插件使用流程:如何在智能体中调用插件

插件使用技巧:不同插件的使用技巧

实操案例:搭建[AI文档分析专家]，自动分析工作文档，输出分析结果

五.第4阶段:搭建工作流，智能完成多项工作任务

1.什么是工作流:智能体需要完成的工作步骤

2.节点设计:各节点功能介绍，每个节点是一个工作步骤

3.节点串联:让各个节点协同工作，输出完整的工作结果

实操案例:搭建【设备维修专家智能体]，根据设备故障问题自动输出解决方案

六.第5阶段:搭建智能体工作台，把智能体做软件应用

1.智能体的两种应用界面:问答式界面VS软件应用界面

2.从问答式界面到软件应用界面的操作步骤

实操案例:搭建【企业智能体工作台]，聚合各岗位智能体应用

七.从0-1搭建企业办公智能体，十倍提高工作效能

1.人力资源岗位:

■AI简历筛选专家:自动分析简历，输出简历分析结果

智能体课程开发专家:根据课程要求自动生成课程内容

员工关系助手:根据员工问题自动回答企业相关制度

2.销售岗位:

企业信息分析专家:分析客户企业信息，输出企业分析报告

智能销售专家:根据客户情况制定个性化销售话术

解决方案专家:根据客户需求自动生成解决方案

■产品手册专家:根据产品型号自动回复产品介绍

3.市场营销:

活动策划专家:根据活动要求输出详细活动策划方案

爆款文案撰写专家:根据产品信息撰写爆款宣传文案

■宣传海报设计展架:根据产品信息自动输出产品宣传海报

4.客服部门:

智能客服:7X24小时回复客户关于产品的问题

客户投诉处理专家:根据客户的投诉制定安抚策略话术

客户反馈分析助手:自动分析客户评价输出分析报告

5.生产部门:

设备维修专家:根据设备故障代码提供故障维修方案

生产改善专家:根据生产现场情况输出详细改善方案

智能巡检分析助手:根据设备参数值图片自动分析生产情况

八.剖析业务需求，助力业务部门智能体搭建

1.AI 智能体如何赋能业务部门效能提升

2.如何分析业务部门的智能体需求

3.如何帮助业务部门搭建AI智能体:五大步骤高效搭建

苏老师

苏运老师AI人力资源实战专家

·秋叶团队特聘讲师

·微软生成式AI职业认证讲师

.阿里巴巴达摩院-人工智能训练师

讲师资质

13年大型企业人力资源管理实战经验，曾任AI科技独角兽公司合伙人(获小米经纬1亿元投资)、阿里巴巴资深培训专家、新东方集团人力资源经理、万科集团人才发展负责人，曾负责人力资源全盘建设、企业大学培训体系搭建、内训师团队培养、管理者管理能力提升，独立操盘过100+个培训及咨询项目，累计授课 600+场，赋能员工15000+人;曾带领企业完成从0到1发展过程，具备大型企业和创业公司的双重管理视角和实战经验。

授课风格

生动有趣:通过丰富的案例、风趣的讲解和互动性强的教学，激发学习兴趣，提升学习效果。

实战导向:结合客户业务场景进行讲授，将理论知识与实际工作结合，提升解决问题和应对挑战的能力。

循序渐进:从浅入深地展开，确保学员能掌握每一个知识点和技能，构建坚实的学习基础。

问题导向:引导学员思考和探讨真实遇到的问题，并在实操演练中提升解决问题的能力。

专长领域

【AI方向]AI赋能人力资源工作效率提升、AI赋能培训管理、AI赋能内训师、AI赋能销售、AI智能办公

【人力资源]招聘与面试、培训管理、绩效管理、企业文化建设，

【人才发展]学习地图构建、任职资格标准建设、岗位经验内化·

服务企业

互联网:阿里巴巴、饿了么、菜鸟集团、腾讯、前程无忧、智通人才、衣酷集团、幂动科技

金融地产:招商证券总部、安信证券、工商银行、建设银行、万科集团总部、万科广州分公司、万科深圳分公司、万科佛山分公司、新城控股集团、云南康旅集团、碧桂园、钱塘建投集团、葛洲坝集团

交通运输:中集集团总部、南方航空公司、中国邮政

教育行业:新东方、学而思、厦门大学、中山大学、中南财经政法大学

科技企业:佳能中国、三星电子、联想集团、海尔电器、中国移动、中国联通、中国电信、博依特科技、迪信通、中域电讯、南瑞集团

外贸行业:苏美达集团、中基进出口集团、梅钢集团

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