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品管实务技能实战

【课程编号】:MKT003468

【课程名称】:

品管实务技能实战

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量控制培训

【时间安排】:2010年11月21日 到 2010年11月21日980元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供品管实务技能实战相关内训

【课程关键字】:苏州品管实务培训

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课程背景:

随着全球经济一体化的进程,现代企业的经营理念已经不再是追求企业利益最大化,而是向体现社会责任方向转移,产品质量就是重要的体现之一,或者说质量是进人市场竞争的一个基础要素。质量管理不是单纯的将产品的质量信息收集、传递,更重要的是要将这些信息进行加工、处理,发现潜在的问题进行处理,并将最精炼的信息传递到决策层,达到预防为主的质量管理方式。

课程收益:

本课程设计了先进的质量管理理念和管理方法,借鉴了国内外先进的质量管理经验,经过系统的理论培训来提高管理者的质量管理水平,同时也总结了成功的工作经验、案例,使企业的管理工作能够实实在在的更上一个层次。通过本课程的学习,学员能够:

1.明确质量的定义,突破质量控制的传统思想,增强质量意识

2.掌握先进的质量管理及改善工具,提高工作效率

3.提升现场的质量控制水平

4.了解一般企业常常出现的不适合的质量管理制度

5.学会最实用的几种质量管理方法

培训对象:

IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、质量部门管理人员、工艺部门、班组长等各级管理人员

课程大纲:

第一章:质量管理概念篇

1.重新从质量管理的角度来认识质量

2.质量管理中的“三不”政策

3.著名质量管理专家谈质量

4.质量管理经历了哪几个历程

5.什么是TQM,TQM包含哪几部分的内容

6.传统质量管理与先进质量管理有何区别

7.最先进的质量管理标准是什么

第二章:质量管理实务基础

1.如何有效的设置质量控制岗位

2.质量教育与质量培训

3.建立质量管理体系与标准化

4.质量管理体系的认证流程

5.体系文件的编写与内部审核

6.如何有效的维护体系

7.如何按照标准管理质量记录

8.供应商质量管理的几个认识

第三章:QC七大手法应用实务

1.数据会说话

2.如何制作高质量的查检表

3.如何用办公软件制作标准直方图

4.解读直方图---依据直方图山形图案的分布作状态判断

5.探究原因与结果间关系的利器---特性要因图

6.应用创造性思维---头脑风暴

7.帕拉托法则:关键的少数,次要的多数

8.如何用办公软件制作柏拉图

9.柏拉图有哪些作用

10.如何对散布图进行研判

11.管制图的应用原理

12.管制图有哪些类型

13.如何用办公软件制作标准管制图

14.管制图的研读:判稳原则与判异原则

15.层别法的使用

第四章:现场质量控制实务

1.什么是8D手法,8D有何作用

2.8D各步骤如何进行操作

3.防患于未然,8D的精髓——“预防”

4.某财富500强企业成功应用8D处理客户投诉问题的案例

5.按照国家规定的方式处理现场不合格品

6.不合格品的处理流程

7.现场不合格品处理案例解析

8.国家标准中对不合格品的管理要求与使用方法解析

9.换线及交接班时的质量控制

10.容易违反国家标准的文件管理漏洞

11.按照国家规定的要求做好检验前的准备工作

12.现场计量仪器及检测设备的管理

13.计量仪器管理及国家标准中规定的相关问题

14.审核中常见不符合国家标准问题分析与应对

第五章:抽样检验技术实务

1.抽样检验的基础知识与分类

2.认识抽样检验涉及的国家标准

3.抽样方案的制定与检验水平、接收质量限(AQL)分析

4.检验严格度转移规则

5.随机抽样方法与国家规定的相关抽样方法演示:随机抽样、随机觳子、随机数表、系统随机抽样法、分层抽样法、整群抽样法等

6.抽样方法案例演练与一般企业隐含违规问题剖析与解决

朱老师

国际注册高级培训师、国家注册高级审核员、中国精益研究院高级研究员、国际资格认证中心特聘讲师、多家大学特聘讲师

曾系统接受MPA教育,制造业11年工作经验、服务业3年,4年全职授课经验,曾在跨国集团或外企担任公共关系主管、质量总监、生产总监等高层职务,管理经验丰富,十几年来曾授课超6000课时。《中国式5S管理》等中国式管理系列丛书原作者。

数年来曾经上百次培训基础管理类课程,课程曾给上海大众、南京大众、天津一汽丰田、苏州宝钢、庄信万丰、汇源果汁等著名企业培训,满意度100%。生产管理和质量管理曾给几百家企业做过培训,满意度100%,其中包括东洋油墨、东陶、艾欧史密斯、蒂森克虏伯、国脉电信等知名企业。另外还全权负责推行5S/6S咨询项目十余次,负责讲授5S/6S内训课程及公开课程近百场,在上海、苏州、无锡、南京、杭州、宁波、天津等经济发达城市中累积了几百家客户,累积了大量的5S现场管理咨询项目的实战经验。

授课风格幽默风趣,注重实用,注重用简单的问题引发思考,用简单的方法理解管理中的疑难问题,使学员轻松地掌握知识和技能。

课程研究方向:生产管理、质量管理、供应商管理

代表客户:天津一汽、上海大众、通用汽车、福特汽车、威尔德、宝钢集团、住友重工、三菱重工、蒂森克虏伯、国脉电信、西门子、多普达、阿尔卡特、博朗、艾欧史密斯、通用电气药业、葛兰素史克、欧莱雅、威娜、科蒂、肯德基、麦当劳、开开服饰、庄信万丰、登王化学、东洋油墨、东陶卫浴、中钞纸业、紫江集团、伊利乳业、汇源果汁、益力多、卡夫食品等

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在线报名:品管实务技能实战(苏州)