名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

客户服务培训公开课

客户服务培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>客户服务培训公开课

职业形象与商务礼仪

【课程编号】:MKT003500

【课程名称】:

职业形象与商务礼仪

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:客户服务培训|商务礼仪培训

【时间安排】:2010年12月11日 到 2010年12月11日980元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供职业形象与商务礼仪相关内训

【课程关键字】:深圳职业形象培训,深圳商务礼仪培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
课程背景:

“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”

“文明最重要的特点是,即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”

“没有人可以独自面对人生,更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天,要想取得事业成功, 必须具备两种素质:一个是合乎礼仪的形象,一个是合乎形象的礼仪”

“无貌可以有情,无情可以有态。有态则下可倾城,上可倾国”

“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚,它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方

面,并尊重行业、场合的游戏规则”

课程收益:

了解礼仪文化和差异,提升个人综合素养;

塑造得体的职业形象;

掌握现代商务礼仪的基本原则和技巧;

提高在商务工作中的个人魅力和人际交往技巧;

全面提升企业的公众形象和综合素养…….

培训对象:

企业中、高层管理人员、企业业务骨干、销售经理、商务接待负责人及相关人员

课程大纲:

第一篇:仅有善意是不够的

为什么总有些人费力不讨好……

  • 寻找最其当的方式—知其然,知其所以然
  • 人际交往中的人性规律
  • 沟通心理学与沟通美学
  • 教养的境界

第二篇:仪态礼仪与肢体密码解读

——气质修炼

积极、乐观、自信、高贵、端庄

第三篇:职业风格与商务形象

风格不朽而流行常在……

  • 形象的功能
  • “阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍
  • 风格的选择与确定
  • 场合着装礼仪与禁忌
  • 端庄比时尚更重要
  • 驾驭色彩——在五颜六色中自由穿行
  • 现场形象顾问与点评
  • 丝巾风情

第四篇:会面与商务交往礼仪

  • 自我介绍的“空间魅力”
  • 对“社交人格权”的尊重
  • 对“自由权”的尊重
  • 女士优先的精髓
  • 称呼的艺术
  • 面语言与口头语言
  • 位次礼仪
  • 如何选择行礼的方式与尺度
  • 握手的礼仪与禁忌
  • 名片的脸面与仪式含义
  • 完美的人际距离

第五篇:餐饮文化与礼仪

  • 中餐风格与西餐风格
  • 中餐礼仪与西餐礼仪
  • 情怀体现品位
  • 和谐为美的最高境界
  • 茶道文化与礼仪
  • 咖啡文化与礼仪
  • 萄酒文化与礼仪
  • 完美结账

第六篇:沟通艺术与社交谈吐

  • 人际和谐沟通的3A原则
  • 识别语境
  • 识别对语者
  • 得罪人很容易——话题禁忌与语言禁忌
  • 过度的关心是一种伤害
  • 声音与社会身份的关系
  • 目光的优雅空间
  • 倾听的艺术
  • 从空间的距离到心灵的距离
  • 何谓得体?
王老师

全球慈善基金联合总会 礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问、2009全国百佳培训师、中国南方民营企业家最喜爱的“商务礼仪专家”

曾获天津市公关大赛第二名,辩论大赛第一名;曾就职于深圳市政协,专门负责外事接待工作;天津电视台“青年大世界”的特约嘉宾;

《中国名牌报》(人民日报)、《瞭望中国》特约记者,主持高端人物访谈;英资集团高层经理,创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”;《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔;国内多家航空、银行、电信和酒店、女社礼仪顾问。

我要报名

在线报名:职业形象与商务礼仪(深圳)