职业形象与商务礼仪

职业形象与商务礼仪

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课程背景：

“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”

“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”

“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功， 必须具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”

“无貌可以有情，无情可以有态。有态则下可倾城，上可倾国”

“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方

面，并尊重行业、场合的游戏规则”

课程收益：

了解礼仪文化和差异，提升个人综合素养；

塑造得体的职业形象；

掌握现代商务礼仪的基本原则和技巧；

提高在商务工作中的个人魅力和人际交往技巧；

全面提升企业的公众形象和综合素养…….

培训对象：

企业中、高层管理人员、企业业务骨干、销售经理、商务接待负责人及相关人员

课程大纲：

第一篇：仅有善意是不够的

为什么总有些人费力不讨好……

• 寻找最其当的方式—知其然，知其所以然
• 人际交往中的人性规律
• 沟通心理学与沟通美学
• 教养的境界

第二篇：仪态礼仪与肢体密码解读

——气质修炼

积极、乐观、自信、高贵、端庄

第三篇：职业风格与商务形象

风格不朽而流行常在……

• 形象的功能
• “阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍
• 风格的选择与确定
• 场合着装礼仪与禁忌
• 端庄比时尚更重要
• 驾驭色彩——在五颜六色中自由穿行
• 现场形象顾问与点评
• 丝巾风情

第四篇：会面与商务交往礼仪

• 自我介绍的“空间魅力”
• 对“社交人格权”的尊重
• 对“自由权”的尊重
• 女士优先的精髓
• 称呼的艺术
• 面语言与口头语言
• 位次礼仪
• 如何选择行礼的方式与尺度
• 握手的礼仪与禁忌
• 名片的脸面与仪式含义
• 完美的人际距离

第五篇：餐饮文化与礼仪

• 中餐风格与西餐风格
• 中餐礼仪与西餐礼仪
• 情怀体现品位
• 和谐为美的最高境界
• 茶道文化与礼仪
• 咖啡文化与礼仪
• 萄酒文化与礼仪
• 完美结账

第六篇：沟通艺术与社交谈吐

• 人际和谐沟通的3A原则
• 识别语境
• 识别对语者
• 得罪人很容易——话题禁忌与语言禁忌
• 过度的关心是一种伤害
• 声音与社会身份的关系
• 目光的优雅空间
• 倾听的艺术
• 从空间的距离到心灵的距离
• 何谓得体？

王老师

全球慈善基金联合总会 礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问、2009全国百佳培训师、中国南方民营企业家最喜爱的“商务礼仪专家”

曾获天津市公关大赛第二名，辩论大赛第一名；曾就职于深圳市政协，专门负责外事接待工作；天津电视台“青年大世界”的特约嘉宾；

《中国名牌报》（人民日报）、《瞭望中国》特约记者，主持高端人物访谈；英资集团高层经理，创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”；《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔；国内多家航空、银行、电信和酒店、女社礼仪顾问。

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