沟通心航线™ 非职权影响TIP

沟通心航线™ 非职权影响TIP

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课程简介：

适用对象与场景

面对老板或影响力比我大的人，如何让TA接受我的建议？

作为项目负责人，如何让其他部门的成员积极配合我完成项目进度？

我的团队中有一个成员能力超强却是个独行侠，如何说服TA与其他人一起合作?

盯了好久的客户，为何TA答应我下的订单这些天却犹豫不决起来？

适合对象：

希望提升个人影响力的人

课程收益

盘点影响过程中的利益相关人，掌握对方在组织中的角色定位

运用PIN模型分析对方立场背后的潜在利益与需求，进而改变对方立场

识别不同对象的决策风格，灵活调整影响策略

学习积累及运用四种影响力筹码，构筑自己的影响实力

灵活应用四种说服策略，赢得对方承诺采取行动

课程大纲：

第一章：影响力的本质与成功关键

何谓影响力：影响力的定义

我们拥有哪些常见的影响力来源？

影响他人过程中常见的挑战与障碍

何谓：非职权影响力？

TIP：运用非职权影响力的三个关键要素

第二章：知己知彼：掌握你想影响的关键人物

我要影响谁：进行利益相关人分析 （Stakeholders Analysis）

识别对方的PIN：立场、利益和需求

分析对方的决策风格类型

第三章：养兵千日：累积你的影响力筹码

盘点自己的筹码

何谓筹码 ( stakes )？认识筹码的本质

我拥有哪些影响力筹码：筹码的四种类型

四类影响力筹码的来源与运用时机

厚植实力 累积筹码

自有筹码与外来筹码的清单

筹码有效性的排行榜清单

我可以掌握哪些筹码？

如何累积自己的影响力筹码？

第四章：用于今朝：影响最后的临门一脚

认识四种说服策略

如何针对不同风格对象运用四种说服策略

影响力金三角：PIN、筹码与说服策略如何完美结合

最后一击：五种方法让对方做出承诺，采取行动

第五章：实战演练：利益关系人、PIN与筹码的运用

实战练习

设定目标：职场发展/工作/生活

列出必须影响的核心利益相关人

预想可能的障碍

分析各方的PIN和决策风格

盘点自己现有筹码库

寻找及累积必要的筹码

构思筹码运用的策略方案

实际案例的探讨与反馈

倪老师

视觉思维，课程设计师

沟通心航线TM，极客演说家TM 资深培训顾问

行业经验

2009-2011 杭州禾泽都林建筑设计公司，营销总监

2008-2009 深圳美津餐饮管理有限公司，合伙人/总经理

1997-2008 美资环球资源，销售培训高级经理/客户服务中心高级经理

1993-1997 时代广告公司（4A），创意总监

专业背景

2005 上海交通大学，工商管理硕士

加拿大多伦多大学罗特曼管理学院，工商管理硕士

美国旧金山艺术学院，广告设计学士

擅长课程

沟通心航线TM：信任沟通4+1，非职权影响TIP

极客演说家TM：睿报，快报，酷报，趣报

卖动世代™：领航式销售，经营客户心

线上训练营：睿报，数字化时代的演讲与表达，商务英文写作

影响式演讲技巧，商务礼仪，英文商务写作，视觉思维

电话销售技巧及实战守则，提高客户满意度，销售话术和谈判技巧

经验亮点

2020-2021连续两年，为百济神州（植根中国的全球性商业化生物医药公司）实施为期一个月的“睿报”在线训练营，通过微课学习+练习点评+直播拓展及答疑的学习组合模式，得以将晦涩的商业逻辑规则和报告设计观念，设计为简单可行的方法论，训练营连续开展4期，覆盖近百位核心人才（多为科学家，博士学位），成功帮助他们改变原有流水账式的报告思维模式，转变为结论为先，数据说话，有效提升报告整体内容设计，并提高他们在企业内部的话语权和影响力

2020年，为朗盛设计了翻转课堂方案，通过14天的线上微课学习、1天的线下实战和5天的自我复盘，成功帮助学员产出20份基于真实场景的报告幻灯片

2015-2023年间，为数十家大型企业教授演讲、沟通类的课程，超过1000天，包括舍弗勒、欧尚、汉高、中美上海施贵宝等企业，重复采购率高

连续三年为舍弗勒进行商业汇报的培训，培训结束后，管理层真正感受到学员报告能力的提升，切实提高公司内部的决策效率，三年内开设17场，学员近300人

2017年，应迪士尼（中国）运营团队之邀，以 “如何更有效地解决中国园区现场各种突发状况” 为目标，在通过前期沟通了解，并实地观察运营团队开园日常工作后，总结出日常最易发生突发状况的三个场景，并进行了相应课程设计，在培训中辅以视觉引导的方式带领一线运营团队针对这三个场景进行针对性的讨论和演练，培训结束后对于帮助一线运营员工处理现场状况效果明显，因此该内容在进行定制后，又扩大到运营管理团队的实施

擅长视觉化引导，曾多次在培训中用视觉引导图引导学员参与活动，回顾要点，生动的呈现形式不仅提升了学员的参与度，便于记忆，且学员也乐于在课后将所学实践到工作中

主要客户

医疗医药：阿斯利康，拜耳，强生，勃林格殷格翰，武田，贝朗，中美上海施贵宝，礼来

制造：阿特拉斯·科普柯，百力通，费斯托，佩卡，珀金埃尔默，捷豹路虎，上汽乘用车，上汽通用五菱，海拉，马勒，SIG康美包，德莎胶带，泛亚，菲尼克斯，菲亚特克莱斯勒，华虹宏力，凯士比，通快，通用汽车，鹰革沃特华，住友电工，固安捷

能源/化工：天合光能，科聚亚，普立万，赛科，应用材料，远景能源

零售/消费品：百事，欧尚，拜尔斯道夫，阿迪达斯，纽洛克商业，南侨，中国连锁餐饮集团，宜家，费列罗，联合利华，丝芙兰，雅诗兰黛，资生堂

奢侈品：古驰，蔻驰贸易，历峰，路易威登，卡地亚

金融：花旗银行，招商银行，拍拍贷，上海清算所，中国太平洋财产保险，中国人寿保险

互联网/电商：宝尊，阿里巴巴

其他：景瑞地产，世茂集团，群邑，迪士尼，美国国家仪器，复旦大学管理学院，中欧国际工商学院，

红星美凯龙，孚宝港务，恒智，交大金融学院，太古

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