领导者心智突破：同理心的力量工作坊

领导者心智突破：同理心的力量工作坊

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课程介绍

职场中充斥着各种比较与论断，我们习惯于评判他人的是非对错，话语中也往往充满要求、批评、指责的意味，这些思考和沟通模式带来了情感和精神上的创伤，导致团队中人际关系愈加疏离、冷漠，人际冲突也时常发生。

尽管接受过很多教育，我们依然需要学习让爱融入到我们的组织与团队。

“同理心”是大部分领导力的基础，如果缺乏同理心就谈不上领导力。试想一下，同理心在如“沟通”、“激励”、“辅导”、“说服”、“反馈”、“冲突管理”、“谈判”等能力当中的重要性和必要性，就能了解同理心对领导力的重要性了。同理心已经成为学习、加强领导力的核心能力和先决条件。

然而同理心并非是与生俱来的，它需要不断地学习和修炼。本工作坊基于《非暴力沟通》的理论基础，给合中国传统文化修身的理念，分享一套行之有效的修炼方法，进而提升管理者同理心的力量，从而提升个人领导力和组织效能。

培训目标

同理心的力量与领导力的提升

用四要素修炼同理心，提升领导力

修炼，知行合一

培训对象

企业老板、总经理、高层

培训大纲

一、同理心的力量与领导力的提升

1.什么是非暴力沟通，它的目的和原则是什么？

人类所有的行为，目的都是让自己和别人更幸福。

慈悲的彼此给予，是人类的天性

2.基于非暴力沟通的同理心是什么？

己所不欲，勿施于人

人所不欲，勿施于人

3.同理心的力量与领导力的提升

与员工建立有品质的连接，让由衷的给予得以发生

4.如何加强同理心的力量?

行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之

强化四个要素细胞，让同理心的力量强大起来

二、用四要素修炼同理心，提升领导力

1.观察与评论

区分练习：我的反馈是对事还是对人？

案例：为什么员工不接受我的反馈

2.感受和想法

卡牌练习：我的感受是什么？

案例：领导不满、员工抱怨、客户投诉，他们到底在想什么？

3.需要和策略

卡牌练习：感受要传递给我的宝贵信息是什么？

案例：资源有限，部门冲突，如何化解

4.请求和要求

三人练习：我的话说清楚了吗？

案例：我对员工的期待是什么？

三、修炼，知行合一，从工作中的困扰情景开始

1.我听到他人（领导、下属、同事、客户等）不中听的话时，怎么办？

2.在工作中，自己不愿意做但不得不做某件事情时，怎么办？

3.我控制不住情绪时，怎么办？

4.我非常愤怒时，怎么办？

5.我提出了请求，对方却说“不”时，怎么办？

杨老师

杨俊峰 NLP执行师、领导力发展导师

资历背景

中国科技大学管理学与法学双学士

北京大学心理学研究生

NLP执行师

北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师

APT会员。

授课风格

擅于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。

授课思路严谨，线条清晰，擅长通过形象的表现形式深入浅出地讲解知识点。授课方式深入浅出，易于接受和理解。

台风稳健，落地性强。

授课经验

中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、长城计算机、神州数码、同洲电子、汉高电子、腾讯科技、英威腾电气、杰瑞集团、A8音乐集团、上海日立、住友电工、富士通、柯尼卡、兄弟工业、深圳金融联、工商银行、招商银行、中信银行、华夏银行、南方基金、太平人寿、中信证券、恒泰证券、东风汽车、上海通用、东风日产、东风本田、广汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽车、泛亚汽车技术中心、重庆车检院、比亚迪集团、海王集团等。

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