名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

质量控制培训公开课

质量控制培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>质量控制培训公开课

(TQM)全面品质管理实务

【课程编号】:MKT004711

【课程名称】:

(TQM)全面品质管理实务

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量控制培训

【时间安排】:2017年03月11日 到 2017年03月12日2500元/人

2016年03月19日 到 2016年03月20日2500元/人

2015年03月28日 到 2015年03月29日2500元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供(TQM)全面品质管理实务相关内训

【课程关键字】:广州全面品质管理,全面质量管理,品质管理,质量管理,TQM培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
培训对象:

制造型企业所有中高层干部/企业BOSS

课程目的:

1、 了解TQM的定义、意义和目的;

2、 掌握PDCA循环并活用于品质管理;

3、 掌握制定管理的方法并用于品质管制中;

4、 掌握原材料与委外加工中品质管理的优点与方法;

5、 学会利用特性化和日常的细节管理来控制品质;

6、 推行QCC活动方法实务;

7、 怎样在企业内全面或部分的推行TQM。

课程大纲:

一、TQM概论

1.全面质量管理

2.质量觀念:從上到下,人人有責。

3.TQM意義

4.TQM特色

5.日本式TQC(Total Quality Control)

6.导入TQC的动机

7.TQC的理念

8.广义的品质:制品/工作/服务/业务品质……

9.质量管制的目的

10.TQM实施原则

11.实施TQM管理技术的两要项

1)、实施TQM的方法

2)、组织部门管理的重要性

12.学员结合本公司实时情况提出2-3个质量管制案例,讲师点评

二、质量保证

1.质量的定義

2.质量與品級

3.质量保证的意义

4.质量保证的演进阶段

1).以检查为重点的质量保证

2).以制程管制为重点的质量保证

3).以新产品开发为重点的质量保证

5.制品责任与质量保证

6.如何管理质量

7.不良的来源-变异

8.变异来源之一机器

9.变异来源之二材料

10.变异来源之三方法

11.变异来潮之四:操作员

12.变异来源之五:环境因素

13.变异来源之六:管理因素

14.防止废品8大要决

15、学员结合本公司实际情况提出质量保证的困惑,由讲师解答

三、P-D-C-A管理循环

1.PDCA来源

2.PDCA循环"四个阶段"、"八个步骤“

3.大循环套小循环

4.PDCA循环四个明显特点

5.PDCA8个步骤

6.如何拟定计划/决定达成目标的方法

7.如何实施—教育、训练/工作实施

8.如何检查/查检要因

9.如何处置/再发防止措施

10.PDCA/SDCA循环

11.撤底转动P-D-C-A使技术储蓄

12.PDCA管理循環是追求持續改善之工具

13.PDCA循環之應用

14.改善之基本觀念

15、学员结合本公司实际情况提出2-3个一般的PDCA管理循环案例,讲师点评。

四、PDCA循环在工厂管理中应用案例

(一)、某工厂用“四不放过”发现和解决问题的PDCA循环

1.四不放过原则—引申于对安全事故的“四不放过原则”

2.计划、制定“四不放过”问题记录表/问题的分类与记录

3.实施:问题的原因分析、制定并实施对策

4.检查:利用周例会检讨“四不放过”问题记录表

5.改进:找出一些长期存在的问题,组织QQC小组,用QC手法进行改进

(二)、某工厂减员计划的PDCA循环

1.计划:期初制定考核目标和完成目标的行动计划

2.实施:在期中每一周都执行行动计划

3.检查:每月检讨行动计划的执行情况

4.改进:发现问题及时改进,月末考核时提出下月的改进目标,进入下一轮PDCA循环

(三)、某工厂产品和客户结构的PDCA循环

1.计划:做出调整方案

2.实施:各事业部执行方案

3.检查:执行过程的监控,问题的发现与解决

4.改进:对调整方案进行修改,再进入另一轮 PDCA循环

(四)、某工厂压缩库存的PDCA循环

1.计划:期初制定考核目标和完成目标的行动计划

2.实施:在期中每一周都执行行动计划

3.检查:每月检讨行动计划的执行情况

4.改进:发现问题及时改进,月末考核时提出下

月的改进目标,进入下一轮PDCA循环

(五)、学员分组讨论:能否借鉴此案例来分析和解决工作中出现的问题,制定具体的PDCA方案,发表后,讲师点评。

五、PQCDSM在工厂管理中应用

1. PQCDSM

1.提高生产力(P)的方法

2.常见的12种动作浪费

3.库存的浪费

4.提高质量(Q)的主要方法(1)

5.提高质量(Q)的主要方法(2)

6.现场的成本(C)降低

7.质量改善与成本降低是相容的

8.成本执行要点

9.交期(D)

10.工业安全(S)事故的预控

11.工业安全事故监测的对象

12.员工士气(M)面的问题

13.真诚的去关心你的部属

14、每组学员提出2-3个自己工作中的PQCDSM问题,由讲师解答

六、QC七大手法应用

1.QC七大手法简要说明

2.层别法层别的角度

3.重要设备日常保养点检表

4.某零件不良查检表

5.作柏拉图

6.特性要因图

7.推 移 图

8、学员结合自己的工作,自由提问,讲师解答

七、品管圈(QCC)活动

1.品管圈活动做为TQM的一环

2.实施品管圈活动目的

3.品管圈活动的成果

4.品管圈活动推行组织

5.问题解决型及课题达成型QC-STORY的异同

6.脑力激荡术(Brain Storming)

7.5WH法 

8. 4M1E法

9. ECRS法

10.改善12要点法

11.逆向思考法/愚巧法

12、学员结合自己的工作,自由提问,讲师解答

八、QCC活动历程实例

1.现状掌握:外观不良查检表

2. 柏拉图分析:外观不良统计表

3、外观不良柏拉图

4、特性要因分析

5、对策提出与实施

6、推移图比较(改善前后)

7、标准化

8.无形成果

9.反省与今后展望

10.成果报告书目的

11.成果报告书内容

12.品管圈活动自我评价表

13.全公司品管圈发表会评分表

14、学员结合自己的工作,自由提问,讲师解答

李老师

理学硕士曾任大学讲师,从事企管管理工作20年,担任过各类企业的不同中高级职务,既是一名成功的职业经理人,又是一个资深的企管专家和资深讲师,拥有丰富的企管和培训经验。在企业管理组织发展理论与实务方面有深厚的造诣。

个人授课风格与特点:

实务丰富,充分分享个人专业经历。

课程互动性强,从体验中获取知识。

鼓动性强,充分调动个人积极参与课程。

善于把握和处理实际问题。

积极有效的反馈与指导。

我要报名

在线报名:(TQM)全面品质管理实务(广州)