成功的项目管理（升级版）－项目管理最佳实践

成功的项目管理（升级版）－项目管理最佳实践

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课程背景：

目前很多工程项目企业（如IT业、电信业，或诸如西门子、ABB等工程项目企业）都存在着类似或相同的问题，如：需求的不确定、需求的频繁变更；项目计划和实际执行的差异太大，开发或实施人员严重不足、项目团队成员的不稳定；项目经理和客户的沟通不顺畅等等，这些都给项目管理提出了挑战。解决这些问题的重要方法就是提高项目经理的项目管理水平，使项目经验更好地传递下去。

历时两天的项目管理及实践课程是基于PMBOK、国外知名企业项目管理方法论,结合讲师多年的项目实践经验以及丰富的实战案例对项目管理的实践进行讲解，并针对普遍关心的专题，如项目时间估算，成本管理和监控、风险管理、量化项目管理等内容进行深入探讨，目的是使参训人员能够了解项目管理的实践，掌握一些项目管理中常用的工作技能。

课程收益：

1、参考国际优秀企业成功管理项目的经验，由浅入深的了解如何管理好一个项目。

2、通过参与实战案例分析，了解一个专业项目经理需要具备的知识和技能。

3、了解优秀国际优秀企业的管理体系和流程规范。

4、通过案例了解项目中估算、项目计划、监控的一些好的做法，并体会项目管理的实践，提高项目的问题诊断能力和解决能力.

培训对象：

资深项目经理、部门经理、系统架构师、测试经理，PMO管理人员，质量管理人员，销售经理，从事项目管理相关工作人员等。

课程安排：

项目管理知识体系理论、项目管理过程和工具、技巧教学（35％）,

案例分析（25％），分组讨论（25％），项目管理经验交流（15％）

课程大纲：

第一天

单元一、项目管理介绍

1. 讨论定义一个项目的重要特性

2. 定位项目失败的一般的原因

3. 确定项目中重要干系人的类型

4. 描述对项目的影响主要因素，包括项目组织结构和外部压力

5. 解释项目经理的角色以及与组织、项目和团队成员之间的关系

6. 描述项目经理的职责，说明企业需要什么样的项目经理

a) 项目经理关键职责

b) 项目经理的任职资格描述

c) 项目经理的专业能力要求

7. 阐明为什么项目管理生命周期对于不同类型项目是动态变化的

8. 描述组成每个项目的项目流程

9. 解释三重限制对项目的重要影响

10. 列出项目成功关键的因素

案例：ABC项目活动

实战精选：知名企业项目经理能力体系

单元二、项目启动

1. 讨论在项目选择中如何使用的定性和定量方法

2. 确定干系人并列出他们的需求和他们期望的工作日程

3. 在制订项目计划前确定内在的高层次风险

4. 根据需求评估开发良好的项目目标

5. 区分功能和技术需求，以及他们的用途

6. 制订项目章程

7. 制订项目需求文档并记录项目范围

案例：定义满意的需求有效方法

案例：制定ABC项目的项目需求文档

实战精选：知名企业实战SOW分析

单元三、项目计划

1. 识别并了解项目经理是如何与项目团队一起工作来为项目编制计划

2. 通过工作分解结构来为项目范围编制计划

3. 根据提供的信息来选择和使用合适的成本估算方法

4. 使用计划评审技术 (PERT) 来进行估算

5. 为项目计划制订成本估算

6. 建立网络图

7. 阐述缩短项目进度的方法

8. 制订完整的项目计划

案例：ABC项目WBS

案例：ABC项目网络图

案例：ABC项目估算

第二天

单元四、风险管理

1. 定义风险和风险管理

2. 描述进行风险管理的好处

3. 描述在项目管理生命周期中如何以及何时进行风险管理

4. 描述基本的风险管理模型

5. 使用各种工具、方法、技术来确定项目风险

6. 使用系统方法来分析项目风险

7. 对项目风险进行优先排序

8. 规划和执行基本的风险应对策略

案例：在ABC项目中使用德尔菲法

案例：ABC项目的期望值

案例：ABC项目的决策树

案例：ABC项目的风险分析和应对

实战精选：知名企业风险库介绍

单元五、执行监控

1. 列出项目控制的考虑因素和工具

2. 讨论进行项目监测的机制

3. 阐述如何使用三重限制监测项目状况

4. 解释在项目中为什么会频频发生变更

5. 描述变更控制过程

6. 定义配置管理

案例：制定ABC项目的挣值管理

案例：制定ABC项目的项目进展报告

实战精选：知名企业项目监控体系介绍

单元六、项目收尾

1. 解释编制项目收尾计划的重要性

2. 列出典型的收尾步骤和相关活动

3. 完成最终的项目评估

实战精选：知名企业项目评估体系

实战精选：知名企业项目管理方法论回顾

董老师

曾就职于IBM .Oracle(PeopleSoft)等大型跨国公司,具备15年以上大型项目管理经验,在多个行业中成功应用项目管理的技能为客户提供系统集成的合同实施,具有领导和管理多国项目管理团队成员的经验.中国早期从事项目管理培训的专业人士之一,为国内多家知名企业和政府部门提供与项目管理有关的培训.

主要客户包括:东软股份,神州数码,联想集团,华胜天成,方正集团,TCL,Achievo,民航信息公司,华为科技,北京地税局,中国人保,民航总局等,并作为特约讲师参加信息产业部高级项目经理培训.多年的项目管理实战经验与多年项目管理培训与咨询经历,使董老师实现了理论与实践的完美结合,他的课堂形式多样,风趣幽默,具有很强的互动性,客户满意率高.

部分学员对老师的评价：

他平易近人，他的的语言幽默诙谐，给我的感觉是一个PM江湖里的前辈，有丰富的理论知识和深厚的实战经验，课程将理论与实践结合的非常好，每一句话都充满了睿智，让人尊敬。和他相比，CMMI的何丹博士则是普道之人，和唐僧一样，永远记得他说的指月之手，和蚕蛹化蝶，优秀的马臀，呵呵。课程里老师提出的很多内容，对于我来说还是新概念，新名词，自己对项目管理知识并没有系统和完整的学习，没有主动学习的精神。——— 某著名软件开发公司项目经理

自己的项目管理水平、项目管理活动中的为人处事水平还处于硬梆梆的生搬硬套阶段，谈不上什么灵活运用，距离老师提的艺术的水平，差距还很远；通过这次培训，我的自信增强了许多，以前感觉自己和公司里的产品级项目经理差距挺大，加上自己从事的具体的执行工作，无形中建立了自己是个小角色的自卑意识。在课堂上，我摒弃了这些思想，积极参与，主动承担责任，锻炼自己领导管理的一面，结果表现的越来越超出想象，对比以前的认识真实可笑，自己做的远比预想的要好。———阿尔卡特朗讯股份公司某项目经理

这两天参加公司组织的PMP项目管理应用与实践的培训，感觉受益非浅。他先是在IBM就职并成为了较高的管理人员，而后又去了HP，同样做到了很高的管理者之后，最后来到美国项目管理学院专门对项目管理进行企业培训，教授和辅导。他不仅自己具备了非常充足的项目管理经验，同时也完全站在了理论和实践相结合的高度来进行授课。在他的授课中，常常能够听到非常实用，精辟的言语，真的是太多了。———某国内上市公司项目经理

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