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高级秘书的专业技能

【课程编号】:MKT004995

【课程名称】:

高级秘书的专业技能

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训

【时间安排】:2017年06月12日 到 2017年06月13日3980元/人

2016年06月20日 到 2016年06月21日3980元/人

2015年06月29日 到 2015年06月30日3980元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供高级秘书的专业技能相关内训

【课程关键字】:上海高级秘书培训

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培训对象:

总经理助理/秘书,部门经理助理/秘书,高级秘书和希望提高秘书助

理职业技能的行政办公人员

课程目标:

帮助经理助理与秘书掌握和提高专业基本技能

帮助经理助理与秘书提升职业化形象和专业素质

帮助经理助理与秘书分析现状、展望自己的职业前景

课程大纲:

秘书/助理职业的定位

秘书/助理的职业化准则

职业秘书/助理的在企业中的作用和任务

秘书/助理职业的基本技能

职业秘书/助理应掌握的工作方法

职业秘书/助理应具备的职业素质

秘书助理的重要技能

如何提高办公室的效率

学会用图表说话

如何辅助和配合不同性格的上司的工作

秘书助理的职业礼仪

秘书/助理职业的职业化及职业前景

电话沟通技巧

成功地树立企业形象--秘书助理, 企业的形象窗口

秘书助理的职业化电话礼仪

秘书助理的电话沟通技巧

档案管理

企业内不同部门的档案特点

实用有效的办公室档案管理

差旅的计划、组织、安排

差旅安排的基本步骤

差旅安排中有效的工作方法

差旅期间秘书和助理的相关工作和职责

时间管理

了解老板的时间管理的观念

了解团队中同事的时间管理的观念

任务优先权的分配原则

有效的时间管理工具

信息传递与交流工具

沟通与协调的技能

沟通的目的

沟通的原则

沟通的基本方法

沟通的误区与障碍

沟通的技巧:倾听、表达、提问

协助上司工作中的内部沟通

跨部门沟通的常见问题分析和沟通要点

专家老师

由知名专家授课,联系众多实战案例,深入浅出分析解决问题。欲了解老师详情,敬请致电咨询。

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在线报名:高级秘书的专业技能(上海)