横向领导力®

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课程简介

管理者在企业中经常需要与横向部门合作。我们发现很多情况下，部门之间往往因为各自守着自己的职责（KPI）反而障碍了组织目标的实现，而在这种部门互相之间没有指挥权利的情况下，既能够保持人际和谐，又能推动任务的完成、实现组织价值最大化的能力，我们称之为横向领导力。但在实际工作中，很多职场人不知如何才能得到其他部门的支持配合，推动工作的进展。面对横向协作时，他们往往一筹莫展——

很多部门只顾自己的职责，不管其他部门的需求；

在没有权利情况下，不知如何与人沟通，让别人支持自己的工作；

当部门利益发生冲突时，大家都是站在自己部门的角度思考问题，致使工作无解。

针对以上问题，我们特邀领导力实战专家盛华老师，与您一同进行探讨与学习。本课程将设置实战模拟训练，学员先根据自己的经验来解决问题，讲师为学员回答其困惑，并提供有效的解题方法，以实操亲历的方式让学员更深刻地领悟所学技能，学会在没有指挥权的情况下能够让其他部门的人顺利接受自己的建议和想法，有效推动部门之间的合作，提升学员的横向领导力，从而顺利推动工作的进展。

课程收益

企业收益：

1、有效克服各部门沟通协作障碍，推动部门之间的合作，提高组织效率；

2、打造具有向心力和凝聚力的组织氛围，提升团队绩效；

3、培养具有横向领导力的管理人才，协调组织工作，达成业绩。

岗位收益：

1、系统了解团队协作中的阻力与驱动力；

2、掌握与各部门协作的方法和技巧框架；

3、学会组织与把控一场高效的跨部门会议；

4、运用影响利益关系人的四步骤，赢得各部门的支持；

5、学会在没有指挥权的情况下，让其他部门接受自己的建议。

课程特色

1、设置真实的管理情境，在模拟训练中，学员先根据自己的经验来解决问题，讲师引导学员解答疑惑，同时为学员提供有效的解题方法；

2、以互相竞争的方式，帮助学员更深刻地领悟所学技能，从而对实际管理工作起到更直接、更能转化为行为的横向领导能力。

课程大纲

第一章：横向领导力概述

1、观察录像：《一个以喜剧开始的故事》

2、开放式讨论：是谁“谋杀”了到手的定单？

3、小组讨论与呈现：组织中横向协作的比重、趋势与障碍

4、讲师讲解：横向领导力是在组织内部推动工作完成的关键能力

第二章：部门价值在横向领导力中的意义

1、录像观察：《究竟是谁的责任》

2、开放式讨论：为什么别人不认可我们的努力？

3、讲师讲解：部门没有自然而然存在的权利，除非它能提供价值。

4、归纳与概述：什么是各部门存在的最重要的价值

5、小组作业：找出你部门的利益关系人及提供价值

6、问题讨论：自我认识的价值和别人眼中你的价值的差异以及如何缩小差异

第三章：为你的主张赢得支持

1、录像观察：《为你的主张赢得支持》

2、小组讨论：如果你是Hans，你将以什么策略影响相关部门？

3、讲师讲解：影响利益关系人的步骤：

（1）步骤一：明确你主张的目的

（2）步骤二：分析成功的关键路径

（3）步骤三：利益关系人分析

（4）步骤四：设计影响利益关系人的策略

第四章：横向领导力如何落实到人：“销售”你的主张

1、录像观察：《各说各话》

组织中销售自己的主张，就是和他人沟通。在沟通中最大障碍是聆听对方的需求。聆听的能力是有效沟通的基础的基础

2、录像观察：《利益冲突》

如何在满足双方部门利益又为企业总体目标服务的同时，找到解决方案

3、录像观察：《各执己见》

沟通的本质是沟通的目的的实现。高效的沟通步骤是：

步骤一：精心策划沟通

步骤二：邀请对方参与

步骤三：探寻他人动机

步骤四：共商解决办法

步骤五：主动提出帮助

步骤六：制定跟进计划

4、录像观察：《风格各异》

面对不同性格人群，如何用不同的方式让对方听进去。

第五章：跨部门协作—障碍、方法、实战

1、实战演练：召开一次跨部门协调会议

2、分别给插页任务、以小组为部门，参加实战协调会。

3、实战演练：改进协调会议

4、用自己总结的改进建议再次组织练习。总结时间上的效率和结果的有效性与第一次有什么不同。

盛老师

领导力实战专家 盛华

实战经验

曾在多家企业担任高管，具有丰富的高层管理经验，对企业战略、组织动力优化、组织系统排列等方面有深入的研究和实践。具备全局与局部的多维视角，善于把控发现问题及解决问题的过程，协调各种动力的复杂局势。

具有深厚的心理学研究与应用功底，擅长将管理心理学应用于组织管理中。

授课特点

拥有非常强的沟通技巧，具备通透的管理规律把控与人性把控，形成独特的授课方式；授课风格灵活，课堂气氛活跃，善于调动学员的参与性与互动性，引导学员自然地吸收所需内容。

服务客户

华为、Google、苹果、思科、西门子、宝马、美的、万科、佳能、联想、爱默生、OPPO、真功夫、爱立信、中国移动、中国电信、招商银行、工商银行、碧桂园、中兴、中石化、朗盛……

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