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情商领导力培训

【课程编号】:MKT007426

【课程名称】:

情商领导力培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【时间安排】:2017年10月13日 到 2017年10月13日2200元/人

2016年10月21日 到 2016年10月21日2200元/人

2015年10月30日 到 2015年10月30日2200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供情商领导力培训相关内训

【课程关键字】:上海领导力培训

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课程背景:

在竞争日渐激烈的今天,情商与领导力越来越为人们所重视。如果说成绩由智商决定,那么综合素质主要取决于一个人的情商。只有提高情商,才能很好地发挥组织的协调能力,才能培养领导能力和团队精神,那么,什么叫领导力?为什么情商会影响我们的工作? 在课程中将告诉你:如何缔造基于情商的吸引力;如何缔造基于情商的自信;如何缔造基于情商的影响力;如何缔造和谐领导力;让你学会活在当下、操之在我、聪明地工作而不是愚蠢地盲从。,这是使得人生愉快和完美的学问,是领导力和影响力的真谛。

参加对象:

总经理、各部门经理、各级中层管理人员、主管、新任主管、以及其它预备管理人员。

课程大纲:

一、情商与工作的关系

1.情商的基本概念

2.情绪与现实的各种关系

关系1:情绪影响生理健康

关系2:好情绪带来好的人际关系

关系3:好情绪的主管是员工最成功的榜样和老师

关系4:情绪决定工作的结果与业绩

3.情商管理的好处和回报

个人层面

企业层面

二、情商之情绪管理

1.什么是情绪

2.情绪对我们的意义

3.情绪的经典理论

4.情绪管理在管理工作中的应用(含测试)

如何调控自己的情绪?

如何调控员工和团队的情绪?

情境应用的讨论

5.情绪有好坏之分吗?

6.负面情绪的转化方法

7.钟摆原理

8.放松技术(可选)

三、情商之自我激励

1.别做职场“植物人”

2.避免成为职场“植物人”

3.创业心态:为自己工作

什么是创业心态?

职业金字塔

创业心态带给你什么?

4.积极心态:热忱地工作

什么是积极心态?

如何建立积极心态?

如何自我交谈?

5.游戏心态:快乐地工作

什么是游戏心态?(在压力和挑战下寻找工作的快乐)

游戏心态带给你什么?

四、情商之社交技巧

1.建立信任的工具

2.营造和谐的沟通氛围

3.沟通的障碍

4.同理心(含测试)

5.聆听技巧

6.非语言的交流

7.异议处理技巧(可选)

8.建立良好人际关系的6大心理武器

五、情商之员工管理和发展

1.西方情境领导力简介

2.案例分析

3.情境领导力的三种技巧

4.诊断员工发展的2个维度

情商

竞争力

5.员工发展的四个阶段

6.中国式情境领导力的三种基本管理行为

7.中国式情境领导力的四种对应的领导风格

8.案例分析

六、情商之员工激励

1.为什么要学“员工激励”?

2.员工激励的常见误区

3.激励的困惑

4.激励理论发展

5.激励的四项基本原则

6.激励的方法和工具

激励的货币性工具

激励的非货币性工具

小组讨论

非货币激励的最佳实践分享

7. “鲇鱼效应”

8.成功案例的分享

七、课程总结

课程回顾

张老师

伦敦大学教育学院教学硕士,就职于一家著名跨国企业,之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年;2005年,张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。张老师还是一位资深的培训师,目前他是美国和新加坡培训发展协会的成员,美国商业管理协会成员,上海心理学会人力资源管理专业委员会理事,拥有PMI(美国项目管理学院)颁发的PMP认证。

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