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公共关系学

【课程编号】:MKT007962

【课程名称】:

公共关系学

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售策略培训

【时间安排】:2017年10月10日 到 2017年11月07日1000元/人

2016年10月11日 到 2016年11月08日1000元/人

2015年10月20日 到 2015年11月17日1000元/人

【授课城市】:昆明

【课程说明】:如有需求,我们可以提供公共关系学相关内训

【课程关键字】:昆明公共关系培训

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课程大纲:

第一章:什么是公共关系

一、公共关系的定义

二、公共关系的目的

三、内部公共关系与外部公共关系

四、良好的公共关系与不良的公共关系

第二章:与要害部门的公共关系

一、与政府单位的关系

二、与新闻媒体的关系

三、与上级主管的关系

四、与金融单位的关系

五、与当地社区的关系

六、与消费者的关系

综合案例:在丽江处理客户上门吵架、打架

第三章:危机预防

一、危机事件

三、危机预防

第四章:危机处理

一、危机处理的十大原则

二、处理公众投诉的方法

三、如何配合上级领导部门

四、危机事件的善后对策

五、公共关系危机处理的意义

第五章:公共关系策划

一、公共关系策划

二、制造新闻的技巧

三、捐赠公关

四、重大活动公关

第六章:网络媒体对公共关系实践活动的影响

一、网络突破地域、时间限制

二、网络是最民主的传播工具

三、真正的互动式交流平台

四、建立自己的官方网站与博客平台

张老师

浙江大学EDP特邀讲师

云南大学EDP中心特聘讲师

中国管理研究院营销所所长

中国管理研究院金融企业研究所高级研究员

华商书院特聘教授

张先生从事企业管理工作有二十年多年的时间,曾经在中国国企担任过科长,深圳台资企业担任过生产课课长,香港企业担任过副厂长,日本企业担任过董事长助理;在九十年代末调入保险公司担任了十年的高管职务。近三十年的职业生涯中,在企业管理和业务推动方面积累了扎实的实战经验。

张先生曾接受过台湾管理模式、香港管理模式、日本管理模式等专业脱产培训超过150天。张先生博采众家之长,结合近30年企业管理经验,潜心研究最适合中国现阶段企业的管理理论与方法,积淀了一套正规军作战的管理理论,先后写成《财富哲学与贵族哲学》、《卓越领导力》、《团队建设》、《高效执行力》、《领导干部时间管理》、《沟通无极限》、《公共关系管理》等实用培训课程。是中国著名的实战派职业培训师。

自1996年开始涉足培训工作,张先生先后为浙江大学EDP、云南大学EDP等高校,以及中国工商银行、中国建设银行、万银集团、新希望集团等数百家企业传授过管理经验,受训的学员已经超过两万人。

【近期服务客户】金融行业:中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国交通银行、中国银行、中国农业银行、云南农信社、河南洛阳农信社、信阳中国银行、济南农信社、海银行、万银集团、太平洋保险公司、云南中兴投资集团等

地产行业:云南江东房地产公司、云南兴杰房地产公司、云南星耀房地产公司、曲靖金博房地产公司、云南官房集团等

其他传统行业:新希望集团、云南盘龙云海公司、民航祥鹏集团、中山完美公司、中国安利公司、天津天狮集团公司、广州无限极公司、云南省煤矿长培训班曲靖云维集团、云南民族村、昆明松鹤有限责任公司、东川滥泥坪铜矿、云南康丰糖业集团有限公司、云南705研究所、荷风轩、曲靖越钢、昆明市第三人民医院、云南易通电缆、云南云开电气股份有限公司、昆明新欣物资销售有限公司、云南华电昆明有限公司、宏盛锦盟集团等。

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