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战略绩效管理体系建设及实施

【课程编号】:MKT009915

【课程名称】:

战略绩效管理体系建设及实施

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2011年12月25日 到 2011年12月25日2300元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供战略绩效管理体系建设及实施相关内训

【课程关键字】:北京绩效管理体系培训

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课程介绍:

为什么学习本课程

也许你正为绩效考核的问题头疼,正为员工的工作积极性不高而苦恼,作为企业经理的您,正渴望拥有全球同步的先进管理理念和工具,正渴望应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、方法和管理体系。美孚92、93年亏损且行业倒数第一,94年开始实施该系统,95年开始一直行业第一。海尔应用它从一个亏空147万元的集体小厂,到年收入超过1000亿元。蒙牛应用它短短三年之内销售额增长了48.6倍,年均增长速度高达365%,世界传奇CEO,21世纪企业领导人的典范杰克?韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。张瑞敏称之为“海尔管理之剑”,“海尔生存的基础和对外扩张推行统一管理的基本模式”。

培训方式

课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。

培训受众:

企业总经理董事长等各级管理人员,人力资源专业人员。

课程收益:

1、掌握KPI设置的思想,方法和技巧;

2、掌握绩效管理的理念、方法、流程与操作技巧;

3、能正确应用绩效管理结果为员工创造一个公平的氛围;

4、能善用绩效管理来激励员工创造价值的最大化;

5、找到企业管理逐步提升的切入点和系统工具,掌握业绩持续提升的制胜武器;

6、掌握众多中国企业战略执行的不佳形成的原因与对策,做到企业与员工共同进步;

7、掌握如何通过绩效管理减少内耗,提高企业效率,提高执行力,塑造优秀文化;

8、掌握在中国企业推进绩效管理的难点与失败的风险规避方法;。

课程大纲:

模块一、绩效及绩效管理:帮你建立与世界500强同步的绩效理念

1.对绩效和绩效管理的认识错误是致命的

2.绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法

3.绩效管理是什么?实施绩效管理的根本目的是什么

4.绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素:战略+执行

5.绩效管理如何为企业带来竞争优势

6.绩效管理如何为企业带来持续提升的利润

7.绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重,员工利益和企业利益兼顾

8.国内企业绩效管理的误区

9.活动,角色扮演、游戏体验及学习分享

模块二、绩效管理的内容:帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具

1.一个完整的绩效管理体系包含哪些内容

2.我们常见的挑战及问题

3.绩效管理的三大系统

4.绩效管理的四大环节

如何确定你想要的,为指标设定目标值的五大注意事项?七大步骤等

下属对目标值不认同如何应对办?

如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈;

如何使您的检查更有效,发现问题的常用方法;

在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具?

为什么你布置的工作员工没有按时完成?

考核中常见的问题及处理方法。

考核之后应该做什么?

绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则)

5.在企业建立和推进绩效管理体系的主要步骤

6.成功及失败的绩效管理案例解析

模块三、战略绩效管理体系建立:掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法

1.绩效指标系统建设

绩效指标体系建设的指导思想和案例展示及演练

指标体系建设的几种方法

指标体系建设的三步法

指标体系建设的工具及应用(价值树法,关键成功因素法等)

如何设定目标?如何分解目标?目标的格式及运用?

如何确定评价尺度(制定的5种方法)

职能部门的指标应该怎么开发和选取

以项目为管理单位的企业绩效指标该如何选取

研发单位或者部门该如何设定绩效指标

生产型企业、服务型企业的绩效指标设定与选取的主意事项

指标分解的工具及方法

指标设定过程中的常见为题:

为什么评价起来感觉很难操作?

他们为什么不接受这些考核指标?

为什么考核这些指标后适得其反?

2.绩效管理运行体系建设

绩效管理管理的职责(办公室、人力资源部与其其他各部门和员工)

MBO、KPI、BSC、EVA等常用方法的讲解及发展

如何选择合适的方法呢?

以项目为单位的绩效考核注意事项。

操作流程及注意事项

数据的采集及管理规定等

3.绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”

绩效文化建设的三个层面

理念、制度和行为文化建设(榜样、活动与规范)的注意事项

如何建立正确的理念,并将理念落地?

如何通过活动营造氛围?

如何树立榜样,并将榜样的力量无限放大?

4.现场案例演练及分享

模块四、成功实施战略绩效管理体系:帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项

1.如何启动绩效管理工作?什么时候合适?主要责任在谁?启动过程中常犯的错误有哪些?如何避免错误确保成功?

2.“功臣”反对推行绩效管理怎么办?

3.员工抵制推行绩效管理怎么办?

4.启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么?怎么做好?

5.制定好目标以后,目标是否会自动实现?为确保目标实现我们该做什么?

6.考核的依据是什么?如何确保考核的公平与公正?

7.绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?

8.第一轮流转下来,我们应该做什么?怎么确保下一轮转的更好?

9.绩效管理体系实施的十八个关键点祥解。

10.现场案例演练及分享。

宋老师

国内知名战略绩效管理专家、国家人力资源管理师教材编委会委员(主编绩效管理和薪酬福利部分),清华大学领导力项目核心讲师、北京大学EMBA课程教授、上海交通大学课程教授、国际人力资源管理师协会高级讲师、 《中国电力教育》、中国制造业在线等多家网站和杂志的专家撰稿人。现任上海行隆企业管理咨询有限公司首席咨询师,要从事管理咨询和管理培训工作,先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务,为超过300家的企业成功建设和实施绩效管理体系。著有《高绩效管里的五项修炼》、《绩效管理》、《绩效激励》、《绩效管理与企业文化的最佳实践》等多部著作,论文《国有企业人力资源管理咨询研究》被荣选为第八届世界管理论坛交流文章。

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