财务共享2.0：业财税资一体化的共享中心高效运营

财务共享2.0：业财税资一体化的共享中心高效运营

我要报名

课程介绍：

引入共享服务中心意味着一场新的组织变革，很多企业建立共享服务中心的初衷都是想要提升效率、降低成本、提高管理质量，但是建成之后，却发现共享中心的日常运营管理中出现各种远低于预期的现象：运行效率提升并 不显著、人员流失率高、成本不降反增等。 因此在建立共享中心后的日常运营管理中，企业管理者往往会遇到以下困扰：

庞大的共享系统，各类流程繁杂，如何才能更好地优化流程，提升流程管理效率和质量?

人员流失率大大增加，如何才能固化管理，以应对人员流失危机?提升管理效率?

工作被细化、简单化，如何才能更好地激励员工、鼓励创新?

解决这些问题的关键所在还是在于企业缺乏一套成熟、系统的运营管理体系， 名课堂在继财务共享1.0 课程后，推出《财务共享 2.0 ：财务共享中心高效运营与智能化创新》，旨在帮助企业丰富共享中心管理手段和创新型管理工具， 从而带来管理效率和管理效果的提升。

课程收益：

去冗存精，优化财务共享中心流程，全面提升流程管理效率和质量

将财务共享管理标准化制度化，提升管理效率，应对人员流动危机

提供多渠道发展通道，施以多元化的绩效考核体系，留住核心人才

从信息化智能环境中找寻创新模式，指引创新策略进一步提升效率

培训对象：

共享中心总监、财务总监

共享中心经理、财务经理

课程大纲

一、财务共享中心运营管理--流程优化管理

明确共享中心运营管理的组织目标

- 效率:关注全业务流程的效率提升

- 成本:关注价值链上的成本控制; 自身降成本的同时发起成本管理举措

- 质量:关注流程中的各个风险点，将各流程操作规范标准化

- 满意度:关注内部客户满意度; 关注价值链上的满意度提升

评估现阶段流程 ，识别优化方向

- 明确优化对象 ：流程管理主要解决90%以上的例行业务运作，并高效管理

- 遵循漏斗模型 ：成立专门的需求评审小组对流程优化进行专业的评估与筛选

收集流程优化需求导向

- 问题导向 ：关注错误率较高，或频遭投诉的业务流程

- 绩效导向 ：对标行业内标杆企业，或根据组织绩效报告寻求优化方向;

- 变革导向 ：关注组织内部发生的重要变化，适时优化流程;

实施流程优化管理

- 项目化运作 ：成立专业的项目小组，设计流程优化方案，制定方案实施计划

- 流程固化 ：将优化后流程输出成标准化流程文档，进行流程发布，组织相关培训

二、财务共享中心运营管理一制度管理

制度固化管理， 将其全方位落地运用

- 明确制度管理目标 ：基于对业务的熟悉和深入思考;

- 分析现状制度漏洞及原因： 组织业务专家和业务处理人员共同分析问题， 找到关键所在，思考其可执行性

- 明确职责及其权利义务 ：保障制度执行效果，避免一纸空文

- 梳理与其他制度的关系和层次 ：避免出现执行标准多样，同时排查管理盲点评价制度管理成熟度标准

- 时效管理、培训管理、服务管理、质量管理、标准化管理、现场管理等

三、财务共享中心运营管理--人员管理

解决共享模式下人员高流失率问题

- 拓宽财务人员发展通道 ，如 ：相互岗位轮换

- 设计不同岗位人员胜任力模型及晋升通道

- 鼓励并支持员工向业务财务、 战略财务方向发展

沉淀财务共享中心的知识， 减少员工流失带来的影响

- 打造FSSC共享的知识文化，营造学习机制

- 搭建知识管理平台 ，建立共享中心知识库

- 完善培训体系，并组建专业的课程开发团队和讲师团队

四、 财务共享中心运营管理-绩效管理

四维度搭建组织绩效管理体系 (平衡计分卡)

- 财务维度 ：侧重投资回报、成本、利润、预算达成度、现金预测

- 客户维度 ：共享中心与内外部客户的紧密程度及认可度

- 内部流程维度 ：具体业务实施过程中对效率、实施质量的关注

- 学习创新维度 ：培训组织和学习氛围营造 ，对创新性事物的接受程度个人绩效管理

- 基层人员绩效管理 ：关注业务处理时效、 差错率、客户满意度 ；通过公平的绩效考核形成多劳多得的考核特点

- 中高层人员绩效管理 ：多方式激发其发展潜力和创新能力

【案例分享】海尔集团财务共享服务中心下的绩效管理体系

五、财务共享中心智能化创新指引

注重信息技术平台的完善建立

- 专业技术平台支撑 ，全方位信息化管理

- 坚安全稳定的角度， 利用大量数据信息技术的整合分析

建设完善的财务管理流程制度体系

注重企业财务组织科学调整

通过信息技术提高系统耦合质量

- 注重财务数据统一性， 提高系统耦合水平

专家老师

敬请致电咨询

我要报名

在线报名：财务共享2.0：业财税资一体化的共享中心高效运营(上海)

其他城市财务管理培训