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精益办公(业务流程价值流)

【课程编号】:MKT011774

【课程名称】:

精益办公(业务流程价值流)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:精益生产培训

【时间安排】:2018年11月29日 到 2018年11月30日4180元/人

2018年11月02日 到 2018年11月04日4180元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供精益办公(业务流程价值流)相关内训

【其它城市安排】:苏州 上海

【课程关键字】:北京精益办公培训

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课程介绍

随着精益思想成为全球主流的管理思想,精益办公已成为未来办公的模式。 通过消除流程中的浪费,创建客户导向的无缺陷的流程,构建激发员工创造力和活力的工作环境。

全球商业环境在加速变化,逼迫企业和组织去评估他们的概念和技术以应对商业挑战。 通过精益办公服务,企业和组织可以通过提高业务流程的灵敏性、可控性及透明性来适应高度分化的业务流程,从而增强他们的核心竞争力。 精益办公系统是用来帮助企业和组织通过优化内部的流程以达到更有效的结果,有效降低30%的管理成本和周期时间,提高质量达60%。

精益办公是基于“流动”原则的基础上,提升办公价值流中的信息交易速度和准确性。创建具有良好信息流动的精益办公系统常常比制造业要困难的多。关键是必须目视化信息流程,识别其中可去除的浪费活动,从而向目标状态改进。

本课程帮助企业领导深入理解什么是精益办公,为什么越来越多不同行业的公司将精益扩展到企业的非制造流程中。了解精益的历史演进,以及数十年来众多公司通过精益取得优异的成果和实际的案例分析。理解如何在办公信息环境中应用精益工具,如何在本公司内启动精益办公项目。

培训受众:

总经理、工厂副总、生产总监、新工厂布局负责人、工程设备总监、精益经理等;

课程收益:

什么是精益办公

为什么要实施精益办公

何为精益服务交易流程中的7种浪费且如何识别

分享精益办公成功实施的案例

实施精益办公面临的挑战或障碍

成功实施精益办公的要素和步骤

价值流在精益办公中如何应用

课程大纲:

该课程介绍精益办公的基本原理和常用工具,同时采用互动模拟帮助学员深刻理解精益办公改善的关键原则及实践。该课程覆盖:

一、为什么要学习精益

业务流程效率

服务品质

成本降低

客户响应速度

顾问满意度

5S目视化

二、精益系统的历史演进

精益的来源

精益办公是基于丰田生产系统

精益思想的延伸

三、精益办公服务的基本原则

连续流动

目视化

简单化

品质内置

消除浪费

四、精益办公服务核心思想

流程优化

精益项目管理

精益行政

开放式办公

办公5S与目视化工作

五、识别办公室流程中的7种浪费

用客户实际流程实践讨论

六、办公室浪费实践练习 (Gemba Walk)

七、精益办公改善的十大戒律

八、精益办公常用的改善工具

办公室5S

目视化管理

A3报告

Just In Time

九、办公室Just In Time实践沙盘模拟

十、办公室业务流程价值流分析

什么是价值流分析?

为什么采用价值流分析?

组织中的价值流战略

价值流分析逐步展开

十一、精益办公案例分析

十二、总结、落实下一步行动计划

李老师

世界顶级医疗器械、消费电子 亚太区业务变革总监

杜邦高性能涂料 亚太区精益六西格玛黑带大师

泰科国际 亚洲区卓越运营经理

强生制药 精益生产经理

实战运营管理专家,毕业于知名高校工业工程专业,硕士学位。在工业领域超过16年全职精益六西格玛的工作经验, 500强企业积累了丰富的精益六西格玛经验, 同时获得精益大师和六西格玛黑带大师的认证, 负责亚洲区17个工厂的精益六西格玛实施和推广。任职上海市管理科学学会精益六西格玛委员会专家委员期间多次为企业进行免费精益诊断和精益咨询,同时为沪上多家高校(复旦大学,华东理工大学)研究生和MBA进行精益六西格玛讲座,受到高度评价。

擅长课程:

战略部署,精益生产系统、精益日常管理,精益评估,问题快速解决,快速改善周,总裁改善,事务性流程改善,六西格玛绿带,六西格玛黑带,一线线长/组长/主管,标准作业,价值流分析、统计过程控制(SPC)、失效模式有效分析(FMEA),根本原因分析-8D等;

咨询风格:

1)系统性:以最终成果为导向,从大处着眼、从小处着手,过程与结果紧密相连;

2)实践性:理论与实际相结合,从企业实际出发,重点突出,取长补短;

3)教练风格:通过针对性的训练和指导,让学员有豁然开朗、一语道破天机;

4)严谨、认真、负责!工作思路逻辑严密、一丝不苟;三现主义,尊重事实;对公司负责、对客户负责、对项目结果负责;

部分服务过的客户:

赛莱默集团、上海交运汽车、伟星新材、斯伦贝谢油田设备、国际煤机、马尼托瓦、东芝信息、上汽集团、格力电器、德力西电气、九阳股份、泰尔茂医疗、海斯凯尔、耐世特、施耐德电气、利纳马汽车、开利空调、英格索兰、诺维信中国、恒合科技 、布勒设备西安、宁波公牛电器、上海西川密封件、延锋伟世通汽车电子、开能环保设备、奥美尼、梅特勒-托利多、苏泊尔家电制造、神舟汽车、艾博生物、泰尔茂、柯迈起重机械、伽蓝集团、海立中野冷机、宝飞优斯特、欧迪恩传动科技、河北电机股份、凯斯曼秦皇岛、亨通精工、爱乐石油等等;

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在线报名:精益办公(业务流程价值流)(北京)