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行政管理--为企业提供行政与后勤支持

【课程编号】:MKT012677

【课程名称】:

行政管理--为企业提供行政与后勤支持

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源规划培训

【时间安排】:2017年05月11日 到 2017年05月12日3200元/人

2016年05月19日 到 2016年05月20日3200元/人

2015年05月28日 到 2015年05月29日3200元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供行政管理--为企业提供行政与后勤支持相关内训

【课程关键字】:北京行政管理培训

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培训受众:

行政经理、行政主管/专员/助理、办公室文员等。

课程收益:

1.明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识和技能;

2.提高流程化管理技能,提升行政管理工作水平,提高自身工作效率;

3.掌握商务活动中的各项接待礼仪,提高企业良好形象;

4.掌握企业沟通管理技能,提升企业各部门之间团队协作能力;

课程概要:

在工作中,您是否有如下困惑:

在行政工作中没有受过系统培训,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作?

感觉工作中总是被动形式,不能主动掌握工作节奏?

想给公司节省费用,但不知道从何处下手,如何节省?

要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用?

行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面的业务。行政工作涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂,它是领导和各部门、众员工之间的桥梁,涉及到每个成员的切身利益。

本课程针对行政管理者经常遇到的问题,帮助提升综合能力,成为企业发展最得力的助手,为企业提供后台保障、稳定后方、提升工作效率与品质、维护商业形象,取得事业的更大成功!!

课程大纲

模块一:行政管理在现代企业中的定位

1.行政管理的定义及其在企业中的定位、作用和任务

2.不同类型的企业的行政管理工作的特点和区别

模块二:行政管理人员的工作职责与角色定位

1.了解企业的目标及各部门的职责

2.行政管理人员的职责

3.职业化行政管理人员的职业素质和特点

模块三:行政管理人员的基本技能

1.企业的“行”

2.企业的“政”

模块四:行政部的内部管理

模块五:行政管理管理人员的职业礼仪

1.职业着装与企业制度和企业文化的关系

2.工作场所的言谈举止基本规范

3.办公室日常礼仪

模块六:行政管理中的沟通技巧

模块七:会议的组织和管理

模块八:行政管理人员的自我管理和职业规划

1.行政管理人员职业化的标准和特点

2.自我能力的提升和发展

3.时间管理

4.如何与不同的同事和上级相处?

5.行政管理职业的劳动力市场的现状和发展前景

6.职业定位与职业规划

舒老师

资深职业能力训练专家

北方工业大学管理系企业管理学士,法国巴黎第九大学管理系国际市场学博士。

曾在法国电力公司(EDF)、法国L’OREAL、Institut Plus Consultants公司、Brasport集团等公司担任

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