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《Q12总动员:从房地产专业人士走向管理》

【课程编号】:MKT015356

【课程名称】:

《Q12总动员:从房地产专业人士走向管理》

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【时间安排】:2017年07月15日 到 2017年07月16日3800元/人

2016年07月23日 到 2016年07月24日3800元/人

2015年08月01日 到 2015年08月02日3800元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供《Q12总动员:从房地产专业人士走向管理》相关内训

【其它城市安排】:成都

【课程关键字】:北京房地产专业人士培训,北京管理人士培训

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课程背景

三流团队靠人来管人,二流团队用制度管人,一流团队以文化自治

团队管理到底该管什么?怎么管?

为什么万科的专业人士可以快速成长为优秀的管理者?

为什么不完美的万科个人,可以凝聚成趋近完美的万科式敬业团队?

为什么万科斥资百万引进 “Q12团队管理评测系统”?

为什么万科将Q12列为管理者的必修课?

为什么每一个万科经理人都把Q12当作衡量团队建设的重要KPI?

本课程专门针对没有经历过系统训练的管理者,通过对管理理念、方法、技巧等方面的培训,提升管理者与下属管理互动的能力,沿着正确的路径一步一步操作,进而培养更多的敬业员工,最终实现公司执行力的提升、人员能力的提升、组织绩效的提升!

课程特色

专业保证:原万科领导力发展中心资深培训师担当主讲嘉宾

权威工具:本课程是由盖洛普Q12工具、资质模型在万科的实践为基础设计而成。

注重实战:大量案例及现场模拟竞赛,学习后即可在工作中灵活模仿套用。

培训受众:

1、房地产开发企业从专业人士转型而成的团队管理者;

2、房地产开发企业总部及分公司人力资源管理者;

课程收益:

1、完成从房地产专业人士到管理者的角色转换

2、学习掌握提升员工敬业度的管理工具Q12。

3、学习掌握4*5管理关键行为模型。

课程大纲:

单元一:管理者关键行为——万科式团队管理

1.万科成功路径分析:实践Q12,经理人以软数据驱动硬数据

2.专业人士走向管理的角色转换

管理的目的

管理者的身份定位

从专业人士到管理者的主观障碍及客观障碍

管理者的职责

万科通用领导力资质模型

3.管理者对团队和员工的影响关系:加入为公司,离开为上司。

4.一线经理的作用:发挥员工优势,把“螺丝钉”变成“发动机”

5.万科Q12实践的三个关键

关键一:以人为本的企业文化

1)Q12与员工敬业度的关系——愉快的员工未必敬业。

2)员工敬业四阶梯:我的获取、我的奉献、我的归属和我的成长

3)员工工作的三种状态:敬业、从业和怠工

关键二:愿景导航的团队文化

1)哪六个问题更重要?

2)谨防“高山病”和“和气病“

3)管好团队先基础开始

关键三:基于资质模型的管理文化

1)发挥优势的目的:提高团队人岗匹配度

2)发挥优势的关键:用人所长

6.万科式优秀经理关键管理行为

4*5管理关键行为模型

学员管理行为风格自测

单元二:赛前热身——风险竞赛说明

1.教材如何使用

2.竞赛规则

情景判断(选择题)+讲师点评+记分*1

电影赏析(选择题)+讲师点评+记分*3

案例分析(问答题)+讲师点评+记分*5

实战演练(情景模拟)+讲师点评+记分*10

3.计分原则——风险计分、奖惩递增

4.评判标准——是否符合万科式优秀经理关键管理行为

5.管理剧本及人物简介

单元三:风险竞赛实战——学员挑战秀

低风险必修题——

管理要素一:选择人

第1题:如何在面试中选拔才干?(STAR技术)

第2题:如何在任免时因才适用?(案例:选才干还是选经验)

管理要素二:要求人

第3题:如何在工作委派和授权中界定结果?(案例:为什么活动组织失败了?从任务转换成目标)

第4题:如何面对员工的特殊要求?(案例:员工要求配笔记本电脑)

管理要素三:激励人

第5题:如何激励团队和员工发挥他们的优势?(案例:错位?)

第6题:如何表扬优秀的员工?(案例:这些是不是表扬?)

第7题:如何批评员工改正自己的过失?(案例:负反馈)

管理要素四:培养人

第8题:如何在团队中相互取长补短进而因才适用?(案例:岗位设置)

第9题:如何让升职无望的员工看到新发展(案例:这样的员工怎么激励?)

第10题:如何在业绩评估与反馈中鼓励员工持续发展?(案例:绩效反馈)

高风险选修题——情景模拟挑战

管理原则:就事论事、同理倾听、促进参与、表达分享、给与支持

第11题:如何挽留明星员工? (案例:骨干人员提出离职)

第12题:如何应对问题员工的抱怨?(案例:竞聘失败)

第13题:如何劝退不合格员工?(案例:泄密事件)

无风险行动学习题

第14题:如何召开团队行动计划改善会?(制定IMPACT计划)

第15题:如何制定团队愿景,并用愿景激励团队成员?(万科POM工具)

单元四:系统总结

1. 课程总结

2. 综合点评

3. 颁奖典礼

4. 课后作业:自我测评+改进计划

戴老师

原万科集团领导力发展中心资深培训师,曾是万科集团推行Q12员工敬业度项目的主要负责人之一,并且是盖洛普培养的万科第一批讲授Q12管理的讲师。戴鹏老师曾先后在TCL集团、美的集团、万科集团、卓越经理人从事管理工作,历任大区域产品经理、集团资深培训师、高级顾问、事业部总经理等职。戴鹏老师曾荣获万科集团十大明星讲师、十大授业讲师。并荣获《培训》杂志评选的2009年度中国百佳管理培训师。戴鹏老师还是“管理•心理研究室”首席心理咨询师、NLP(身心语言程式学)执行师。

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