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Persona授权课程:说服力沟通

【课程编号】:MKT015715

【课程名称】:

Persona授权课程:说服力沟通

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训|职业技能培训

【时间安排】:2017年03月13日 到 2017年03月14日3800元/人

2016年10月14日 到 2016年10月15日3800元/人

2016年04月12日 到 2016年04月13日3800元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供Persona授权课程:说服力沟通相关内训

【其它城市安排】:青岛 大连 长春 苏州 烟台 上海 北京 厦门 东莞 深圳

【课程关键字】:广州说服力沟通培训

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课程概述

本课程时长为2天。

该课程的开发者为美国博思能公司(Persona Global)。在过去30年里,该课程已经被证明是世界上最有效的沟通技巧培训课程之一。目前,在全球71个国家中已经有超过140万人参加过这个技能训练培训班。

培训受众:

*在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人

*需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工

*改进人际能力,增加销售技巧,提高业绩的营销人员

*在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员

*工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士

课程收益:

成功完成本课程,您将能够:

*获得5份测评报告,分别是自我评价报告,他人眼中的你报告,沟通改进对象Mr. X的沟通风格报告,同理心和灵活性报告;

*通过测评报告了解你自评的沟通风格和他人眼中你的沟通风格;了解你的,和你希望改进沟通对象的沟通风格,有针对性制定直接可操作的行动方案;

*得到改善同理心和灵活性的方法,通过体现同理心,让别人觉得舒服,理解同理心并学会表达同理心(小组讨论、案例讲解),学习调整灵活性,与跟自己全然不同的人相处,如何针对沟通对象采用最合适的沟通方式;

*掌握依据行为进行沟通风格判断的方法(类比、案例、学员练习)。

您还能够:

*和您的团队增进和谐、改善沟通、增进彼此信任

*理解并接受人和人如此不同,无法逃避,无法改变别人,只能调整自己

*理解沟通冲突产生的原因,掌握冲突信号的特征(故事、图片、学员练习)

培训颁发证书:

学员成功完成本课程后,可获Persona共同认可的培训证书。

课程大纲:

第一部分:理解人和人如此不同

*改变自己比改变对方要容易,因此我们需要了解对方的沟通风格,并对自己做出相应的改变

*理解是宽容的前提;各种沟通风格的行为特点和沟通目的

*各种人在应对紧张、克服自身弱点、做决定及时间运用上的特点

*认识到调整自己是建立信任关系的唯一方法

第二部分:建立信任

*有了信任相处就容易,人际关系的本质是建立信任。而建立信任的关键在于约束自己的短处,表现出与沟通对象类似的长处

*理解对方的风格不是目的,目的是通过调整自己的行为与对方建立信任

*信任的四大要素;四种沟通风格建立信任的能力

*我怎样与不同沟通风格的人建立信任

*理解同理心,呈现同理心的方法

第三部分:灵活与防范

*如何与跟自己完全不同的人相处?为什么难以判断有经验的人的沟通特点?为什么他们能够跟三教九流打交道而游刃有余?因为他们的灵活性强。而灵活性不是观念,怎么样的行为可以适当地表现出灵活性呢?当谈话双方出现利益的冲突,很容易陷入僵局。怎么避免进入僵局?进去了又如何脱身?

*如何识别、回应并化解别人的防范行为;如何通过你的行为反映出人际交往的灵活性

*理解“维持怪圈”;了解“进步螺旋”,掌握“进”、“退”的时间和方法

*针对难缠对象Mr. X制定系统的说服步骤

第四部分:协商和谈判

*学习了“知人知心”的方法,现在该是运用的时间了

*学习一个充分针对不同风格沟通对象的协商和谈判模式

*掌握商谈过程中的6个步骤

*学习在谈判过程中每一阶段设定目标

韩老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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