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杰出班组长管理技能提升训练营

【课程编号】:MKT016498

【课程名称】:

杰出班组长管理技能提升训练营

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:班组长培训

【时间安排】:2024年06月25日 到 2024年06月26日3300元/人

2024年02月22日 到 2024年02月23日3300元/人

2023年11月20日 到 2023年11月21日3300元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供杰出班组长管理技能提升训练营相关内训

【其它城市安排】:青岛 天津 深圳 苏州 广州 重庆 成都 东莞

【课程关键字】:上海班组长培训

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课程介绍

【为什么学习本课程】

1、先了解做为一名班组长必备的管理常识;

2、让班组长正确定位自己,认知自己;

3、学会如何激励下属,提升下属主动性、积极性;

4、学会如何有效沟通;

5、学会班组人员培养;

6、学会班组建设与文化管理;

7、学会如何提高团队合作能力;

课程特色

1、系统性——课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。

2、有效性――课程核心理论和管理技能是反复验证的管理经验和工作方法,具有很强实用性与时效性。

3、应用性――非传统教学方式,旨在"学以致用,立竿见影";每项内容都透过实际的案例和操作工具,引导学员找到解决管理问题的原则,并学习到最实用的操作工具,直接拿来使用。

4、趣味性――整个培训过程,采用学员互动,现场模拟场景训练等多种方式,使气氛热烈,学员在开心之中掌握实战技能。

培训对象

企业生产班组长、生产主管、车间主任及其它相关部门的一线管理人员等

课程收益

1、解决了班组长遇到人员管理问题(问题反馈与解决记录呈现)

2、有效沟通方法

3、掌握了对下属激励方法

4、掌握任务安排、检查、评价方法

5、掌握了突发问题解决方法,具备突发问题处理能力

6、掌握了提升下属执行力有效方法,有效完成上级交办任务

课程大纲

第一部分:班组长自我认知与角色转变、定位(管好自己,是管理下属前提)---实现不错位、不移位

第一节:班组长的自我管理与角色定位

1.班组长的管理常识

(1)什么是管理常识

(2)管理常识缺乏引发的执行缺失、沟通不畅、绩效不振等现象剖析

2.班组长的角色定位

(1)班组长角色是什么?

(2)班组长的工作顺序

(3)班组长的核心职责

(4)班组长的工作方法

课堂互动部分:

1、问题收集:由组长带领学员收集问题并展示

2、工作测试:工作行为测试

3、管理测试:管理行为测试

第二节:班组长的时间有效运用

1、任务分类

2、确定处理的先后顺序

3、合理安排时间,抓住日常管理关键点

4、班组长自我时间管理的技巧

课堂互动部分:

1、测试:测试你的时间管理现状

2、演练:时间管理法

第二部分:班组长的沟通能力(沟通能力,是管好下属的核心)---提升沟通能力,管理好下属,促进管理发展

第一节:班组长的沟通管理

1、班组长能力的核心——沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、倾听、提问、回应技能训练

第二节:向下管理

1、与下属沟通必备观念

2、与下级沟通的方式与技巧

1)方式之一:下达指令

2)方式之二:听取汇报

3)方式之三:商量建议

4)方式之四:表扬鼓励

5)方式之五:批评责备

6)方式之六:问题解决

3、与下级沟通常见的障碍

4、工作沟通中的引导

课堂互动部分:

1、实战练习:如何与下属沟通

2、实战练习:如何召开有效会议

第三节:向上沟通:

(1)学会接受—拒绝借口

(2)工作汇报—清晰达成

(3)提出建议—合情合理

第四节:平行沟通:

(1)合作共赢—塑造心态

(2)协作互助—甘做绿叶

课堂互动部分:

1、实战练习:如何向上沟通

2、实战练习:如何进行平行沟通

第三部分:班组长的团队管理(团队管理好,增加凝聚力)---提升团队管理能力,合力实现部门目标

第一节:班组长的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的三个层次及如何制订目标

3、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标

■ SMART 原则

4、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标

■ 行动万能表

5、如何在管理中如何落实目标

8、实战练习:为你的班组制订三个层次的目标

第二节:班组长的工作分配与指导管理

1、班组长的指导障碍与解除

2、如何在安排工作任务时给予指导

■ 是否讲清楚目标

■ 是否调动了员工的积极性

3、如何在员工犯错时给予指导

4、如何做好员工授权工作

■ 克服授权的三个障碍

■ 授权时的注意事项

课堂互动部分:

实战练习:如何为下属安排工作

第三节:班组长的激励管理

1、能够激励员工的因素有哪些?

■ 你可以使用的激励因素有哪些?

■ 角色扮演:员工眼中的激励因素与你一样吗?

2、激励员工的方法与技巧

■ 案例分析:只有你能欣赏我

■ 案例分析:爬山的启示

3、常见激励理论的实战应用点

■ 马斯洛的需求理论

■ 赫茨伯格的双因素理论

第四节:班组长的控制管理

1、控制的目的是什么?

2、三种不同的控制系统

3、建立有效控制过程的四个步骤

4、控制之行为强化

■ 强化理论的应用

■ 管理现象讨论:“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

课堂互动部分:

1、实战练习:如何进行工作安排,检查、督导、评价

2、实战练习:突发事件处理

第五节:班组建设与文化管理

1、班组平台搭建过程中的理念更新

(1)新趋势——用学习的方法去领导

(2)新使命——学习型组织的建设者

(3)新角色——精神领袖、思维导师、行为教练

(4)新模式——全新管理模式的创新与实践

课堂讨论:

新时代班组管理平台是什么样子?

2、在班组建管理过程中如何搭台

(1)班组文化管理机制

(2)班组经验分享机制

(3)班组建设改善案例的开发与分享辅导

(4)班组建设创标、建模规划与步骤

(5)班组建设主题活动开展

(6)人本催化平台建设

(7)网络催化平台建设

(8)荣誉催化平台建设

课堂讨论:

根据班组目前现状,如何搭建班组管理平台

【课程总结】

1、 讲师针对学员不理解或有疑问的地方进行答疑解惑;

2、 讲师带领学员进行知识点/工具的梳理;

3、 讲师推荐实用管理书籍,为学员后续学习提供助力;

秘老师

上海生产力研究中心专家

2003 年被评为 NCTC 中国最具影响力的培训师

美国培训试验室认证专业讲师

CPI 机构认证专业讲师

专业能力

曾担任多家 500强大型外企的生产经理、质量部经理、生产课长、大型民营企业的副总经理、企业管理部经理

有超过18年丰富的企业生产和运营管理的经验,擅长对制造现场各类问题进行分析与改进,具有丰富的实战经验

有超过10年以上的精益生产体系的搭建和改善项目的推动管理,曾经赴日本丰田进行参观学习丰田管理模式,擅长效率提升、生产现场改善、质量改进、降本、等精益改善项目的推进和展开,培训累计数量:1000 场次以上。

部分客户: 上汽集团、 一汽大众、 上汽时代、 南京依维柯、 吉利汽车、 延锋国际汽车、华域视觉、 五菱汽车、 李尔国际、 椿本汽车、 中国北车、 中国南车、东南汽车、 东风集团

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