行动学习坊

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课程目标

1.掌握系统化行动学习的知识结构；

2.学习并掌握企业如何以行动学习解决问题的实操办法；

3.熟练导入行动学习各阶段方法与工具应用；

4.将行动学习作为提高企业培训绩效的有效作法。

课程说明

众所周知，企业每年都要花费高额的培训费用用于员工能力的提升，无非是期待能更好的解决企业在经营过程的各种问题。然企业老总，培训负责人一直都在探询一个问题：如何才能让培训产生绩效呢？

从研究证实，培训效果中26%来自于培训活动前的学习，50%来自于培训活动的后续强化措施；而我们的培训投入，调查现实，10%用在了培训活动前的学习，85%用在了培训活动本身，只有5%用在了后续强化措施，所以，学员根本没有机会使用在培训中学到的东西。

如何强化培训后续的行动转化，通常是所有管理者思考的严肃问题，而行动学习，则强调在行动中让培训转化为学习，使培训突破自身上升到学习的层次。

行动学习法(Action Leaning)又称“干中学”，就是通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，它建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。

本课程以行动学习为主轴，从理论架构到实际操作的关键步骤，学习本课程学员将能透过行动学习解决企业的问题，并借此提高培训的投入与产出比。

课程大纲

Day1: 行动学习策划

一、什么是行动学习？

1.行动学习的来源与基本含意

2.行动学习的理论基础

3.经验学习圈

4.行动学习的学习本质

5.为什么东方人更需要行动学习？

6.成功案例分析

二、实施行动学习的成功关键要素

1.行动学习的两大基本原则

2.应用行动学习的六大因素

因素一/问题

因素二/小组

因素三/提问与反思

因素四/行动策略

因素五/学习承诺

因素六/催化师

3. 导入行动学习的步骤与注意事项

4. 行动学习中的角色及其任务

发起人

召集人

催化师

小组成员

组长

专家

5. 成功实施行动学习的保障因素

三、行动学习催化师的提问技巧

1.催化过程提问的价值

2.何谓有效的问题？

3.提问的类型

4.如何把握提问时机？

5.不同类型的开放式提问

6.引导式倾听的提问

7.总结推进的提问

四、创建愿景的实施要领、使用技巧与演练

五、头脑风暴的实施要领、使用技巧与演练

六、 深度汇谈的实施要领、使用技巧与演练

七、六顶思考帽的实施要领、使用技巧与演练

八、团队列名的实施要领、使用技巧与演练

九、要因分析的实施要领、使用技巧与演练

十、力场分析的实施要领、使用技巧与演练

十一、决策矩阵的实施要领、使用技巧与演练

简老师

清华大学厦门分部EMBA客座教授；

香港城市大学管理学院客座教授；

英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；

美国哈佛商学院（HBSP）管理教练中文讲师；

MTP、TWI课程授证讲师；

英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训师及评审认证课程顾问；

曾主导过众多内训师项目；

经历

历任美国顶尖教育咨询顾问机构（ZIG ZIGLAR）在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理；台塑企业集团人资处处长；Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务；中国生产力中心(CPC)项目经理；

简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作，以达十七年之久，对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员，连续七年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、泰国、越南合作过客户

连锁业

沃尔玛、家乐福、德克士、B&Q 、大润发、天虹商场、五十岚(台) 、真锅咖啡(台)

食品业

康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、广东仙乐制药、雅郦保健食品集团、统一集团(台) 、裕泉食品(台) 、维他露食品(台) 、台湾奇鸡(台) 、

IT高新技术业

富士康科技集团、腾讯科技、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、三星电子、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT、AUTODESK、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、

电信业

中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通河南、广东) 、中国电信经历

房地产

万科、金地、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产

制造业

美的、杜邦、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、咏佑工业(台) 、大东树脂(台)

汽车业

利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台) 、建统汽车(台)

公部门&能源业

中国石油天然气、中国石化、中油公司(台) 、劳委会(台) 、国税局(台) 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、

金融保险业

世纪证劵、联合证劵、招商证券、国泰人寿(台) 、新光人寿(台) 、南山人寿(台)

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