名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

内部控制培训公开课

内部控制培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>内部控制培训公开课

流程管理标杆实践与长效机制构建

【课程编号】:MKT023306

【课程名称】:

流程管理标杆实践与长效机制构建

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:内部控制培训

【时间安排】:2017年10月14日 到 2017年10月15日3800元/人

2016年10月08日 到 2016年10月09日3800元/人

2015年10月10日 到 2015年10月11日3800元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供流程管理标杆实践与长效机制构建相关内训

【其它城市安排】:北京

【课程关键字】:深圳流程管理培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
课程介绍

企业流程建设非一日之功,它是一个持续渐进的过程。您是否遇到如下问题:

1、流程建设没有明确的方向和目标,缺乏可持续性;

2、流程建设过程中遇到很大的变革阻力,管理团队激情减退;

3、缺乏流程建设的组织保障,流程建设的责任主体不明;

4、缺乏流程建设人才,成为变革推进的关键瓶颈;

5、流程没有被持续优化,两张皮,流程执行不到位;

…… …… ……

存在问题不可怕,可怕的是缺少系统性的流程管理推进方法;

存在问题不可怕,可怕的是缺少全景式的最佳实践案例分享;

没有标杆对比,只靠自己摸索,重复旧的行为只能得到旧的结果!将浪费大量的时间!

通过对流程管理长效机制构建方法及全景式最佳实践样本的对比学习,

拓宽流程管理的眼界与思路,系统推进企业流程建设,持续提升组织能力。

课程特色

1、价值:课程内容采用国际上先进的管理方法论,结合中国企业自主创新管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。

2、实战:培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。掌握流程管理变革优化的方法与步骤;

3、实效:讲师多具有华为等标杆企业流程管理经验,讲解实践案例。学习第1名,减少摸索;学员分享自身企业实际案例,现场讨论,使学习更有针对性,学以致用。

4、活跃:培训方式多样,参与度高。分组PK、操练、案例、研讨、视频、辅导等;

5、规范:严格控制质量,已经成功举办内训和公开课程达几百场,为近万家企业提供过流程管理等系列培训,得到广大学员及培训组织者的高度认可。

参课对象

总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程建设推进委员会成员(公司高层)

流程建设项目经理及项目组成员(流程拥有者)、流程管理部门负责人及专职人员(企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师)、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人

课程大纲

一、企业运营问题与流程管理变革的必要性

1.企业内部业务痛点问题

2.企业制度管理问题

3.企业体系管理问题

二、流程管理之变革发动与实施

1.企业的痛点

2.变革之难

3.【案例】大连实德的流程变革

4.变革需要管理和方法

5.A公司流程管理变革实践

6.变革松土:现状调查、培训、变革宣传

7.试点,速赢(quick win)

8.实践要点

三、流程管理之流程-用流程的方式来管理流程

1.流程管理的流程架构

2.流程拟制与发布流程

3.流程宣贯与执行引导流程

4.流程执行问题投诉与确认流程

5.流程审视与优化流程

6.流程审计流程

7.流程管理月报编制与发布流程

8.流程管理常见问题Q&A

9.实践要点

四、流程管理之组织与绩效管理

1.推行流程责任人制度

2.流程建设责任主体的原则

3.建立流程管理的组织

4.流程管理与绩效管理

5.流程管理专业任职资格体系与能力建设

6.实践要点

五、企业流程规划

1.流程架构及其作用

2.流程架构开发

流程架构方法

“完全穷尽、彼此独立”原则

流程责任主体原则

不成熟业务在架构中的处理方法

流程架构开发流程

流程架构变更申请与实施流程

3.流程规划的成果

4.烽火通信跨部门流程开发与管理实践

5.实践要点

六、企业流程建设项目运作与管理

1、以项目方式开展企业流程建设工作的必要性

2、流程与体系建设项目立项流程

3、流程建设项目例会管理流程

4、流程与体系建设项目监控流程

5、流程建设项目变更管理流程

6、流程与体系建设项目收尾流程

7、流程建设项目关键角色

七、流程管理IT平台的建立与实施

1、工欲善其事,必先利其器(建立规范化的流程管理的平台)

2、流程管理IT平台主要功能

3、流程管理IT平台实施推广过程

八、企业流程管理变革的价值

1、管理者和员工在思想观念上的改变

2、管理者职业化管理技能得到显著提升

3、推进公司整体业务的有效融合

4、推进并完善了企业过程资产的管理

5、促进ISO9000等管理体系与企业业务融合

6、为企业信息化建设提供有效支撑

7、有效识别并解决各种业务痛点问题

8、流程KPI设计与跟踪提升业务运作效率

9、促进企业管理文化和企业形象提升

九、 流程管理与体系管理融合篇

1、传统质量管理体系的内容

2、流程管理与传统质量管理关系

3、流程管理与体系管理融合的意义

4、流程与体系融合的策略与方法

十、流程管理与其它管理主题的关系

1、流程管理与运营管理关系

2、流程管理与项目管理关系

3、流程管理与风险管理关系

4、流程管理与知识管理关系

5、流程管理与卓越绩效管理模式关系

胡老师

毕业于清华大学,MBA,流程管理变革实战派资深专家、国际认证项目管理专家。

行业专著《流程管理与变革实践》一书作者。

拥有十多年企业运营管理、项目管理、变革管理咨询和实战经验,曾多年供职深圳华为公司,担任五级流程管理专家,领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目;

2009年起加入国内某知名央企上市公司,负责整个公司的流程建设工作,直接领导发起了该公司以流程型组织建设为目标的流程管理业务变革,在两年多的时间里帮助该公司建立起系统、完整的业务流程管理体系,领导发起了公司流程规划和架构建设、核心业务领域流程与体系建设以及十多个重点跨部门流程项目建设,显著推进公司运营绩效的提升,作为业界流程管理标杆性企业,先后接待来自国内参观学习的企业团队达二十批之多。

我要报名

在线报名:流程管理标杆实践与长效机制构建(深圳)