从管控到共鸣：面向Z世代人才的柔性管理与激励创新

从管控到共鸣：面向Z世代人才的柔性管理与激励创新

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课程对象：

中基层管理者

课程收益：

本课程旨在帮助管理者系统掌握激励Z世代人才的核心能力，实现从传统管控到共鸣引领的转型。通过本次学习，学员将能够：

读懂Z世代：深刻理解95后员工的价值观与行为模式，精准把握其核心需求。

升级管理范式：实现从权力驱动到魅力驱动、从事务管控到能量引导的根本转变。

掌握激励工具：熟练运用内驱力激发、共鸣沟通、场景管理等实用工具与方法。

解决典型问题：有效应对目标设定、冲突化解、动力维持等典型管理挑战。

构建自驱团队：营造能激发95后潜能、提升团队凝聚力和创新力的软环境。

课程特色：

课程将为学员提供一套即学即用的管理工具，确保学习成果可落地、可转化：

诊断分析工具：代际问题隔离模型、SOR动机分析模型

沟通引导工具：共鸣式沟通四要素、GROW教练模型、抱怨协调五步法

激励设计工具：福流挖掘指南、双轮矩阵、微习惯培养八步法

团队建设工具：团队软环境构建“天盘”云思维

课程大纲：

模块一：读懂Z世代：95后新生代数据画像与内驱力基础

1.Z世代职场价值观与行为解码

统计数据解读，厘清95后职场核心诉求

跳出95后管理误区

95后管理问题清晰隔离与精准归因

案例：95后员工因项目缺乏社会价值而拒绝参与

2.内驱力结构与动机激发逻辑

解析伍德沃斯的SOR模型与三大心理需求

95后管理中短期反馈与长期主义的平衡

重构95后激励的底层逻辑

案例：95后员工的“游戏化”工作状态

3.管理范式升级：从管控到共鸣

对比“控制型“与“共鸣型“的领导差异

权力驱动转向魅力驱动

明确95后管理中范式升级的必要性

案例：奇妙化解95后团队的集体情绪

模块二：柔性管理实战：角色重构与场景赋能

1.管理者多元角色与共鸣能力

95后管理中，管理者的教练、导师、啦啦队长等十三种角色

共鸣沟通四要素实战演练

灵活切换管理角色

案例：管理95后，管理者者的“多面手”实践

2.典型管理场景工坊：目标与激励

GROW模型用于95后的目标管理

目标管理中的“C、P、U“

双轮矩阵的管理对话应用

案例：如何让95后员工自设定挑战性目标

3.典型管理场景工坊：冲突与动力

视频分析：抱怨协调五步法化解冲突

抱怨协调五步法应用演练

微习惯培养可持续动力

从矛盾到共创策略

案例：谁说95后没有团队精神，做给你看

模块三：激励创新与体系构建——从个体到团队

1.内驱力激发五大举措落地

福流挖掘与经营思维培养

3033法则与人格魅力构建

个体内驱力系统化激活

案例：培养用“巧实力”培养95后员工的“微习惯”

2.团队软环境与自驱型文化打造

“环境-心境-态度-表现-绩效-环境“闭环

95后团队的社交性与一致性

打造心理安全团队氛围

自驱型团队文化基石

案例：95后团队因透明决策流程而认同感大增

3.管理行动规划与迭代升级

制定个人改进计划

建立持续反思机制

推动管理效能持续进化

案例：在95后团队中推行“每周共鸣一刻”的管理实践

周老师

从事职业培训十六年，资深职业培训师、顾问式培训专家

上海交大安泰EMBA、同济大学经管学院、同砺智库特聘专家师资

国内新生代管理、商务演讲、服务营销方面最受欢迎的培训师之一

2014“我是好讲师”大赛全国30强，2016中国联络中心最佳讲师

2018、2019“我是好讲师”大赛全国总决赛辅导老师

2021中国培训经理人俱乐部演讲大赛专家导师

2022年度全国优秀讲师（中国讲师网评选）

2023、2024全国培联讲师推优大赛辅导导师

南开大学经济学硕士，《魔力演讲》课程原创导师，第一财经特邀嘉宾。

历承（周力之）老师曾担任五百强企业（东方航空、中国太保等）服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职。

背景介绍：

1.课定制、落地实、复购高

在十五年的职业培训师生涯中，历承（周力之）老师培训过上千家企业，形成了超值“三件套”的培训交付标准，即：课前针对性调研、课中结合案例的工具化讲授和演练、课后对演练结果汇总反馈。

2.授课风格：

课程中的重要知识点都穿插互动、演练和点评，有效推动知行转化，互动方式包括提问互动、研讨互动、角色扮演、游戏带动、视频分析等。

3.服务客户

课程赢得了上海市交通委、上海市侨联、中科院张江实验室、中科院光机所、中行、工行、建行、农行、交行、招行、浦发、兴业银行、广发银行、上海银行、苏州银行、中信证券、国泰君安、富国基金、华夏基金、人保、国寿、平安、友邦、中宏人寿、上海电气、施耐德电气、 一汽、北汽、上汽、东风汽车、广汽、宝马、奔驰、保时捷、蔚来汽车、极氪汽车、宁德时代、博世、康明斯、舍弗勒、采埃孚、国家电网、南方电网、GE、西门子、波士顿科学、博世、腾讯、百度、微软、雅培、欧莱雅、GUCCI、可口可乐、百事可乐、松下、东芝、爱普生等企业多次重复采购，培训过上千家企业，好评如潮。

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