测试方案和测试用例编写实战

测试方案和测试用例编写实战

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课程背景

作为项目管理或测试管理者，您是否经常为以下问题而感到困扰？

前端需求非常粗象，测试用例设计无从下手！

虽然花了大量的时间设计测试用例，但很多致命问题并不是通过测试用例发现的！

测试用例也经过了开发，需求及测试管理人员的评审，但最终还是覆盖率低，漏测频繁！

测试用例设计者花了半天时间写用例，但执行用例还是困难！

测试用例执行效率低，测试周期长，不能根据测试用例发现严重问题！

公司也建立了测试用例库，但可重用性低，不能跟版本同步！

公司也使用了相关工具来管理测试用例，但效率较低，还不如不用！

产品测试用例写得过细，没有时间去执行，写得过粗，又怕漏测功能，如何把握颗粒度？

测试人员设计测试用例的质量如何度量，效率如何度量？

测试用例的设计没有做好, 测试的执行白白浪费时间!

也许，您正在为解决产品测试用例的管理问题而费尽心思！一方面产品质量问题不断，一方面缺乏有效的产品测试用例设计措施，产品测试用例的设计变成了测试过程管理的唯一短板。

课程特色

课程内容来自于讲师20年的研发和测试工作实践经验，9年研发管理咨询经验具有很强的针对性和实用性。

系统化的课程内容：全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。

课程中互动式教学、大量案例，有助于学员理解。

实用的测试技术方法，有助于企业用于具体工作。

讲师在业界优秀企业（华为、阿里巴巴）工作时的切身实践体会，既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题，又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。

测试方案和测试用例编写完整的方法论,可以马上应用到企业的实际项目中去。

课程收益

产品测试用例设计是控制产品质量的最重要的手段，如何做好测试用例的设计需要引起企业高层高度重视。在国内，对于产品测试设计还没有引起足够的重视，产品测试的覆盖率和漏测率还没有提上日程。要改变这一局面就需要熟悉国际化产品测试用例设计技术，熟悉标准测试流程，熟悉如何评价测试用例、测试用例执行过程质量，笔者将在华为、阿里巴巴做测试的经验加以系统化、体系化，毫无保留，悉数传授。选择本课程，能大幅提升企业测试团队的生产力。本课程的收益如下:

课程完整介绍项目级以及产品级测试用例的设计方法，以及测试6大活动（代码走读、单元测试、集成测试、系统测试、文档测试、验收测试）的测试用例的设计方法。

课程内容来自于讲师在外企和国内企业的测试管理实践和咨询经验。

系统化的课程内容：全面分析测试测试方案和测试用例编写的流程规范、模板和检查单。

课程中互动式教学、大量案例和演练有助于学员理解。

实用的自动化测试技术、工具及方法，有助于企业用于具体工作。

讲师在业界优秀企业（华为、阿里巴巴等）工作时的切身实践体会和18年多的产品开发及测试管理经历，能够深入浅出地分析讨论各种遇到的问题, 并列举大量的测试用例的设计案例，有助于管理人员借鉴与参考。

课程对象

研发总监、项目总监、研发经理、测试经理、软件测试人员、软件开发人员、项目经理、质量保证人员等

课程大纲

一、测试需求分析与测试设计

1.1测试需求分析

1.2.1测试类型分析工程方法

1.2.2测试特性交互分析工程方法

1.2.3功能交互分析工程方法

1.2.4关联图分析工程方法

1.2.5承性分析工程方法

1.2.6测试规格整合工程方法

1.2.7测试特性建模工程方法

参考文档:《产品测试需求分析流程指导书》

列举案例：某产品测试需求分析流程

1.2 测试方案设计

1.2.1 域测试边界值分析工程方法

1.2.2 测试场景分析工程方法

1.2.3 测试组网分析指导

1.2.4 错误推测工程指导

1.2.5 等价类划分工程指导

1.2.6 因果图判定表工程方法

1.2.7 正交分析工程方法

1.2.8 正交试验设计工程方法

参考文档:《特性测试需求分析指导书》

列举案例：各种测试方案设计的练习和举例

二、测试用例设计

2.1测试用例设计概述

2.2测试用例设计评估

2.3测试用例设计维护

2.4测试用例设计风险评估

2.5测试用例类型说明

2.6测试用例评审指导

2.7测试用例的度量指标

参考文档:《测试用例设计指导书》

参考文档:《测试设计模型总体指导书》

演示文档: 某产品测试用例规格和测试用例输出的全流程案例

三、测试用例设计思维和方法

3.1基于需求规格的测试设计

什么是软件需求规格？

举例说明华为和阿里巴巴的需求规格形式

需求规格应包括哪些内容

软件测试需求规划和评审

需求规格之用例设计方法规格导出法

需求规格之用例设计方法正反用例设计法

需求规格之用例设计方法需求跟踪矩阵法

需求规格之用例设计方法思维导图法

研讨：如何通过需求覆盖提高测试设计的有效性？

3.2基于质量问题的测试设计

软件的质量问题主要来自于哪些方面？

如何对质量问题进行分析（内部问题和外部问题）

质量问题分析的方法

针对质量问题进行测试用例的设计

举例说明：如果对网上质量问题进行回溯？

3.3基于测试经验的用例设计

功能方面的测试经验

性能方面的测试经验

非功能方面的测试经验

基于经验的测试设计

3.4基于风险的用例设计

什么DFMEA？

 DFMEA的流程和风险顺序指数

什么是测试风险评估？测试过程有哪些风险？

选择测试重点与优先级

确定软件测试策略

基于用户体验（UCD）的用例设计

什么UCD（以用户为中心的设计）？

UCD的四个方面：视觉效果、用户研究、交互设计、系统性能

 测试人员如何设计用户体验的测试用例？

在软件开发的每个阶段，测试人员如何介入？

 测试人员如何与UCD团队打交道？

 UCD测试的重点与难点分析

案例：某公司测试人员在UCD的活动和交付标准

四、如何监控测试用例的执行？

4.1 交叉测试

4.2 文档评审

4.3 缺陷跟踪

4.4 周报和例会

4.5 抽检

4.6 下游部门的反馈

4.7 测试执行的关键指标：严重问题占比、客户满意度、测试用例的覆盖率

4.8 测试过程中的激励：奖罚相结合，短期激励与长期激励相结合

4.9 如何面对系统偶发性的问题？

4.10 测试用例工作量的估算方法

五、产品测试与度量

5.1衡量产品测试质量的两个指标 (产品漏测率和测试用例覆盖率)

5.2缺陷度量或缺陷分布度量

5.3测试用例的深度、质量和有效性

5.4测试执行的效率和质量

5.5缺陷报告的质量

5.6测试过程改进（TPI：Test Process Improvement）

5.7缺陷预防与分析（ODC缺陷分析、Gompertz分析、Rayleigh分析、四象限分析、根本原因分析、缺陷注入分析、DRE/DRM分析等）

5.8 CTP、STEP、CMMI等模型探讨

案例分析：某国内知名企业测试设计度量过程及模板展示

5.9 产品漏测分析方法

六、课程总结和回顾

针对我公司测试方案和测试用例的设计方法，如何进行改进？ （讨论10分钟）

杨老师

研发管理专家、产品测试专家、深圳测试协会副会长、清华大学总裁班特聘专家、国内“产品测试管理”课程授课最多的讲师

资深咨询顾问、研发管理资深讲师

清华大学MBA、中山大学工学学士

美国项目管理协会认证专家PMP

20年产品开发、测试管理经验

9年研发管理咨询与培训经验

先后在华为、阿里巴巴、蓝韵等大型企业担任研发高级管理职务

讲师背景

20年产品开发研发管理及项目管理经验。曾服务于国内某大型通信企业、大型医疗企业和著名互联网公司，先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位，带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队等，有几十个成功和失败的项目案例，亲历过华NGN产品从第一个版本问世到全球出货量第一的开发及测试历程，主导过阿里巴巴大型电子商务平台的质量保证工作，成功开发出国内第一套自动化测试平台，有丰富的研发团队管理和产品开发经验。

在北京、深圳、杭州等地多次举办测试管理论坛或公开课；为中国科学院、金山软件、深圳华为、深圳大展、阿里巴巴、深圳蓝韵、深圳科皓、上海EDS、从兴电子、珠海派诺科技、南京埃斯顿、常州润源、北京净雅、浙大网新、华立仪表、成都乐创、深圳迈瑞等多家企业提供过内训课程。先后讲授过《软件质量管理》、《软件测试管理》、《软件项目管理》、《产品测试管理》、《研发项目管理》、《研发质量管理》、《IPD集成产品开发》等。

杨学明老师的内训用户：

中国科学院、深圳迈瑞、武汉天喻、浙大网新、珠海派诺、从兴电子、深圳蓝韵医疗、南京埃斯顿、常州润源、上海天跃科技、华立仪表、成都乐创、科东电力、中国工商银行、雷赛智能、重邮信科、全志科技、北京净雅、中国普天、阿里巴巴、华工正源、香港松华首饰、捷成世纪、索贝数码、比亚迪、大唐移动、美的微波炉、航盛电子、科大讯飞、长城科技、金山软件、士兰微电子、上海南华机电、奥的斯电梯、巨人通力电梯、正泰仪器仪表、西安美林电子、美芝制冷、广电运通、扬智电子、九阳小家电、中国普天新能源、中航航空、中兴通讯、华阳多媒体、金立手机、苏宁云商、CNNIC、烽火通讯、酷狗计算机、神州数码、美行科技、网易计算机、中电29所、中电海康、华为技术、创维数字、京信通信等上百家企业。

部分公开课客户（2010年9月~2018年6月）

中国互联网中心(CNNIC)、信华精机、亿维自动化、金蝶软件、比亚迪精密仪器、安信证券、高凌信息、扬智电子、九阳小家电、成都索贝数码、艾默生网络能源、新北洋、常林机械、先控电源、新风光电子、长城科技、大齐通信、网神信息技术、清网华科技、捷成世纪、庄盛家具、广利核系统工程、金山软件、士兰微电子、上海南华机电、奥的斯电梯、巨人通力电梯、正泰仪器仪表、西安美林电子、美芝制冷、广电运通、航盛电子、广州致远、惠州亿能电子、湖南拓维信息、杭州立地信息、凝智科技、硕文软件、先临三维、联合汽车电子、银湖电气股份、新源交通电子、优能通讯、恒强科技、广州从兴电子、朗新科技、福建顶点软件、武汉迈力特、擎动网络、英诺威尔、视博云科技、西普阳光教育科技、京睿科技、倍量电子、TCL、高斯贝尔、广日电气、宝瑞明科技、北龙中网、蓝韵实业、深圳英飞拓、华阳科技、理邦仪器、美的微波炉、雷赛智能、创维数字电视、安健医疗、东信和平、华工正源、长城医疗、思达仪表、新格林耐特、美的空调、百富计算机、长虹手机、雄帝科技、光联通讯、广州新软、艾默生环境优化、大唐移动、北京农商银行、科大讯飞、福建联迪、达实智能、德尔汽车、平安银行、全志科技、 赛格导航、阳光电源、江苏天宝、锐来科信息、欧瑞传动、康佳集团、铭之光电子、远特科技、宏景世纪软件、蓝微电子、利安人寿、阳光电源、新国都、威胜集团、雄帝科技、中国南车、天能电池、天准公司、烽火通讯、华虹集成电路、杭州海兴电力、汇川电子、珠海光联通讯、雷柏电子、广州新软计算机、华讯方舟、帝晶光电、芯智汇科技、捷开通讯、鲍麦克思电子、新时达电气、涵普电力、浙江中控研究院、上海科哲生化科技、杭州领先科技、北京索为高科系统、世纪东方国铁、北京万集科技、安科高科技、中电电力、魅族手机、国海政券、科陆软件、四三九九网络、易方达基金、联友科技、天彩科技、广州农商银行、上海航盛、上海思源弘瑞自动化、南京康尼、博康智能、远光软件、南方汉邦、宁波三星电气、拓普电气、宝龙达、深蓝电子、广州南方卫星导航、视源电子、华帝股份、东莞技研新阳电子、北京银联金卡、捷顺科技、广东天波信息技术有限公司、东莞新能源、宁德新能源、雁联计算机、度申科技、芯海科技、捷开通讯深圳研发中心、森威尔公司、深圳唯传科技、厦门融通信息技术、株洲南车时代电气、北京东方世纪国铁、北京电研华源、绿友机械、广东太阳神、广东金升阳、江苏捷成车载电子、汕尾快捷通导设备、深圳速特摄影器材、溢阳光电、广东中烟集团、中烟摩迪江门纸业、优特电力、ABB振威电器、厦门正新橡胶工业有限公司、比亚迪汽车、凯虹移动、珠海英博尔电气、厦门士林电机、安维思科技（广州）有限公司、广日电梯、广州三瑞医疗、广州高新兴科技………

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