回归市场与客户敏感点的工程管理

回归市场与客户敏感点的工程管理

我要报名

课程背景：

经济新常态背景下，中国楼市由“狂热时期”进入“理性时期”，由“卖方市场”转为“买方市场”，也就意味着楼市暴利时代的终结，真正追求品质时代的开始，市场真正走向成熟、健康、稳定。

尽管2015年中央托市意图明显，但事实上房地产市场并没有预期中的那么乐观。与此同时，楼市产品也开始分化，品质楼盘开始升温，劣质楼盘无人问津，形成了市场上“冰火”两重天的现象。面对激烈的市场竞争，“价格”已经不能成为竞争中的优势，房企开始揣摸消费者的需求，研究住宅的细节，深挖产品的优势，努力完善住宅的品质，为消费者营造各具特色主题的优质产品。购房者的理性与挑剔，让房企吃惊的同时，不得不苦练内功，在产品质量上加大工夫，效果也相对显著。

本课程基于市场的变化与客户价值曲线的把控，从房地产市场环境与发展趋势出发，全面讲解标杆房企工程质量、计划、现场、安全文明、入伙维修、内业档案等6大工程管理模块，通过理论引导、实战经验总结和大量的案例分享，深入剖析工程质量管理的核心要点、计划运营管理体系、现场协调管理的核心方法、入伙维修工作指引等工程管理的重点内容，通过标杆企业工程管理的优秀基因导入，提高房企产品品质与竞争力。

课程收益：

1、契合市场——基于当前市场环境与客户敏感点的分析，工程管理学习更加有的放矢

2、全面覆盖——质量、进度、现场等6大重点模块深入剖析，全面解决工程管理难点

3、更加落地——34个案例+表单+指引+研讨，工程管理的知识切切实实回归到现实的案例中，真正做到学有所获。

参加对象：

1、房地产企业董事长、总经理、副总经理、区域及项目公司总经理等决策层高管；

2、房地产企业项目总经理、总工、工程总监、设计总监、项目总经理、工程管理和工程技术部相关管理人员等。

课程大纲

第一部分、工程管理之“市场环境”

1.房地产企业管控模式

2.标杆地产项目开发标准流程

3.工程管理在房地产开发价值链中的核心地位

4.工程管理面对的主要问题

ü 工程管理中的“四抢”

ü “N”边工程项目

ü 人员配置不充分导致质量管控不严

ü 设计变更与现场签证管理混乱

ü 项目管理9要素的矛盾

ü 4大主体在工程管理中的工作边界

案例：中美房地产发展趋势

研讨：工程管理人员必备的能力与素质

表单：产品决策清单

案例：某标杆房企项目一期1749份-60CM高-677万元的变更签证

案例：某标杆企业全年变更指令3636份，变成总造价2000万，需花费20907工时

第二部分、工程管理之“质量管理“

1.大客户问题类型

2.验房师在交付阶段的吹毛求疵

3.项目管理9要素的矛盾

4.大主体在工程管理中的工作边界

5.工程质量的标准

6.质量与品质的防线

7.项目管理的主要风险点及解决方案

8．质量标准与制度的传递

9.合理工期的确定

10.统一的技术做法

11.施工过程质量控制

12.工程质量管理的12大核心

ü 如何保护钢筋成品

ü 怎样预防楼板开裂

ü 如何保证剪力墙不烂根、不位移

ü 怎样保证柱墙阳角不漏浆、线条饱满顺直

ü 怎样保证剪力墙阴角平顺、线条顺直

ü 怎样保证梁阳角不漏浆、线条饱满顺直

ü 如何保证安装预留线盒、套管位置准确性

ü 如何及时有效的进行技术复核

ü 砌筑质量细节

ü 装修工程中防渗漏部位处理

ü 空间尺寸细节管理+成品（半成品）养护管理+精装修总包控制线+清水房交房标准

ü 安装施工细节管理

案例：大连某项目工程质量问题引起客户群诉

案例：北京某项目工程质量问题导致客户高额索赔

案例：工程管理策划书

案例：万科、中海、招商、保利的工期对比

案例：7个制度指引+4个作业指导书+2个标准+14个其它表单

案例：材料控制（6大选用要求+样板封存+材料合同交底+材料进场验收）

案例：样板引路制度（交楼标准间+施工样板间+工艺样板）

案例：10个成品保护点

案例：工序检查（工序检查表+检查实施细则）

案例：防水体系控制（外墙+塑钢门窗+非布防区+给水管防渗漏）

案例：精装修作业流程及质量控制

案例：外墙施工难点与重点

案例：马牙茬留设+构建模板+构件成形质量+观感效果细节处理

案例：外墙+管洞+屋面+女儿墙防渗漏处理

案例：预埋盒清理检查+套管清理检查+桥架过桥规范+房间内墙上导管标识细节管理

第三部分、工程管理之“计划管理”

1.标杆房企项目计划运营体系

2.计划偏差

3.影响工程项目进度的7大因素

4.工作计划推进的5大原则

5.制定合理项目开发计划的要求

6.工作计划跟踪方法

7.计划执行与监控

案例：万科某项目经营计划节点

案例：设计变更+5个审图组

案例：公司总体计划节点

案例：过程中的工作推进协调会

案例：专项方案讨论

案例：编制计划模板

第四部分、工程管理之“安全文明管理”

1.明确公司目标

2.建立公司管控体系

3.对施工单位的7大管理手法

4.专项行动（考试+不定期安全提神茶+电梯安全保障要求+防止高空坠物+夏季施工专项+项目标杆学习+启动设备专项检查）

5.场容场貌管理

案例：安全文明施工作业指引

案例：安全文明进展周报+项目评估检查表

案例：21个细节管理要点

第五部分、工程管理之“现场协调管理”

1.组织协调的核心地位

2.工程前期规划与场地布置

3.劳务分包的5种管理方法

4.弱势分包的3种管理方法

5.总包管理的工具与方法

6.监理管理的3种方法

7.突发性事件的应对

案例：某工地住宿处火灾造成重大伤亡事故

第六部分、工程管理之“入伙维修管理”

1.验收-周密部署

2.准业主质量满意度的提升

3.客户质量体验与修复

4.总结案例，制定工作指引

案例：质量问题的化解思路

案例：入伙验房时的维修流程

案例：日程维修流程

案例：重大问题维修处理流程

案例：垃圾场事件+班车群诉事件+项目配套投诉+延期交付事件+车位群诉事件

第七部分、工程管理之“内业档案管理”

1.局域网管理

2.纸质文件管理

3.文档管理的4个原则

案例：项目文档管理及上墙资料标准作业指引

第八部分、工程管理之“趋势与展望”

1.关注“市场”维度——从“三维”向“四维”的转变

2.供应商管理

3.工程流程与管理体系

4.区域化工程管理的研究

5.工程管理的前置

6.大主体的管理

7.房企组织管控模式的调整

专家老师

由知名专家讲授，运用众多实战案例，深入浅出剖析难点问题，欲了解老师更多详情，敬请致电咨询。

我要报名

在线报名：回归市场与客户敏感点的工程管理(青岛)

其他城市项目管理培训