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“互联网+”时代下的微营销实战兵法

【课程编号】:MKT032488

【课程名称】:

“互联网+”时代下的微营销实战兵法

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训

【时间安排】:2018年06月22日 到 2018年06月23日3200元/人

2017年05月26日 到 2017年05月27日3200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供“互联网+”时代下的微营销实战兵法相关内训

【其它城市安排】:广州 深圳

【课程关键字】:上海微营销培训

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课程背景

微信的出现改变了人们的生活,促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化,同时,微信也改变了互联网也太,并作为移动互联网的杀手级应用,帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是,微信也在逐步改变互联网营销方式,是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具,通过创新的手法,做好系统的营销推广,将成企业线上营销的一大利器。

课程收益

1、学习微信营销基本知识,做好线上营销;

2、手把手教会微信营销的文案推广

3、学会新用户拓展、老用户维护及老用户转化为粉丝的实战营销方法。

教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。

培训对象:中层员工/基层员工

课程大纲

引言:微信改变你的生活

那么微信究竟是什么?自媒体、CRM系统、有趣的软件、社交工具、赚钱平台?

一、为什么我们玩微信?

1、通信

2、社交

3、营销

4、自我建设

二、如何玩好微信公众号

(一)微信公众账号的3种商业模式

1、客户销售模式,如何快速获得第一批忠诚粉丝

2、资源整合模式,如何借别人的资源创造自己的财富

3、资本运作模式,毅然抛弃典型的“猴王思维”

(二)你的企业适合做微信营销吗与运营吗?

1、你的目标客户营销靠的是关系营销还是产品(服务)营销

2、企业的产品是不是可以重复购买的产品。

3、是不是很容易获得很好的传播,销量是否依赖口碑效应。

(三)微信订阅号及服务号运营策略与方法

服务号的6大价值

(1)增加收入,节约成本

(2)快速有效地手机客户反馈信息

(3)客户管理

(4)形象相应和口碑效应

(5)增强企业的核心竞争力

(6)保证客户与企业双赢的重要基础

三、微信营销的5大核心步骤

(一)定位:你的个性是什么?

(二)流量:你的粉丝在哪里?

(三)内容:你如何吸引你的粉丝?

(四)活动:营销活动如何开展?

(五)微商:如何做好微商?

三、定位篇:塑造你的个性(逼格)

(一)什么是定位?

(例:杭电蛋糕哥)

(二)如何找到定位?

主要问自己四个问题:

1、我做什么?简约思维(少即是多)。

2、我解决什么用户痛点?

(例:大花小花大笑花)

3、我和对手有什么不同?

(1)独有特色——人无我有

(2)相对特色——人有我特

(3)错误特色——人特我精

4、用户为什么喜欢我?

(二)找到品牌的关键词,并取名

取名的技巧:

1、企业:能快速传播(品牌名)+目标关键词原则+本地名称。比如:北京新东方英语。

2、个人:公司名或品牌名、行业、主打产品名、职业、姓名

(三)头像

1、企业标示,其实建议不要用,特别是个人号,因为你一用这个LOGO就会让你和粉丝之间拉开距离,用自己真实的头像最容易建立信任。

2、个人形象

3、美女图片

4、塑造微星

(例:可乐家的定位)

(例:我的定位)

(四)撰写介绍文案

介绍文案:功能+行业+好处(卖点)+呼吁

(五)设计导航

1、满足粉丝的需求。提供优惠或好处

2、帮助粉丝解决问题。咨询、服务

3、为粉丝指路。引导粉丝方便交易或售后服务。

(例:上海银行微信导航)

(例:唯品会自定义菜单)

四、流量篇:一切都是为了用户

(一)什么是流量?

(二)获取流量的工具

1、附近的人(精准加粉——生意与位置有关的行业)

(例:万元的哥蒋烨。)

2、漂流瓶(广泛扩散)

(例:奇瑞汽车“奇瑞,感恩四百万,新春聚划算”抽奖活动)

(例:招商银行的爱心漂流瓶)

3、摇一摇(神秘感)

(例:“摇钱树”)

4、LBS+O2O

(例:食神摇摇)

(例:微信路况)

(例:招商银行的小昭)

(例:大众点评网)

5、实用的服务+自定义功能

(1)使用的服务

(例:一卡易)

(例:印美图)

(例:印象笔记)

(例:手机网页游戏)

(2)自定义功能

A、业务基础信息(要切中用户的痛点)

B、与用户的互动

C、自动答复系统(哪些问题?)

D、近期活动信息

(例:酒店的自定义功能。)

(例:航班管家的自定义)

(例:房地产微信的自定义)

练习:请根据企业自身特点设计自定义功能

6、撰写文章:文案=好奇心+信赖感+欲望

五、内容篇:吸粉的关键是精彩的内容

(一)关联性(一致感)

(例:杜蕾斯一直很幽默)

(例:可乐家:分享快乐分享爱)

(二)趣味性(尖叫感)——尖叫、尖叫、再尖叫

1、标题要新颖:要引起人家的好奇心

2、首图:图文最好匹配,并不太提倡用性感照片,会有种被欺骗的感觉。

3、内容:要精彩,图片要用的适当

(例:富军大米。)

(三)互动性(参与感)

1、答题法

(例:it茶馆)

(例:雕爷牛腩)

(例:印象舌尖的绕口令)

2、测试法

3、专家法

(四)情感性(逼格感)

1、励志法

2、逆观点法

(五)功利性

1、利益诱惑法

2、晒单法

六、活动篇:如何开展事件营销和病毒营销?

(一)如何开展微信活动营销

1、活动策划前要预热

2、借助节日开展促销

(1)确定活动时间

(2)确定活动主题

(3)确定产品

(4)撰写文案

(例:我武侠主题的餐厅的构思)

(二)不同行业如何利用微信活动提升盈利?

1、酒店行业

(例:布丁酒店。)

2、房地产行业

(例:蓝钻天成微信找狗)

3、餐饮行业

(例:牛当家。)

4、影视业

( 例:“明星互动”自定义。)

5、百货业

(例:银泰百货)

6、家电类

(例:小米手机。)

7、内衣类

(例:华歌尔闺蜜养成记。)

8、旅游业

(例:浪琴湾)

七、微商:如何做好粉丝营销

(一)什么是微商营销

1、微商营销建立个人品牌

2、如何设置微信朋友圈封面及介绍

(1)独特卖点,击中目标粉丝的心

(2)个人封面传递专家、权威的形象

(3)企业服务热线、地址

3、朋友圈里面如何表达?

(1)企业产品

(2)自己的生活照

(3)幽默图片

(4)能够给读者带来较大的价值的图片

(5)紧跟时事热点

(6)发表于别人不同的观点

(7)分享粉丝对产品评价及见证

4、朋友圈中关系建立的8种防范

(1)主动赞美一个粉丝

(2)每天选出15到20个粉丝阅读并且评论

(3)即时回答粉丝提出的问题

(4)多花时间和粉丝一对一沟通交流、互动

(5)展示真实的自己

5、朋友圈迅速增加好友的6种方法

(1)导入QQ和手机通讯录好友

(2)借助媒体的力量

(3)找到大号推广、借助大V的力量。

(例:黑蒜和茶)

(4)让粉丝晒单

(5)线下推广

(二)如何找到你的客户?

1、真正了解产品的价值

2、给目标客户写生(假设法)

练习:试着用假设法找到你的而目标客户,并且画出他的形象

3、找到目标客户的核心需求

(1)目标客户的梦想

(2)客户额外的梦想

(3)客户最大的障碍和困惑

4、目标客户的购买能力

(1)客户的家庭收入或者可控收入

(2)客户每年的消费预算多少

(三)如何做好微商营销?

1、鱼饵营销法(新用户开拓):钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要?

(1)鱼饵的构成

A、感性体验的产品

B、理性的产品信息

C、第三方客户见证

(2)鱼饵送分法

(例:金凤成祥)

(例:酒店送景点门票)

(例:MILKA块状巧克力。)

A、建立更多的沟通线

B、找到你真正的忠实客户

C、让客户帮你口碑传播

(3)鱼饵产品的设计

A、鱼饵产品

B、信任产品

C、利润产品

(例:哈佛艾克)

(例:净水器)

(4)如何收集客户数据

(例:卖牛仔裤)

(5)从别人的鱼塘去抓鱼

(例:印象舌尖的会员卡)

(例:布拉克家具的“鱼饵整合术”。)

思考:想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼?

2、锁链营销(用户重复购买):客户重复购买

(1)明确锁定客户,了解客户的购买能力

(2)抓住用户心理,设计重复购买的活动

A、全套装、全年装

B、会员卡

C、充值卡

D、套餐卡、折扣卡

E、代金券

(3)找到一个由头,让用户愿意与你沟通

(4)通过重复购买,让用户记住你的微店

(例:卖鞋子的案例)

(例:餐厅的重复购买法)

(例:微信上送鲜花的求婚流程)

3、服务营销法(用户成为忠实粉丝):服务=帮助+关心+关注

(1)服务营销的步骤:微信朋友圈营销的做法

A、帮助

B、关心

C、关注

(2)如何让用户感动

(例:海底捞的10大特色服务。)

(5)微信——客户的CRM系统

A、个人号的四大好处:广告量、被动接受、点对点沟通方式(朋友营销)、精准的大数据搜集

B、流量、转化率、重复购买率、转介绍率、好评率

(四)钢丝营销法(客户转介绍):寻找人脉枢纽,以身心灵三个层面进行营销

1、如何开展钢丝营销?

(例:六度人脉关系理论)

2、人性的三种驱动力

(1)利益驱动:赠送与其需求有关的东西

(例:百花散)

(2)关系驱动

(3)精神驱动

傅老师

团队职业化训练专家

7年银行行政文秘与培训经验

浙江工业大学工商管理学士

荣获某银行“十佳演讲师”称号

2013年浙江银行业协会“十佳培训师”称号

杭州外国语大学特邀讲师

浙江工业大学人文学院客座讲师

曾任:交通银行浙江省分行行长秘书

现任:某银行杭州分行办公室文秘主任兼品牌建设负责人

现任:杭州某餐饮文化集团董事长

他是最年轻的银行中层干部, 在交通银行浙江省分行、某银行杭州分行从事行长秘书、综合秘书、办公室主任等职位,拥有丰富的领导者思维高度,具有较好的文字组织能力和协调沟通能力及经济理论分析能力;

他是品牌餐饮业互联网思维营销的高手。自创餐饮品牌,任董事长,通过互联网营销思维的运用,短短一年半时间发展到3家分店,每家店年营业额平均达到500万以上,并以每年50%的速度增长,其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道,并在餐饮同业中介绍经验超过30次;

他是金融业最受欢迎的团队职业化建设的讲师,业内誉有“小余世维”称号。擅长解决的问题,打造员工职业化团队、提升团队竞争力、互联网新思维的传播与实战、 品牌建设及营销。2010年开始从事培训师职业,在中国银行、交通银行、杭州银行、渤海银行等金融系统授课数量超过100次,参加学员数超过3000人。其幽默风趣的演讲风格几乎做到了“全场无尿点”,实战落地的授课方式获得业内同行的高度喜爱。

实战经验:

曾在交通银行浙江省分行担任行长秘书,负责内部新闻宣传、撰写行领导重要讲话等文稿,连续三年荣获总行级优秀信息员和优秀通讯员,起草文稿超过100篇,具有较强的文字组织能力和协调沟通能力。

现就职于某银行杭州分行担任办公室文秘主任兼行长秘书,是该银行目前最年轻的中层干部,带领团队人数25人,主管文秘、人力资源、机构建设、行政管理等多项工作,连续三年带领本部门团队获得总行“先进办公室”称号,2013年获得银行业协会新闻宣传工作一等奖(36家银行只有4家),显示小银行大实力。自2012年至今连续两年获得总行信息报道和新闻宣传第一名和先进个人,连续两年评为“优秀办公室主任”,获得了“支持银行业协会特殊贡献奖”,拥有十分丰富的职业化团队管理实践经验,获得业内同行的高度认可。

自创餐饮连锁品牌,任董事长,主导餐厅采用了O2O的互联网运营思维模式,线上采购,线下服务,实现线上线下的完美对接。通过网络,借助微信线上活动平台来增加客流,每到节假日开展微营销活动,吸引老顾客重复消费。与传统餐饮行业相比,向员工传授“用互联网思维做餐饮”的营销理念,善于制造热点,从而让自己的产品快速爆发,从品牌的宣传推广、和顾客的沟通互动到服务的提升等各个方面,餐厅无不渗透着互联网思维。 同时每月定期举行全员培训活动,用“狼性团队管理理念”严格要求培训每一位员工,从《员工职业化团队建设》、《关键在于执行》到《高素质员工的八项修炼》,一年半时间就使餐厅发展到3家分店,其互联网营销思维和狼性团队管理理念被当地的都市快报、钱江晚报、新浪等媒体纷纷采访报道。

主讲课程:

通用类:《员工职业化训练》、《赢在精气神—如何打造一支高效团队》、《打造团队执行力》、《职业化员工的八项修炼》、《品牌软实力—如何做好品牌创意营销》、《互联网思维下的品牌营销》

银行类:《银行一线员工职业化八项修炼》、《打造银行高效管理团队》、《打造银行高效执行力》、《银行员工职业化》

授课风格:

傅强老师授课过程中语言生动幽默,形体表演丰富,饱含激情的互动体验,课程中运用震撼人心的创新思维启迪,旁征博引的实战案例,具有演说家的风采、表演家的演绎,在朋友圈内誉有“小余世维”称号。

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