卓越经理人的七个修炼

卓越经理人的七个修炼

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课程收益

1.大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。

2.改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。

3.分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。

4.培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。

5.掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。

6.珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益，“1＋1 > 2 ”。

课程对象

中层骨干

课程大纲

第一部分：导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战

1、变化的世界

1)录像分析：变化的世界

2)小组讨论：公司与员工面临的变化与挑战

3)如何应对变化

以不变应万变

以原则为中心的领导艺术

2、观念转移，由内而外的改变自己

1)观念是行为和态度的根本，我们的一言一行均脱离不了观念的影响

观念转移是改变行为和态度的原动力，

观念转移：改变自己是成功的起点

2)课程的每一个模块都会促进我们观念转移，从而改变自己的态度和行为

3、如何学习本课程

1)成长的三个层次：依赖——独立——互赖

2)课程七大准则相辅相成，循序渐进

第二部分 个人篇 卓有成效的自我管理

1、修炼一：承担责任，主动积极

1)为自己负责：选择决定命运

刺激与反应的生物反应模式

人类最终的自由：选择的自由

2)主动积极的含义

3)关切范围和影响范围

录像案例：为自己的人生负责

如何解决工作和生活中的三类问题

4)管理案例：苦不堪言的优秀经理

5)六级成熟度：从公司和客户的要求看自身的完善与提高

2、修炼二：明确目标，围绕目标展开工作

1)以终为始的黄金法则

智力竞赛：抢29

凡事有目标： 事物创造的两阶段论

2)目标的价值

3)制订人生的目标

确定自己的人生梦想

终极价值观与工具价值观

追逐梦想，不要舍本逐末

4)制订工作的目标

工作的标准是什么？

工作目标来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序

3、修炼三：抓住重点，分清轻重缓急

1)经理人的“忙、盲、茫”

2)急事第一与要事第一

效率与效果

什么是高效能

3)二八原则

重要的少数往往决定结果的多数

按照工作的轻重缓急，确定处理的先后次序

4)如何让有限的时间与精力产生更大的价值

要事优先

提前计划、主动安排

要事持续

标本兼治，转危为机

第三部分 人际篇 建立深层、持久、稳固的合作关系

1、修炼四：双赢思维、你我都可以是赢家

1)人际有关系中最重要的是信任而非技巧

2)人际思维决定人际关系

六种人际哲学和做人思维

不同人际哲学对人际关系的影响

3)如何做到双赢思维

案例分析：两家公司的合作案例

他人的要求不等于他人的真正需求

双赢思维的是与不是

如何培养双赢的品格

2、修炼五：设身处地的沟通技巧

1)沟通重要性

圣经创世纪：沟通在人际互动中的地位

小组讨论：沟通的障碍

2)沟通的原则

角色扮演：小林与经理

波浪式的沟通节奏

先理解别人，再表达自己

理解两个F，Fact（事实）与Feeling（情感）

3)同理心倾听技巧

测试：我的倾听能力

倾听的层次

倾听的原则

3、修炼六：统合综效，1+1>2

1)统合综效的概念与案例

2)团队管理中的1+1>2

小组练习：擦亮眼睛

团队中1+1>2的技巧

3)整合的要旨

录像案例：观点的碰撞

如何做到交流而非冲突

如何找到更高明的第三观点

4)珍惜人与人之间的差异

差异创造团队智慧

差异使人思想进步

第四部分 持续篇 螺旋上升，均衡发展

1、产出和产能平衡的原则（P/PC平衡）

测试：你的生活品质

如何追求均衡圆满的人生

2、不断更新，避免职业倦怠

磨刀不误砍柴功

更新的4个面向

3、习惯的养成：见地、修证和行愿

4、课程总结与心得交流

5、拟定行动计划

杨老师

北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师

资历背景

中国科技大学，管理学与法学双学士

北京大学心理学研究生

曾在深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业，从事人事科长、培训中心主任、区域经理、专职讲师

授课风格

授课经验非常丰富，思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习，更是一次享受。

授课经验

中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、PEPSI-Cola 、Coca-Cola、OWENS-CORNING、THK、长城计算机、神州数码、同洲电子、汉高电子、腾讯科技、英威腾电气、上海日立、住友电工、富士通、柯尼卡、兄弟工业、深圳金融联、工商银行、招商银行、中信银行、华夏银行、南方基金、太平人寿、中信证券、恒泰证券、大连商品交易所、永安期货、东风汽车、上海通用、东风日产、东风本田、广汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽车、泛亚汽车技术中心、重庆车检院、国家核电、广东核电、四川电力、天荒坪水电、富春江水电、中石油西南、中石化广州、中海油研究中心、大鹏液化气、中航地产、花样年地产、优地地产、长虹置业、深圳鸿基集团、、香港地铁、招商局物流、德邦物流、风神物流、珠江物流、浙江财经、义乌工商局等。

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