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菁萃™ — 精准萃取组织经验

【课程编号】:MKT037778

【课程名称】:

菁萃™ — 精准萃取组织经验

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【时间安排】:2024年11月01日 到 2024年11月02日4800元/人

2023年11月17日 到 2023年11月18日4800元/人

2022年11月11日 到 2022年11月12日4800元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供菁萃™ — 精准萃取组织经验相关内训

【其它城市安排】:厦门 深圳

【课程关键字】:广州萃取培训,广州组织经验培训

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课程介绍

经验萃取:将经验转化为源源不断的动力

求知是人的本性,知识乃人类智慧的结晶。知识经验既是我们认识世界的工具,亦是我们改造世界的工具。知识经验是企业在经营过程中形成,存于员工大脑中的应对各项工作的隐形知识,它是组织宝贵的知识资产,是可以变现的绩效提升工具,是最接地气的学习资源。

“问渠那得清如许,为有源头活水来”,知识萃取就是用以增长智慧,强化自我的一渠活水,掌握了萃取知识经验的技术,我们就可以从中获得取之不尽、用之不竭的各类知识。

如果您的企业正面临这些挑战:

核心人才离职,关键经验浪费严重,如何来降低人才离职带来的损失?

核心、特定岗位需要批量复制人才,如何进行批量化的人才复制?

企业有大量优秀经验沉淀,需要打造岗位的标准体系,如何打造?

尝试过萃取,却缺乏专业萃取方法论,无法有效萃取和提炼,如何解决?

针对以上问题和挑战,我们特邀原中国500强企业培训总监 霍礼强老师与您一起分享《菁萃™ — 精准萃取组织经验》精彩课程。本课程以绩效改进为导向,从萃取的规划、破题、抽离、制板四个方向,展示完整的萃取工作价值链,理论结合实操,将整个萃取流程和方法进行模块化、工具化以及标准化,带领学员产出实际性成果,帮助学员真正掌握经验精准萃取方法和工具使用方法,将经验转化为可助力企业发展的动力。

课程收益

企业收益:

1、引入经验萃取方法和工具,提炼经验,助力企业通过培训改变绩效;

2、培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。

岗位收益:

1、深入了解经验萃取的概念、组织方式、载体及价值链的知识;

2、借助材料,演示经验萃取的方法和流程,掌握萃取的方法和原则;

3、通过经验萃取画布及工具包,独立完成选题、梳理、建模、开发的经验萃取全步骤,产出优质经验萃取成果。

课程对象

中基层管理者、业务岗位技术精英、优秀骨干员工、专职/兼职内训师、教育培训工作者。

课程大纲

模块一:萃取之规划

1、选取待萃取的主题

(1)萃取主题选取的“三维”模型

(2)业务专家基于萃取主题选取的“三维”模型选取待萃取的主题

成果产出:《小组萃取主题表》

2、确定萃取的学习用户

(1)知识经验萃取中的“二户”:客户和用户

(2)萃取的主题对于“客户”具有什么样的价值(实现的业务目标)

(3)萃取的主题对于“用户”具有什么样的价值(实现的学习目标)

成果产出:《萃取学习用户定义表》

3、识别主题的应用场景

(1)最高效的学习是回归场景的学习

(2)场景确定的基本原则

成果产出:《应用场景描述表》

模块二:萃取之破题

1、划定边界

(1)萃取主题边界范围的定义

(2)萃取主题边界范围的“五维度模型”

(3)基于萃取主题边界范围的“五维度模型”定义萃取的边界范围

成果产出:《萃取业务价值画布(边界条件)》

2、树立目标

(1)萃取主题树立目标定义

(2)基于绩效管理中的绩效标准树立萃取主题的终点标准

(3)在萃取边界范围内,基于绩效的标准维度输出萃取的终点标准

成果产出:《萃取业务价值画布(终点标准)》

3、识别难点

(1)基于萃取的终点标准,查找实现标准的过程中遇到的关键难点或者关键挑战

(2)示例:过往萃取项目中查找的关键难点和挑战的展示说明

(3)基于萃取的终点标准输出萃取的关键难点

成果产出:《萃取业务价值画布(关键难点)》

模块三:萃取之抽离

1、梳理经验

(1)以终为始:展示攻克任务难点的基本流程

(2)定义实践:生成完成任务流程的详细描述

成果产出:《最佳实践描述表》

2、萃取知识

(1)知识经验萃取中业务专家的方法、技巧、工具等概念的厘清

(2)基于胜任标准进行萃取“方法、技巧、原理/原则、工具”

成果产出:《最佳实践定义表(工具、模板)》

3、温情提示

(1)新手成长的路上都是“坑”,如何避开这些“坑”

(2)业务专家从“过来人”的视角看新手在实现终点标准的过程中会遇到哪些“坑”或者“雷区”

成果产出:《最佳实践定义表(雷区)》

模块四:萃取之制板

1、知识确证

(1)主题行业理论验证

(2)萃取主题相关的专家确证

(3)通过内部小范围群体的学习和实践验证

2、结构表达

(1)由三个连环游戏来看结构化表达的重要性

(2)结构化表达的三个关键步骤

(3)结构化表达的五种方法

3、生成载体

(1)知识经验的物理载体的坐标图

(2)物理载体二:知识经验操作宝典

(3)物理载体三:情境微课

(4)物理载体四:面授课程

霍老师

原中国500强企业培训总监

实战经验

曾任知名500强集团高级培训总监。具有近十年教育培训经验,是建构主义教学的推崇者,善于“以情境为中心”的提问、引导、激发、教练式授课。课程内容多以内部工作坊的形式开展,强调培训现场出成果的培训实用理念。主持经验萃取等学习项目200多场,学员近万人次,课程满意度96%以上。

案例展示

华为大中华区终端门店运营课程开发项目:产出4个终端门店运营精品课程;

国家电网某省管培中心管理案例萃取:产出3大管理案例,包含案例、讲师手册、学员手册等教学材料;

中国银行总行资深客户经理营销经验案例萃取项目:产出《中银客户经理营销案例集》等多个内容。

服务客户

华为、格力、百度科技、中国银行、招商银行、中信银行、中车时代、中国平安、东方航空、华润物业、中广核、国家电网、新华保险、龙光地产、三一重工、三星电子、大北农集团、康佳电子、海螺集团……

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