名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>销售培训

顾问式销售技巧提升训练班

【课程编号】:NX00268

【课程名称】:

顾问式销售技巧提升训练班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:顾问式销售技巧培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

课程介绍

培训目的: 提升营销人员说服、谈判及沟通的技能

课程形式: 导师讲解,学员互动,课程现场实践演练

课程宗旨: 以结果为导向,以训练为基础,以应用为核心

课程大纲

第一讲:何为“顾问式销售”?

第二讲:“顾问式销售”与“产品式销售”区别?

第三讲:顾问式销售的三大原则:

1、沉得住气

2、开的了口

3、下得了手

第四讲:顾问式销售成功的五大方程式

1、能用问的就绝对不要用讲的

2、所有的问题都不是问题

3、答案就在问题里

4、你问什么样的问题,讲什么样的话,能让对方付出行动

5、你问什么样的问题,讲什么样的话,能让对方付钱给你

第五讲:顾问式销售有效说服客户做购买决定的说服策略

1、别人卖,我们买的策略

2、词汇字眼的文字转换

3、N+1的说服策略

4、二选一说服策略

5、打比方,讲故事,说案例

第六讲:顾问式销售的八大步骤及流程

步骤一:创造良好沟通销售的氛围

1、轻松快乐的沟通氛围是成交的开始

2、获得信任,才能真正影响他人

3、设计轻松愉快的开场白

步骤二:选对池塘钓到大鱼(有效辨别客户的技巧)

1、客户的三大分类:

红苹果

青苹果

烂苹果

步骤三:过关斩将获取信息的本领(有效捕捉对方心灵诉求)

1、望 (眼观六路,指观气色)

2、闻 (耳听八方,指听声息)

步骤四:找到关键按钮及解除心理戒备(有效的对话客户)

3、问 (谈天说地,指问症状)

4、切 (确认按钮,指摸脉象)

(中医用语,合称:四诊)

步骤五:需求就是客户购买的理由(创造客户的购买需求)

1、为什么要先了解需求?

2、了解客户哪些需求呢?

客户个性

预期的价格

您喜欢什么款式?

主要是谁使用?

过去经验

3、发掘客户需求的技巧

过去式发问

未来式发问

现在式发问

步骤六:介绍客户需要的服务而不是你的产品(让你的服务符合需求)

1、根据客户的需求介绍产品。

2、根据客户购买的价值观介绍产品。

3、根据客户的心灵诉求介绍产品。

4、根据捕捉到得客户信息介绍产品。

5、介绍产品的独特卖点

6、介绍产品的基本卖点和附加价值。

7、介绍产品的有形卖点和无形卖点。

8、介绍产品的关键以成交为核心。

步骤七:解除客户的任何抗拒及异议的技巧(满意度就是付钱的理由)

1、以学员工作中实际碰到的问题现场剖析解决方案。

2、顾问式销售过程就是解除客户疑惑的过程!

3、顾问式销售的结果就是获得更多服务客户的机会!

4、顾问式销售的目的是创造更多,更大,更高的利润!

步骤八:客户成交的策略与技巧。(一切的准备都为成交做准备)

1、决定成交的关键:

发现成交信号

抓住成交时机

讲出成交话术

闭嘴等待成交

协助客户决定

第七讲:如何有效的让客户为你转介绍客户(一句话倍增业绩的策略)

1、我们经营的宗旨:一辈子VS一下子。

第八讲、如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨

李老师

名课堂特聘销售培训师,中国商业领袖智慧导师,总裁公众演说培训导师,电话营销话术训练导师,畅销书系列《出口成金》作者,北京美辉时代文化发展有限公司总经理

荣获1979-2009年“中国百强培训师”,荣获2010年“全球500强华人讲师”

李老师是当今国内首屈一指的营销训练权威人士,被誉为中国商业领袖智慧导师、中国第一电话销售话术训练导师、中国营销界及策划界实力派少帅,数百家集团及公司企业签约顾问师培训师。同时,李老师也是个人成长与企业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。荣获1979-2009年“中国百强培训师”,2010年,荣获由阿里巴巴直播中心、 美国全球竞争力研究院颁发的“全球500强华人讲师”。

他所独创的营销话术五大方程式、十三项标准法则等关于营销的话术系统,已使众多接受李老师指导培训的企业及个人突破瓶颈从中获益。李老师经常受邀到全国各大企业演讲授课,国内巡回演讲已逾800多场次,每年有20000多名企业精英接受李老师的培训。李老师一直致力于中国教育培训事业的改革与发展,作为鸿诚国际(中国)教育培训机构的创办人,李老师始终秉持着教育强国的信念,通过自己的企业实践不断帮助中国的企业发展壮大。

荣誉客户:

金融、保险类:招商银行、建设银行、农业银行、光大银行、北京银行、泰康人寿、民生人寿、平安人寿、新华人寿、中国人寿、嘉禾人寿保险、太平人寿、华泰保险、炎黄基金、华西证券、财富证券、日信证券、巨典投资有限公司。。。

商业连销类:安利中国、华联商场集团有限公司、国美电器、苏宁电器、中山完美、美商如新、天客隆超市有限公司、小红马快递有限公司、弘毅企业管理顾问公司、勤志宏业科技发展公司、小白杨超市。。。

通信、电子类:中国移动、中国联通、中国电信、网通、波导股份、苏宁电器、嘉利恒兴(北京)科技有限公司、格安利斯(北京)科技有限公司。。。

IT、电子商务类:百度、谷歌、新浪网、中国贸发网、商翼网、凤凰网、动讯网、超市168网、 奥鑫然科技、中企动力、中国图书在线、中国贸发网、佛山市三水好帮手电子科技公司、遵义市赛格电子有限公司。。。

广告、媒体类:北京人才市场报、通信产业报、唯美广告、天天广告、中外名人广告有限公司、中艺在线广告公司、美丽人生、山水空间艺术设计公司、钟爱一生、中艺在线广告公司。。。

房地产、建筑类:万德成房产公司、链家地产、中大恒基、罗顿沙河公司、阳光壹佰房地产公司、华中房地产开发公司、鑫尊置地房地产公司、中凯置业。。。

医疗、药品类:宛西制药、国家食品药品监督管理局培训中心、维尔康离心机、港康达缝合器、双龙试剂、康生药业有限公司、科美兽药、威远兽药、乾元浩生物股份有限公司、第一制药(北京)有限公司、北京计尔康科技有限公司、新时代健康产业(集团)有限公司。。。

汽车类:标致雪铁龙(中国)汽车贸易公司、浩天四元桥汽车4S店、中鼎世纪汽车4S店。。。

食品、餐饮业:百事(中国)有限公司、可口可乐(中国)饮料有限公司、衡水老白干、全聚德、金士百啤酒、上岛咖啡、兄弟伊兰食品配料公司、麻辣诱惑、金田麦国际食品有限公司、小肥羊餐饮连锁有限公司、集贤大酒家有限公司、安德利果汁(股份)集团有限公司。。。

化妆品、美容:广东拉芳日化有限公司、法国路易威登、韩国金俪炫、韵芝女性国际连锁机构、密迪诗亚国际美容连锁、东方经典美容连锁机构、丹娜集团、玉椤姿水床、付氏美业、婷靓美容连锁机构、奥鑫然科技、达美创业贸易有限公司。。。

教育、培训:环球雅思北京总校、新东方学校、北大青鸟、清华万博、中国国情信息研究中心、连邦商学院、金山学校、合健英语、质标企业管理咨询公司、超越健身、巴尔玛肯形象沟通顾问公司、桑麦电视购物。。。

商业集团:通宇集团、天骐集团、天天一泉集团、古特集团、龙翔集团、希科集团、华夏集团、银发集团、中国贝博、三联集团。。。

其 它:弗拉蒂尼、银基商贸、逸阳服饰、金摇篮乳业、南通安惠、美商立新、雷克瑟斯、中国包装进出口公司、优瑞纳斯液压机械有限公司、南自通华科技有限公司、郁金香鑫鑫商贸有限公司、鑫源港工业发展有限公司、皖水经济发展有限公司、远方电气有限公司、西北电力设计院、交通科学研究院有限公司、ABB配电设备有限公司、大本营彩钢制品(北京)公司、利欧股份有限公司、巴彦淖尔市团羊水泥有限公司、华都峪口禽业有限责任公司、欧文托普阀门系统(北京)有限公司、弗拉蒂尼利德(北京)服饰有限公司、光宇电源有限公司、阳光焦化集团股份有限公司、兴东集团经贸有限公司、正星科技有限公司、天翀车灯集团有限公司、牯牛化工有限公司。。。

客户评价:

今天是我生日,感谢陈总送我一份特殊的礼物--即李老师最棒的课程《电话销售话术训练营》使我受益非浅......     中企电联—杨君09年12月26日

我很佩服所有刚才上台的人,他们很勇敢,我想我终有一天也可以突破自己,成为台上的焦点!我感觉老师讲的非常好,让我发自内心的知道自己的很多需要进步和改变的地方!感谢您!李老师! LG—具明鹤 10年6月27日

李老师您好!听了您的课,我感触万分,倍受启发.学到了不少东西.感谢您的辛苦付出!在会场能见到您是我的荣幸有您的签名更值得高兴.希望在以后还有机会有缘能听到您的经典课程,您是我见到最棒的金牌讲师,真心祝愿您在人生路上一直都是鲜花和掌声,愿您过的愉快,百事可乐千事顺心万事如意!   最崇拜您的学生 宋优

去做一个过去从未发现的自己,去发现一个过去从未了解的自己!这是李老师很经典的一句话,如果没有参加今天的活动,我从未发现我自己身上那么多的优点,我的团队成员给我写了很多的优点,我谢谢他们,更谢谢李老师! ———王秀莉

这是我第一次参加这样的课程,让我终于明白了,一直困扰我这么多年的失败原因。我要。。我愿意。。我要什么?我愿意做什么?明确就是力量!我已经报名了下次的课程,因为我想让我对象也来参加!这个课程太好了!谢谢李老师! 您的学生———阿 满

李老师,您真厉害!真棒!很希望能和您成为好朋友!能和您认识并且听到您的课真是倍感荣幸!希望您能在今后,对我多多指点和帮助。谢谢您!国际易货网:吴俊

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

销售培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...

平行老师

著名营销策划人 著名企业管理专家 中国十大杰出培训师 实战派培训体系设计专家 擅长领域: 企业管理、营销策划 详细介绍: 多年的培训经历,积累了丰富的实战经验,...

销售培训内训课程

热门企业管理培训关键字