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招聘与面试技巧培训

【课程编号】:NX00368

【课程名称】:

招聘与面试技巧培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:1天

【课程关键字】:招聘技巧培训,面试技巧培训

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课程背景:

将合适的人配置到合适的岗位上,是实现企业和员工利益最大化的关键。然而,由于人才素质的隐性及传统面试方法的缺陷,使面试成为许多招聘人员和用人部门的难点。在进行人才选拔和面试招聘时,我们往往面临以下问题:

如何准确地描述某个职位究竟需要什么样素质的人才?

如何对被选拔或被招聘的人进行素质能力评价?

在选拔和面试过程中,如何把握提问的方式与技巧?

如何设计各职位的面试问题大纲和面试问题库……

本课程从传统面试方法的缺陷入手,通过对比分析,介绍三种面试方法的优缺点,通过角色扮演,使学员身临其境,熟练掌握面试方法并应用于招聘面试工作中,降低用人风险。

培训目标:

掌握招聘方法及传统面试方法的缺陷

掌握三种面试方法的特点、使用范围

能熟练运用三种面试方法对求职者进行面试。

培训方法:

讲授、小组讨论、案例分析、观看录像、角色扮演等

适用对象:

企业招聘人员、用人部门主管等

课程大纲:

第一单元 招聘工作的前期准备

招聘流程图

练习:招聘需求分析与招聘需求表设计

职位说明书在招聘中的应用

录用的五项原则与四个步骤

面试前的准备

面试维度的选择

不同招聘渠道效果对比分析

招聘会的组织方法

练习:人员登记表的设计方法

第二单元 人员甄选技巧

行为事例分析法

提问步骤:漏斗式提问法

主考官的面试节奏控制

回答求职者的提问

面试结束问题分析

练习:如何对求职者进行背景调查?

招聘效果评估及成本控制

第三单元 传统面试方法及缺陷

面试时间与面试准备

面试中常用的问题及缺陷

面试中的评估标准

视频短片:我们是如何面试的?

不同面试方法的优缺点比较

人才的冰山模型

讨论:你如何评估求职者是否胜任?

第四单元 人才分析

人才流动的“132法则”

能力与岗位的匹配度

案例:识才之眼与爱才之心

人才的职业锚

案例:什么样的求职者不能录用?

岗位价值分析

定义关键岗位

关键岗位的人才特点

练习:有关薪水的谈判

第五单元 招聘体系的设计

怎样设定面试计划

怎样进行简历筛选

发现简历中的疑点

导入面试的技巧

结构化面试介绍

怎样提问

结构化面试中的注意事项

结束面试的技巧

怎样做可靠的面试评估

评估中的10大误区

招聘成本与招聘效率的评价

第六单元 行为面试法

视频短片:春兰集团的面试

star行为面试法

行为面试的目的

行为面试的适用范围

行为面试问题的结构

行为面试中的关键

行为面试提问实例

角色扮演:运用行为面试法面试总经理秘书

第七单元 情景面试法

案例:索尼公司的情景面试

情景面试的目的

情景面试的效果

情景面试的适用范围

情景面试提问的结构

情景面试采用的提问类型

情景面试提问的关键领域

招聘部门经理遭遇的情景问题

如何测试求职者的反应与表现?

角色扮演:运用情景面试法面试物料部经理

第八单元 压力面试法

视频短片:精糙的面试

压力面试的适用范围

压力面试中的提问类型

案例:美的集团的面试

压力面试的规划

压力面试中的求职者识别

压力面试步骤准备

面试中的关键评估要素

设计评估标准

角色扮演:运用压力面试法面试销售经理

第九单元 人才测评技术

常见的测评方法介绍

各种测评方法的比较

心理测评工具的应用技巧

郑老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,美国GEC认证讲师、人力资源管理专家、PTT高级职业培训师、德沃企业培训网特聘讲师、香港光华管理学院、富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师、国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家

工作经历:多年人力资源及培训管理经验。先后在豪恩声学股份、朗科、捷和电机集团及跨国公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系,在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。

多年来,郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理,以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系,是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。在各类专业杂志和网站发表管理文章50余篇,包括:《培训管理中的双因素理论》、《中美文化差异对企业管理的影响》、《企业的水温与员工的体温》、《基于竞争力的培训文化》、《管理:从人治到文治》、《破除破格,势在必行》等,先后被多家媒体转载。

授课风格:复杂的问题简单化,抽象的问题具体化,模糊的问题清晰化,点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法,将理论性、实践性与趣味性有机结合,深入浅出,通俗易懂,寓教于乐。

主讲课程:《以业绩为导向的绩效管理》、《TTT内部讲师专业训练》、《培训需求分析与年度计划制订》、《MTP中层干部管理技能训练》、《非人事经理的人力资源管理》、《制造型企业培训体系建立》、《西点执行力》、《行为情景与面试压力》、《从管理走向服务》《战略性人力资源管理》等。

曾经服务的部分企业:湖北总工行、河南省安阳农行、工商银行江苏省总行、江苏邳州信用联社、江苏省农行泰州分行、贵州省农村信用社、中国银行大连支行、招商证券、邮储银行山东省分行、句容中行、巢湖移动、湖南电信、东唐通信、瀑布沟发电厂、浙江浙能电力集团、新能光伏、海航集团、日滨科技、长风科技、南储公司、酷比手机、波尔亚太金属容器、富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、京信通工贸、贝瑞卡鞋业连锁、新贵实业、豪恩科技、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子、远东电缆、三川集团、华冠电子、江铃汽车、中冶重工、诺信汽车、九洲通医药、赫普医药、大新华物流控股集团、飞力达物流、鸿星电子、爱利丝科技、保隆集团、迪梦莎寝具、TCL电器、东莞国宴堂、美的集团、苏宁电器、格兰仕、国民技术股份等。

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