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银行营业厅柜面人员职业化心态素养

【课程编号】:NX00655

【课程名称】:

银行营业厅柜面人员职业化心态素养

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:职业化培训,职业素养培训

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课程大纲

第一节:认识职业

1、职业的定义和特点

2、职业与工作的区别

3、职业化的含义

4、生涯规划建立职场导航图

5、以职业为荣建立职业品牌

第二节:塑造职场五大心态

1、认知-价值观-行为-结果

2、我是一切的根源

3、相信信念的力量

4、自助者天必助之

5、团队协作之群体意识

第三节:职业化情商管理

1、人的基本情绪表现

2、负面情绪的正面力量

3、如何管理自己的情绪

4、认识压力源

5、放松心情释放压力

第四节:职业化责任意识

1、责任的概念

2、责任与机会的关系

3、推卸责任的常见脸谱

4、我负责我成长

5、养成主动工作的习惯

第五节:职业化敬业精神

1、你为谁工作

2、树立老板心态

3、保持职场激情飞扬

4、树立诚信品牌

5、厚德载物从优秀到卓越

朱老师

★中国十大女培训师

★中国首届职业讲师论坛十佳金牌讲师

★荣膺IPTS “08中国最具魅力培训师”称号

★国内多家咨询培训机构合作讲师

★十余年企业管理培训经验,曾历任浙江理德咨询管理公司教育总监,喜临门集团管理学院副院长,上海交大海外学院客座讲师等。

培训风格:逻辑严明,系统完整,实战性强,互动性高,启发性深,知性幽默富有感染力。

核心领域:中层管理/营销服务/团队建设/亲子教育

主讲课程:企业管理层能力提升必修课—— 《高效管理者的管理七剑》

全员团队建设系列课——《卓越团队职业化修炼》/ 《弟子规与企业文化建设

门店/营业厅人员必修课——《门店销售实战技巧》

大客户销售人员必修课—— 《顾问式销售全攻略》 / 《服务营销从心开始》

渠道商培训课程——《共赢一家人:加盟商培训》

服装业课程—— 《金牌店长训练营》/《金牌导购员训练营》

心灵成长室内体验式课程—— 《心灵的力量》

部分受训企业:松下电器、美国陶氏化学、阿里巴巴、中国电信、万向集团、中国国际航空公司、五矿集团、华立集团、安利中国、雅戈尔服饰、杜安服饰、美仑美奂服饰、简艾服饰、恒源祥、MC2服饰、太太乐、百丽鞋业、江豚鞋业、天创鞋业、震雄铜业、横店集团、喜临门集团、巨鹏锁业、马可波罗瓷砖、欧圣地板、肯帝亚地板、华盛房产、荐量生物、康宝药业、金浩建设、卓云美容、中国农业银行、中信银行、中国建设银行、中国工商银行……

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