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新医改后,药店如何摆脱经营困境

【课程编号】:NX00861

【课程名称】:

新医改后,药店如何摆脱经营困境

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:战略管理培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:药店培训,经营培训

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课程介绍

新医改的相关政策出台后,药店的经营环境发生了巨大的变化,特别是基本药物实施后,药店的经营收入降低了15%---30%。药店的经营者必须居安思危,未雨绸缪,对今后的经营战略进行及时的调整,提前做好准备,迎接更加激烈的市场竞争,为药店走上健康的、可持续的发展道路打下坚实的基础。

课程目标

1.掌握制定现代药店的经营策略

2.掌握自营药品的采购、管理和销售方法

3.掌握店员的先进管理方法

课程特点

采用亲生经历的大量案例来讲述现代药店的经营管理,同时穿插一些引人入胜的经典故事和游戏来启发学员的思维,从中获得深刻的启示。

课程大纲

第一讲 前言

——佛教故事:禅宗心印

——禅宗心印给我们的启示)---顿悟

——新医改后的经营形势分析

第二讲 正确的经营理念是药店生存之本

——故事:老太太买李子

——案例:两个药店的利润为何有天壤之别?

——孔子的观点

——某先进药店的经营理念

——当代药店经营理念的改革思路

——案例:某连锁药店的改革成果

——游戏

——学员的感悟

第三讲 正确的竞争策略是药店发展的方向

——案例:苏龙药店与龙头老大的竞争策略

——理念竞争

——产品竞争

——价格竞争

——品牌竞争

——服务竞争

——如何与医院抢处方

第四讲 先进的服务战略是竞争的法宝

——案例:大润发与家乐福

——佛教故事:佛祖救病僧

——当代药店的医学服务

——当代药店的人情服务

——游戏

——学员的感悟

第五讲 自营品种的经营与管理是药店的命根

——基本药物目录对药店的影响

——案例:某药店自营药品的数据分析

——自营药品的三个重要内容

——案例:普森欧克

——案例:苦参凝胶

——联合用药的方法

——案例:某店员的销售业绩为何是别人的三倍

第六讲 员工执行力是药店经营的关键

——舞蹈:千手观音为何获得巨大成功

——故事:领舞者邰丽华

——历经磨难 走向成功

——工作勤奋 事业执著

——克服困难 积累知识

——超越平庸 选择完美

——胸怀感恩 成就大业

——坚持不懈 伟人感动

——目光远大 超越众生

——自动自发地做事,同时为自己的所作所为承担责任

——店长的激励

——店员的激励

第七讲 人际关系的五项修炼

——第一项修炼---沟通

——案例:先肯定,后否定

——第二项修炼---善解人意

——案例:站在对方的立场上看问题

——第三项修炼---倾听

——案例:在倾听中获得共同的观点

——第四项修炼---赞赏

——案例:赞赏是世界上最好的礼物

——第五项修炼---投其所好

——案例:店员成为客户的知心朋友

第八讲 药店经营中的六缘关系

——案例:与客户的地缘关系

——案例:与客户的趣缘关系

——案例:与客户的育缘关系

——案例:与客户的佛缘关系

——案例:与客户的情缘关系

——案例:与客户的业缘关系

——结束语

钱老师

长期从事教育工作,曾在上海交大等大学任职

“关系营销”、“医药营销”专家,品牌中国金谱奖获得者

钱老师与李光斗、李践等获得2009中国十佳商战名家(营销类)的称号。

曾担任美国强生北方(16省市)大区经理

曾在美国宝丽莱公司、广东乐百氏公司、美国豪顿管理顾问公司等公司任市场经理、集团行政总监和资深管理顾问

实战经验:

长期从事教育工作,曾在上海交大等大学任职,进入美国强生(中国)有限公司任医药代表,半年后升任为北方(16省市)大区经理。1993年,在美国强生公司的培养下,成为第一个本土的培训讲师,之后,曾经为美国强生、瑞士罗氏、美国AT&T、海尔集团、珠海丽珠、北京四环药业、辉煌太阳能、江苏大圣服装集团等一百多家企业培训,内容主要涉及企业营销策划与营销管理。也曾在美国宝丽莱公司、广东乐百氏公司、美国豪顿管理顾问公司等公司任市场经理、集团行政总监和资深管理顾问。

2007年,首创了千家药店联盟的这个项目,并从中形成了现代药店盈利系统。现在,与康缘药业等40多家连锁药店共计2000多家药店再次合作,出任江苏药店联盟的执行总监,全方位地开始组织实施这个项目,为实现人生的目标而奋斗在第一线。

2008年8月起,受聘担任中国科学院合肥安恒光电有限公司总经理。

2009年6月,策划和组织了国内第一个医疗器械公司联盟,并担任理事长。

成功辅导案例:

在最近的十年中,作为一个专业的管理顾问,曾经独立策划和协助实施了康缘药业、南京医药南通健桥、正大天晴、正大清江等国营企业长达数年的系统改造,以首席专家的身份策划了海尔药业等十几个医药企业,均取得了不错的业绩。

钱老师的文章:

曾经在全球品牌网等网站发表过一百八十多篇经营管理文章,也受到有关报刊杂志如经济日报、销售与市场、中国医药报的邀请,发表过许多专题文章。特别是深刻剖析自身的销售失败案例和深刻反省自身的创业失败案例,有两万多家网站转载,几百万人点击,上千人做了积极的点评,有十几家杂志刊登这些文章,得到社会的广泛认同。

钱老师的荣誉:

由中国企业家杂志社、航美传媒、第一财经日报、分众传媒、品牌联盟等单位主办,由成思危和彭珮云两位全国人大常委会副委员长任顾问而设立的中国金谱奖,与叶茂中、李光斗等在一起,获2006-2007年度100位优秀品牌专家。

由商战名家网和益策(中国)学习管理机构联合发起评选活动,有七千多人投了票,与李光斗、李践等获得2009中国十佳商战名家(营销类)的称号。

授课风格与课程特色:

1、把跨国企业的经营理念和管理方法本土化,创造出一整套行之有效的医药企业改造系统;2、长期在第一线做调查研究,又有大学教师的理论功底,强调理论联系实际和执行力;

3、做企业培训或讲座,案例多,经验丰富,并能根据企业需求,及时编写课程。

部分服务客户:

平安保险公司、上海电信公司,美国AT&T、重庆半岛集团,武汉圣宏科技,北京华杰先锋科技,江苏天颐药品批发,安徽国大药品代理、淮安经济开发区房地产总公司、美国强生公司,瑞士罗氏公司,海尔集团,中国医药集团,南京医药集团,珠海丽珠药业,北京四环药业,江苏康缘药业,正大天晴药业,正大清江药业,正大丰海药业,江苏药店联盟,美国纽斯葆保健品公司,广东乐百氏集团,上海东亚药业、太阳雨太阳能,辉煌太阳能,世纪阳光太阳能,江苏大圣服装集团,安徽中医学院,中国医科大,安徽医科大,河南中医学院,新加坡(武汉)新特激光科技

讲授课程:

医药业:《新形势下医院的制胜之道》、《新医改后,药店如何摆脱经营困境》、《VIP医生的销售与公关》、《制药企业区域市场的开发与管理》、《医药代表销售技能提升》、《医药流通领域的药品采购与管理》、《如何成为一个优秀的OTC产品经理》等

其他行业课程:

《如何培养卓越的领导才能》,《大客户的销售技能》,《优秀销售员的成长之道》,《销售团队的领导与管理》,《区域市场的销售与管理》、《如何成为一个优秀的产品经理》等

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